EMS Почта России (все отзывы)

2 112 отзывов

«EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира. Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.

Олеся Бабичева

г. в Московской области 26 февраля 2013 19:21

Плюсы:
!!!

Минусы:
Отправила в пятницу посылку из подмосковья в Москву...с наложкой- нет информации,исчезла.....в субботу отправила обычную посылку-доставлена! Перед новым годом две посылки с наложкой также исчезли! Я так понимаю отправления с наложенным платежом особенно интерсны? Наверное щеголяют теперь....БЕСПРЕДЕЛ! Это воровство? Обычная доходит, с наложкой исчезает....нет информации в системе....ВНИМАНИЕ! ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ! Не смешите людей, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!

Хочешь навсегда потерять клиента-отправь посылку ЕМС-почтой! Хочешь выбросить содержимое посылки на помойку- сделай это извращённым способом, отправь её ЕМС-почтой! Надоело спокойно работать, захотелось нервотрёпки,экстрима? - Отправь послыку ЕМС почтой, будет всё и даже больше....звонить потом не следует, больше двух раз не переключают...полный бред!!!

Ответы

Александр, 07-05-2013

Безнаказанность рождает вседозволенность. Напишите по интернету ("общественная приемная") письмо в адрес Президента РФ с описанием ситуации. А если таких писем будут сотни? Рано или поздно снимут с должности паршивого ген. директора EMS (как сняли ген. директора ее головной организации ФГУП "Почта России" как не справившегося с возложенными на него обязанностями), который не только довёл EMS до такого уровня обслуживания клиентов, но и фактически является "автором" такого стиля работы, от которого страдают заплатившие немалые деньги за "срочную" доставку клиенты.

Помогли бы также массовые претензии с требованием о возмещении стоимости доставки (все это прописано - свыше 5-ти дней по Москве считается задержкой), а при отказе (а как правило, последует отказ с абсурдным предложением требовать компенсации от отправителя!) - грамотно составленное заявление в суд.

Екатерина, 11-12-2013

И дополнение для Васи.

Вы хорошо упомянули: "Согласно правилам нашей организации". На сайте вашей организации черным по белому написаны сроки доставки. Более того, на каждом вашем рекламном плакате красуется: "Пересылка экспресс-отправлений - "от двери до двери"". Так вы (вернее, ваша шаражкина контора) не только регулярно просирает, указанные на вашем же сайте сроки, но еще и имеет наглость звонить с требованием, чтобы получатель забрал посылку самовывозом. Научитесь для начала соблюдать правила своей же организации, а потом оправдывайтесь!

Написать свой ответ