Заведомо ложные цены.
Нежелание идти на контакт с клиентом.
Невыполнение работы в заранее оговоренные сроки.
Невыполнение гарантий.
Отрицательное впечатление от общения с менеджером Антоном Тереховым. Он же заместитель руководителя Е.А. Рудницкой.
Так что повлиять на положительный исход решения проблемы не представляется возможным.