ProfPoint (все отзывы)
Компания начала свою работу в сфере кадрового консалтинга и маркетинговых исследований в 2006 году под именем EMG-Partner. В годы становления, компания стала одной из первых, начавших реализацию масштабных проектов «Тайный покупатель» в Санкт-Петербурге. Данный период в жизни компании можно охарактеризовать как период динамичного развития: мы не только накопили богатый опыт в оценке сервиса в различных сферах бизнеса, но и обрели большое количество постоянных клиентов. В 2011 году в связи с изменением стратегии развития и открытием новых направлений, компания была переименована в Profpoint.
А
Аноним
г. Москва
19 сентября 2013 11:17
Плюсы:
Мило общаются, но до поры до времени.
Минусы:
Производил проверку АЗС, ( при том что езжу на газу и бензин мне не шико нужен не говоря уже о кафе который тоже надо было проверить)все сделал как просили. через неделю спросил об оплате сказали что оплатят 15 числа, потом увидел что удалили из системы проверки, сказали что оплатят. пришло 15 число обо мне никто не вспоминает сегодня 19 число мне говорят что со мной сотрудничать не хотят и что за те проверки я деньги не получу. Даже те которые я потратил из собственного кармана. Никому не рекомендую данную контору. А если уж и начинаете работать то сделайте сначала 1 проверку и после того как оплатят беритесь за следующую. ибо меня обманули.
Мило общаются, но до поры до времени.
Минусы:
Производил проверку АЗС, ( при том что езжу на газу и бензин мне не шико нужен не говоря уже о кафе который тоже надо было проверить)все сделал как просили. через неделю спросил об оплате сказали что оплатят 15 числа, потом увидел что удалили из системы проверки, сказали что оплатят. пришло 15 число обо мне никто не вспоминает сегодня 19 число мне говорят что со мной сотрудничать не хотят и что за те проверки я деньги не получу. Даже те которые я потратил из собственного кармана. Никому не рекомендую данную контору. А если уж и начинаете работать то сделайте сначала 1 проверку и после того как оплатят беритесь за следующую. ибо меня обманули.
Ответы
Мария, Profpoint, 24-09-2013
Добрый день, Антон!
Перед назначением на проверки наши координаторы всегда подробно инструктируют каждого тайного покупателя (все проверки требуют соблюдения определенного сценария). Вы согласились качественно выполнить проверки 5 АЗС, сделали всего 2, одна из них не соответствовала сценарию. Более того, Вы долгое время не выходили на связь: не отвечали на телефонные звонки и письма, анкеты оставались незаполненными несколько дней. К сожалению, мы не можем себе позволить передавать Заказчику некачественные материалы, именно поэтому одну анкету нам пришлось удалить.
Оплата за проверки переводится после 15 числа следующего за проверкой месяца, об этом всегда сообщается. С нами работает большое количество тайных покупателей, выплаты производятся постепенно. В первую очередь деньги переводятся тем, кто оперативно предоставил нам реквизиты для оплаты. Вам оплата будет переведена только после того, как Вы сообщите нам, куда необходимо перевести денежные средства.
С уважением,
Студия кадрового консалтинга "Profpoint"
Телефон: (812) 6405106
info@profpoint.ru
www.profpoint.ru
Перед назначением на проверки наши координаторы всегда подробно инструктируют каждого тайного покупателя (все проверки требуют соблюдения определенного сценария). Вы согласились качественно выполнить проверки 5 АЗС, сделали всего 2, одна из них не соответствовала сценарию. Более того, Вы долгое время не выходили на связь: не отвечали на телефонные звонки и письма, анкеты оставались незаполненными несколько дней. К сожалению, мы не можем себе позволить передавать Заказчику некачественные материалы, именно поэтому одну анкету нам пришлось удалить.
Оплата за проверки переводится после 15 числа следующего за проверкой месяца, об этом всегда сообщается. С нами работает большое количество тайных покупателей, выплаты производятся постепенно. В первую очередь деньги переводятся тем, кто оперативно предоставил нам реквизиты для оплаты. Вам оплата будет переведена только после того, как Вы сообщите нам, куда необходимо перевести денежные средства.
С уважением,
Студия кадрового консалтинга "Profpoint"
Телефон: (812) 6405106
info@profpoint.ru
www.profpoint.ru
Инна, 30-09-2013
Для того, чтобы проверку оплатили, нужно ее сделать по инструкции, качественно, а не просто туда сходить! Если уж ума не хватило, так что уж в этом окружающих обвинять!!! Мои проверки оплачены все, вовремя и с премиями.
Полина, 14-11-2013
Просто нужно немного ответственнее относиться к предлагаемым проверкам. А вот у меня вопрос: как представитель компании узнал, кто написал этот отзыв (см. комментарий представителя), если тут в отзыве стоит аноним?
Мария, Profpoint, 28-11-2013
Полина, добрый день!
Координаторы проектов всегда лично общаются с тайными покупателями и внимательно следят за ходом каждого проекта, конфликтные ситуации случаются крайне редко. Антон подробно описан сложившуюся ситуацию, поэтому идентифицировать его не составило труда.
Координаторы проектов всегда лично общаются с тайными покупателями и внимательно следят за ходом каждого проекта, конфликтные ситуации случаются крайне редко. Антон подробно описан сложившуюся ситуацию, поэтому идентифицировать его не составило труда.
Написать свой ответ
Похожие компании
