ProfPoint (все отзывы)
Компания начала свою работу в сфере кадрового консалтинга и маркетинговых исследований в 2006 году под именем EMG-Partner. В годы становления, компания стала одной из первых, начавших реализацию масштабных проектов «Тайный покупатель» в Санкт-Петербурге. Данный период в жизни компании можно охарактеризовать как период динамичного развития: мы не только накопили богатый опыт в оценке сервиса в различных сферах бизнеса, но и обрели большое количество постоянных клиентов. В 2011 году в связи с изменением стратегии развития и открытием новых направлений, компания была переименована в Profpoint.
А
Аноним
г. Нижний Новгород
17 июня 2013 19:24
Плюсы:
Есть там и хорошие сотрудники.
Минусы:
Сотрудничаю с этой компанией, нравилось. Девочки даже оттуда звонили мне и предлагали срочные проверки и я соглашалась, не то что очень нуждалась в деньгах, просто думала, то если соглашаться, то будут предлагать в первую очередь мне. А вот с проектом Максидом реально кидалово. По другому не назвать. надо проверить сразу 8 отделов. В магазине приходится бегать за продавцами. Которые не горят желанием консультировать. В магазине очень шумно, и даже если вы без тележки и у вас хороший диктофон, то записать нормально не получиться,т.к. пройдет кто-то с тележкой или зазвучит реклама и вашу проверку не примут. Если консультант не сделает презентацию товара ( при чем тут ТП,непонятно, он в чем виноват) тоже не примут. То есть от вас получат 8 проверок из которых может быть оплатят одну, а остальные деньги видимо присвоят.
Есть там и хорошие сотрудники.
Минусы:
Сотрудничаю с этой компанией, нравилось. Девочки даже оттуда звонили мне и предлагали срочные проверки и я соглашалась, не то что очень нуждалась в деньгах, просто думала, то если соглашаться, то будут предлагать в первую очередь мне. А вот с проектом Максидом реально кидалово. По другому не назвать. надо проверить сразу 8 отделов. В магазине приходится бегать за продавцами. Которые не горят желанием консультировать. В магазине очень шумно, и даже если вы без тележки и у вас хороший диктофон, то записать нормально не получиться,т.к. пройдет кто-то с тележкой или зазвучит реклама и вашу проверку не примут. Если консультант не сделает презентацию товара ( при чем тут ТП,непонятно, он в чем виноват) тоже не примут. То есть от вас получат 8 проверок из которых может быть оплатят одну, а остальные деньги видимо присвоят.
Ответы
Мария, Profpoint, 28-11-2013
Добрый день!
У каждого проекта есть свои особенности. В больших гипермаркетах иногда необходимо проверять несколько отделов. Все условия и требования оговариваются с каждым тайным покупателем индивидуально. Если Вы по каким-то причинам не можете сделать качественную аудиозапись визита, то Вы не должны брать проверки, он которых это требуется, о штрафах за некачественные поверки указано в инструкции.
Мы не можем передавать Заказчику некачественные материалы, поэтому проверки, которые прошли не по сценарию или отсутствуют обязательные материалы по визиту, мы переделываем.
Мы заинтересованы в ответственных и добросовестных исполнителях. поэтому надеемся что в дальнейшем сотрудничество с Вами будет более продуктивным!
С уважением,
Студия кадрового консалтинга "Profpoint"
Телефон: (812) 6405106
info@profpoint.ru
www.profpoint.ru
У каждого проекта есть свои особенности. В больших гипермаркетах иногда необходимо проверять несколько отделов. Все условия и требования оговариваются с каждым тайным покупателем индивидуально. Если Вы по каким-то причинам не можете сделать качественную аудиозапись визита, то Вы не должны брать проверки, он которых это требуется, о штрафах за некачественные поверки указано в инструкции.
Мы не можем передавать Заказчику некачественные материалы, поэтому проверки, которые прошли не по сценарию или отсутствуют обязательные материалы по визиту, мы переделываем.
Мы заинтересованы в ответственных и добросовестных исполнителях. поэтому надеемся что в дальнейшем сотрудничество с Вами будет более продуктивным!
С уважением,
Студия кадрового консалтинга "Profpoint"
Телефон: (812) 6405106
info@profpoint.ru
www.profpoint.ru
Аноним, 10-01-2014
Я тоже выполнила проверку Максидома два раза, там работать действительно сложно. Сотрудников не найти, одни промоутеры, проверять которых нельзя. В первом случае приняли 3 анкеты из 6, а во втором случае одну из трех. Менеджер - Анастасия, приятная девушка. Я не обиделась, что некоторые проверки не приняли. Но те, что приняли, они оплатили. Работаю с ними 3 месяца, пока все оплачивали.
Profpoint, 30-04-2014
Добрый день, уважаемый Аноним!
Перед каждой проверкой тайного покупателя подробно инструктируют и предоставляют ему инструкцию по визиту. В инструкции написано как отличить продавца от промоутера (разная форма и бейдж).
Если Вы проверили не тех сотрудников, которых нужно было проверить, мы не можем принять такие проверки, нам их приходится переделывать. Поэтому координаторы всегда напоминают, чтобы Вы внимательно читали инструкцию.
Надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве негативных моментов будет меньше.
С уважением,
Студия кадрового консалтинга "Profpoint"
Телефон: (812) 640-51-06
info@profpoint.ru
www.profpoint.ru
Перед каждой проверкой тайного покупателя подробно инструктируют и предоставляют ему инструкцию по визиту. В инструкции написано как отличить продавца от промоутера (разная форма и бейдж).
Если Вы проверили не тех сотрудников, которых нужно было проверить, мы не можем принять такие проверки, нам их приходится переделывать. Поэтому координаторы всегда напоминают, чтобы Вы внимательно читали инструкцию.
Надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве негативных моментов будет меньше.
С уважением,
Студия кадрового консалтинга "Profpoint"
Телефон: (812) 640-51-06
info@profpoint.ru
www.profpoint.ru
Написать свой ответ
Похожие компании
