Амулекс (все отзывы)

2.3 261 отзыв
  • Круглосуточная помощь юриста «здесь и сейчас»
  • Компетентность
  • Оперативность
  • Доступность
  • Клиентоориентированность

Мы видим свою миссию в формировании качественно нового информационно-правового продукта на отечественном рынке правовых услуг.

Воплощение миссии — это внедрение Компанией новаторских форм правового обслуживания, обеспечение стабильной и постоянной правовой защищенности человека в условиях современных вызовов. Ответственность перед клиентами является приоритетным условием и этическим принципом деятельности Компании.

Интересы клиента — основной приоритет для Компании. Эти интересы не только превалируют над коммерческой выгодой, но и определяют организационную структуру Компании. Не случайно ее важнейшим структурным подразделением является «Департамент качества», анализирующий качество сервиса и мнение клиентов об оказываемых услугах.

Д
Диана
Москва 22 октября 2017 17:49
Напишу и я отзыв о Амулекс, поскольку это самая наглая компания, которая мне предоставляла услуги за последние лет 5, которые я помню. Должным образом не поднимают трубки, корчат из себя суперзанятых и опытных юристов и наконец-то, когда ты выпрашиваешь и клещами прямо тянешь из них консультацию, они тебя вводят в заблуждение. Не могут ничего сделать, с законами не дружат, с клиентами тоже.
Ответы
Национальная Юридическая Служба Амулекс, 05-12-2017
Здравствуйте, Диана! Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, Вы не предоставили никаких данных, чтобы мы могли проверить достоверность указанной информации, по имеющимся данным идентифицировать Вас как Клиента не представляется возможным. В связи с этим ответ можем предоставить только общего характера: 1.Касательно качества услуг. В нашей Компании работают только профессиональные юристы и адвокаты. Обязательно с опытом работы, высшим юридическим образованием и прохождением сложнейших юридических тестов и собеседований при приеме на работу. 2.Клиент может нам позвонить по бесплатной линии 8800 (в России), по прямому московскому номеру с кодов +7499 (в т.ч. из-за границы), по call-back номеру с кодом +7499 (только для звонков из-за границы, данный номер позволяет нашему Клиенту не тратить деньги на дорогостоящий исходящий звонок, после дозвона на call-back номер, мы сами сразу перезваниваем Клиенту, это происходит автоматически), а также по skype (только голосовые вызовы) или написать в личный кабинет (доступен круглосуточно и везде, где есть доступ в Интернет). Это сделано для удобства пользователей и возможности быстрой консультации в случае необходимости экстренной юридической помощи. Поэтому уточните, пожалуйста, где именно и когда Вам пришлось "стать в очередь". 3.В Компании работает департамент качества. После каждой консультации со слов Клиента фиксируется оценка данной консультации. При получении любой негативной обратной связи, проводится проверка и при необходимости предпринимаются все необходимые меры по исправлению возникшей ситуации, предоставляется обратная связь. Пожалуйста, предоставьте нам Ваши идентификационные данные Клиента. Мы уверены в качестве предоставляемых услуг и готовы разбираться. После получения Ваших идентификационных данных, Ваше обращение будет передано в департамент качества для детальной проверки. С уважением, Национальная Юридическая Служба Амулекс
Написать свой ответ
Похожие компании