Mystery Shopping Company (все отзывы)

1.5 31 отзыв

Агентство Mystery Shopping Company - специализированная компания, предоставляющая услуги по исследованию качества обслуживания клиентов в компании заказчика. Сбор информации проходит по двум технологиям: «Mystery Shopping» и «NPS». «Mystery Shopping», что в переводе с английского означает «Тайный покупатель» - это эффективное маркетинговое исследование, данные, которого используются не только для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов, но и для повышения профессионализма работы сотрудников в любой сфере деятельности.

«NPS-мониторинг» - это технология измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net Promoter Score (NPS), что означает готовность клиентов рекомендовать проверяемую компанию другим людям.

Лохонутый

г. в Московской области 22 апреля 2015 10:57

Плюсы:
Разводят грамотно, не подкопаешся. Договоров нет, все на доверии, телефон, интернет- так нам и надо...

Минусы:
Чем больше задолженность тем хамовитее отношение. В феврале 15 го заплатили за июль 14 го ???!!!, а потом: "Пришлите мне переписку где я Вам обещала оплату...". А потом:" Прошу мне запросы на эту тему не высылать, я этими вопросами не занимаюсь." Авторы- менеджеры: Мария Кольцова, Екатерина Титова. Задолженность, ( я думаю за проверки сотрудники оформили на себя) 12000. Если кто знает куда обратится по поводу подобного мошенничества я с вами.

Написать свой ответ