Mystery Shopping Company (все отзывы)

1.5 31 отзыв

Агентство Mystery Shopping Company - специализированная компания, предоставляющая услуги по исследованию качества обслуживания клиентов в компании заказчика. Сбор информации проходит по двум технологиям: «Mystery Shopping» и «NPS». «Mystery Shopping», что в переводе с английского означает «Тайный покупатель» - это эффективное маркетинговое исследование, данные, которого используются не только для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов, но и для повышения профессионализма работы сотрудников в любой сфере деятельности.

«NPS-мониторинг» - это технология измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net Promoter Score (NPS), что означает готовность клиентов рекомендовать проверяемую компанию другим людям.

Надежда

07 августа 2015 00:00

Это действительно "шарашкина кантора", а не серьезная организация. Работаю с компанией примерно 2 года как подрядчик по Договору. Политика у этой компании "Лишь бы не платить Исполнителю". Прежде всего в компании безответственные менеджеры, которые игнорируют все обращения связанные с документами. Документы теряются, не доходят до бухгалтерии, потом выясняется , что нужно их переделать, приходится по несколько раз отправлять документы. Заработанные свои деньги приходится просто "выбивать" в этой компании. Даже такие суммы, как 1100 руб (декабрь 2014г.) до сих пор не можем получить. Намерена уже судиться с этой компанией. Кто-то из подрядчиков пробовал судиться? Без Договора с этой компанией нет смысла работать. Потому что мы без оформления договора сделали проверку по проекту "Башнефть" в 2014г., но деньги так и не получили.

Написать свой ответ