работать с покупателями невсегда приятно... допустим не так давно приходила женщина и утверждала просто с пеной у рта, что мы должны принять у нее обувь на возврат. видети ли что что ботинки жмут стало ясно только после недели носки. только вдумайтесь! приносить ношеную обувь на возврат! но ее ничего не смутило, она так скандалила, просто ужас, и никакие обьяснения, отсылки к закону не могли ее переубедить. - это данность и такие случаи не редкость. чтобы работать в магазине нужна еще какая выдержка