SERM управление репутацией в интернете
Статистика, которую отслеживаю в каждом бизнесе, гласит, что 80% пользователей в интернете, перед тем, как осуществить покупку в интернет-магазине или заказать услугу в компании, читаю отзывы в Интернете. И если информацию, которую они нашли и прочли, не вызывает у них доверия к компании или продукции, то они смело уходят к вашим конкурентам.