Плюсы:
прогрессивность, отличный процесс обучения сотрудников
Минусы:
полное пренебрежение сотрудниками, офигенные нае... по зарплате. На собеседовании - золотые горы, в реальности - горы потраченных нервов за не ахти какую зарплату. Все для клиентов, ничего для сотрудников. Слишком много уровней начальства, получается разброс - один говорит одно, другой - другое. В-общем, как в сказке: чем дальше, тем страшнее