АКАДО Телеком (все отзывы)
Московская телекоммуникационная корпорация ОАО «КОМКОР» (торговая марка «АКАДО Телеком») – один из крупнейших операторов связи московского региона, предлагающий комплексные телекоммуникационные услуги.
Корпоративным, частным и государственным клиентам на базе мультисервисной волоконно-оптической сети предоставляются следующие услуги: доступ в Интернет (по технологиям Ethernet и DOCSIS 3.0), цифровое многоканальное телевидение, передача данных, построение корпоративных VPN-сетей, защита информации (в том числе от DDoS-атак), видеонаблюдение, хостинг сайтов, а также собственные дата-центры нового поколения.
В 2013 году сеть «АКАДО Телеком» была модернизирована в соответствии со стандартом DOCSIS 3.0, что позволило клиентам компании использовать более высокие скорости передачи данных в сети Интернет, а также приобретать комплексные пакеты услуг с телефонией, аналоговым и цифровым телевидением.
На сегодняшний день «АКАДО Телеком» сотрудничает со многими государственными организациями, обеспечивая их качественными услугами связи. Нашими клиентами являются Правительство Москвы, МЧС, Пенсионный фонд РФ, ГУВД Москвы и Московской области, столичные управления Федерального казначейства и Федеральной налоговой службы, Московская объединенная энергетическая компания, Мосгортранс, Мосводоканал, Мосэнерго, Государственный таможенный комитет РФ, Минюст, Верховный суд и Госнаркоконтроль РФ.
Телекоммуникационными услугами «АКАДО Телеком» пользуются как компании среднего и малого бизнеса, так и крупные корпорации: Сбербанк России, Банк Москвы, Московская объединенная энергетическая компания, Почта России, М-Видео, Московские аэропорты Внуково и Домодедово.
В 2015 г. была завершена консолидация активов в единую телекоммуникационную компанию, которая объединяет под своим управлением более 22 500 км волоконно-оптических линий и обеспечивает услугами связи более 1 млн московских квартир.
терпению моему пришел предел, но я все же решила еще раз к вам обратиться.
04.02.15 с моей карты сбербанка была списана сумма в размере 750 рублей в счет оплаты услуг за февраль.
В субботу 09.02.15 у меня пропал интернет. Милая девушка Татьяна Романова сообщила, что оплата не прошла. Пообещала, что финансовая группа свяжется со мной в воскресенье. Отказалась продлить интернет на один день (хотя подтверждение оплаты я предоставила), что само по себе неприятно, но не главное. Я написала жалобу в личном кабинете на сайте - никакой реакции.
Воскресенье прошло, как и понедельник. Звонка с выяснением причин происшедшего не поступило. Так как я работаю из дома и интернет для меня критичен, я была вынуждена повторно оплатить 750 все с той же карты сбербанка. На этот раз оплата прошла. Я снова позвонила в службу АКАДО и объяснила проблему. Мне снова пообещали перезвонить и....не перезвонили. Вчера я общалась (уже в третий раз) с Александром Ветитневым, который пообещал донести мою боль до клиентского отдела. Тоже пообещал, что перезвонят и разберутся... Не позвонили и не разобрались - хотя уже 2 дня прошло с момента последнего обращения.
Я конечно понимаю - вам спешить некуда. Вам дважды заплатили за одну и ту же услугу, так что проблема не у вас, а у меня.
Мне вот что интересно: А у вас вообще есть клиентская служба? вам интересно удерживать клиентов, заинтересовывать их, решать созданные вами проблемы? ИЛИ ВАМ ПРОСТО НА ВСЕХ НАПЛЕВАТЬ????
Ясно и понятно, что скорей всего с вами в качестве провайдера я расстанусь. За те деньги, которые я вам плачу, я хочу получить сервис. А тут не то, что сервиса - даже элементарного клиент контроля нет. В общем, вот вам еще шанс перезвонить мне и разобраться, куда делись мои деньг в первый раз. Сбербанк подтведил и первое и второе списание. Жду звонка... ну оооочень не хочется идти в суд. А вот написать отзывы в соцсетях пожалуй стоит. Народ должен знать своих героев...
