Ростелеком (все отзывы)
ОАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru) – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,2 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 8,0 млн пользователей, из которых свыше 2,7 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
Выручка Группы компаний от фиксированного бизнеса за 2014 г. составила 298,9 млрд руб., OIBDA достигла 102,5 млрд руб. (34,3% от выручки), чистая прибыль - 13,2 млрд руб.
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”.
А
Аноним
г. Москва
13 сентября 2014 10:53
Плюсы:
ни чего положительного(((
Минусы:
Давно хотел написать отзыв о работе компании "Ростелеком"и о предлагаемых ими услугах.но все как то не когда было.Живу я в местечки Минеево,подключился к интернету и к телефону примерно года 3 назад,интернет мне нужен ибо моя работа связанная с ним,а телефон вообще не нужен.Каждую осень и весну у меня телефон шипел,а скорость интернета была на столько маленькая что мне приходилось пользоваться USB модемом.Где то в середине мая,у меня постоянно стал слетать инет(минут 5 поработает и перезагружается модем),телефон хрипел и радио играло,причем с такой силой что не слышно было кто мне звонит.Меня это все достало и я решил сделать заявку на устранение неполадок,с этого и началась нервотрепка.Минут 20 я слушал музыку по телефону и ждал ответ оператора,затем по совету девушки переставлял модем и менял местами провода,но заявку все таки приняли и сказали что завтра придет специалист и мне все сделает,на следующий день мне позвонил молодой человек сказал "что у меня все хорошо и все будет работать",я обрадовался,но как я понял не надолго.Приехав домой я понял что инет как не работал так и не работает,а телефон совсем выключился.Через 2 дня я заявку повторил,но оператор сказал что специалист выйдет с 14 до 17,хотя я просил в первой половине.Ладно,на следующий день пришел молодой человек,потыкал в розетки и ушел,сказав что то невнятное,после очередного звонка к оператором мне сказали что ,мою заявку не закрыли ,а еще в работе.Где то в начале июня,мне позвонили и сказали что скорость пришлось снизить с 7 до 5 мб и уверили что все сделали,но к сожалению я был в разъездах.Но удивление мое было когда приехав домой,я обнаружил что скорость оказывается всего 3 мб и телефон молчит.Меня это очень взбесило и я пошел писать заявление об снятие услуги телефонии и инета,ибо мои молитвы были услышаны и к нам пришел лайк.Но не тут то было,в сервисном центре меня начали уговаривать,не отказываться пообещав хорошую скорость,короче клюну и согласился ,зря на следующий день позвонил менеджер кризисного центра и начал меня "грузить"что бы я не разрывал договор,пообещав что ко мне придет самый опытный мастер и все сделает,абсолютно бесплатно.Мастером оказался молодой человек,который пришел и начал бегать,по квартире отслеживая проводку,намекая на замену(проводка у меня новая),потом резко ушел сказав,что дело в кабели.На следующие утро,позвонили со станции,сказав что все починили,все хорошо.Вечером телефон заработал,но с радио,а инет очень медленно стал грузиться.Короче итог из всего сказанного,мне весь "цыганский табор"по имени "Ростелеком"достал,постоянно слушать отговорки и при этом я платил за все месяцы что у меня не работал телефон.Сейчас я пересел на лайк и не "парюсь",скорость хорошая и ни каких сбоев.
ни чего положительного(((
Минусы:
Давно хотел написать отзыв о работе компании "Ростелеком"и о предлагаемых ими услугах.но все как то не когда было.Живу я в местечки Минеево,подключился к интернету и к телефону примерно года 3 назад,интернет мне нужен ибо моя работа связанная с ним,а телефон вообще не нужен.Каждую осень и весну у меня телефон шипел,а скорость интернета была на столько маленькая что мне приходилось пользоваться USB модемом.Где то в середине мая,у меня постоянно стал слетать инет(минут 5 поработает и перезагружается модем),телефон хрипел и радио играло,причем с такой силой что не слышно было кто мне звонит.Меня это все достало и я решил сделать заявку на устранение неполадок,с этого и началась нервотрепка.Минут 20 я слушал музыку по телефону и ждал ответ оператора,затем по совету девушки переставлял модем и менял местами провода,но заявку все таки приняли и сказали что завтра придет специалист и мне все сделает,на следующий день мне позвонил молодой человек сказал "что у меня все хорошо и все будет работать",я обрадовался,но как я понял не надолго.Приехав домой я понял что инет как не работал так и не работает,а телефон совсем выключился.Через 2 дня я заявку повторил,но оператор сказал что специалист выйдет с 14 до 17,хотя я просил в первой половине.Ладно,на следующий день пришел молодой человек,потыкал в розетки и ушел,сказав что то невнятное,после очередного звонка к оператором мне сказали что ,мою заявку не закрыли ,а еще в работе.Где то в начале июня,мне позвонили и сказали что скорость пришлось снизить с 7 до 5 мб и уверили что все сделали,но к сожалению я был в разъездах.Но удивление мое было когда приехав домой,я обнаружил что скорость оказывается всего 3 мб и телефон молчит.Меня это очень взбесило и я пошел писать заявление об снятие услуги телефонии и инета,ибо мои молитвы были услышаны и к нам пришел лайк.Но не тут то было,в сервисном центре меня начали уговаривать,не отказываться пообещав хорошую скорость,короче клюну и согласился ,зря на следующий день позвонил менеджер кризисного центра и начал меня "грузить"что бы я не разрывал договор,пообещав что ко мне придет самый опытный мастер и все сделает,абсолютно бесплатно.Мастером оказался молодой человек,который пришел и начал бегать,по квартире отслеживая проводку,намекая на замену(проводка у меня новая),потом резко ушел сказав,что дело в кабели.На следующие утро,позвонили со станции,сказав что все починили,все хорошо.Вечером телефон заработал,но с радио,а инет очень медленно стал грузиться.Короче итог из всего сказанного,мне весь "цыганский табор"по имени "Ростелеком"достал,постоянно слушать отговорки и при этом я платил за все месяцы что у меня не работал телефон.Сейчас я пересел на лайк и не "парюсь",скорость хорошая и ни каких сбоев.
Ответы
Оптимист, 14-09-2014
Давно перешёл на альтернативного оператора и не жалею, с ростелекомом вечно что-то не так, то скорости нет, то с платежами непонятки, а иногда вообще "полный вынос мозга". После перехода рад как слон, за четыре года ни одной заявки, интернет и тв работают превосходно.
Беда ростелекома в том, что в компании практически не осталось грамотных, опытных и ответственных технарей (инженеров, монтеров и т.д.), а тех немногих, что остались, затюкали низкой зарплатой и бредом руководства. Контору наводнили менегеры различного пошиба, которые работают зазывалами, получающими премии за количество подключенных клиентов, а никак за качество их обслуживания. Приезжающие на вызовы по неработающему интернету "специалисты" зачастую сопливые пацаны, освоившие пару, другую нехитрых операций и обморочно подвисающих при возникновении малейших сложностей. Реальные слова инженера компании: "... руководство оценивает работу техперсонала по количеству заявок, если заявок от абонентов нет, значит персонал НЕРАБОТАЕТ и идет под оптимизацию (сокращение) ...".
Беда ростелекома в том, что в компании практически не осталось грамотных, опытных и ответственных технарей (инженеров, монтеров и т.д.), а тех немногих, что остались, затюкали низкой зарплатой и бредом руководства. Контору наводнили менегеры различного пошиба, которые работают зазывалами, получающими премии за количество подключенных клиентов, а никак за качество их обслуживания. Приезжающие на вызовы по неработающему интернету "специалисты" зачастую сопливые пацаны, освоившие пару, другую нехитрых операций и обморочно подвисающих при возникновении малейших сложностей. Реальные слова инженера компании: "... руководство оценивает работу техперсонала по количеству заявок, если заявок от абонентов нет, значит персонал НЕРАБОТАЕТ и идет под оптимизацию (сокращение) ...".
Самбареев, 11-10-2014
ниче не пойму что там за радио с телефоном.... помоему какая-то чушь...
Иван, 13-10-2014
Сам работал там и занимался устранением таких неполадок.И хочу извиниться перед всеми абонентами за простых монтеров.Работать на "последней миле" невозможно.Линии гнилые,кабель старый,материалов не дают-на "верхах" не до нас
идет распил компании. Вы думаете нам не стыдно смотреть в глаза абонентам? Стыдно! Говорим начальству об этом-реакция ноль.За просрочку повреждений начальника мордой об стол возят каждое утро,потом он нас.Приходится работать кое-как и быстро,тк повреждений бывает до 8 в день на монтера. Срок устранения 48часов. Вообщем,уволился я чтобы ни людей не мучить ни самому не мучиться. Извините нас абоненты РТ.
идет распил компании. Вы думаете нам не стыдно смотреть в глаза абонентам? Стыдно! Говорим начальству об этом-реакция ноль.За просрочку повреждений начальника мордой об стол возят каждое утро,потом он нас.Приходится работать кое-как и быстро,тк повреждений бывает до 8 в день на монтера. Срок устранения 48часов. Вообщем,уволился я чтобы ни людей не мучить ни самому не мучиться. Извините нас абоненты РТ.
Монтер, 20-10-2014
Самбареев 11.10.14 14:10 немного просвещу вас. Открою секрет, но кое-где в стране еще живое проводное вещание, да-да, это такой реликт по которому бабушкам и дедушкам по проводам доставляется "Радио России". Так вот в результате оптимизации в ртк за ним никто не приглядывает (сократили, блин). От старости, катаклизмов и т.п. провода эти иногда начинают касаться крыш, антен, опор и т.д. иначе как говорят монтеры - "земля". От ветхости же телефонных кабелей, не меняных по той же причине, некому и нечем, звук по "земле" ловко проникает в телефонные пары, например в результате весеннего залива колодце с кабелями водой. И тут абоненты в телефоне слышат в телефоне ... ,о боже, ..радио, иногда так громко, что не слышно оппонента. Ух ты, прямо два в одном, только вот интернет типа ADSL работать при таком повреждении не хочет. Так что отзыв прав на 100%.
И тут у вас возникнет вопрос, почему абоненту не могли устранить неисправность, если она известна?
Отвечу: Потому, что ртковское быдлоруководство сократило опытных и грамотных монтеров и электромехаников, наняло неопытного молодняка, вынужденного постигать науку на ходу и не всегда постигающих. Быдлоруководство зажало деньги на ремонт и содержание сетей связи. Зато для клиентов компании ртк всегда найдется новенький чистенький менегёр, в тепленьком кабинетике, который за нескромную зарплату напизд..т вам про супер-пупер скорость по неисправной линии в дряхлом кабеле, расскажет и о том как любит вас компания ростелеком, хотя при этом у вас может возникнуть ощущение, что "любят" вас в извращенной форме. И помните: ростелеком-"больше возможностей", но к сожалению не у абонента а у быдлоруководства этой шарашки!
И тут у вас возникнет вопрос, почему абоненту не могли устранить неисправность, если она известна?
Отвечу: Потому, что ртковское быдлоруководство сократило опытных и грамотных монтеров и электромехаников, наняло неопытного молодняка, вынужденного постигать науку на ходу и не всегда постигающих. Быдлоруководство зажало деньги на ремонт и содержание сетей связи. Зато для клиентов компании ртк всегда найдется новенький чистенький менегёр, в тепленьком кабинетике, который за нескромную зарплату напизд..т вам про супер-пупер скорость по неисправной линии в дряхлом кабеле, расскажет и о том как любит вас компания ростелеком, хотя при этом у вас может возникнуть ощущение, что "любят" вас в извращенной форме. И помните: ростелеком-"больше возможностей", но к сожалению не у абонента а у быдлоруководства этой шарашки!
Андрей, 21-10-2014
Сам работал инженером-электронщиком в этой кампании, полностью поддерживаю мнение Ивана и Монтера. Все так и есть.
технарка, 24-10-2014
Иван! Пока не уволилась, но подписываюсь под каждым словом!... В глаза абонентам не смотрю - телефонного общения хватает....Присоединяюсь к извинениям...
технарка49234, 24-10-2014
И с "Монтером" на все 100 согласна!...К сожалению...Разве что, "стареньких-опытных" не всех еще разогнали, а все одно -работать нечем....Оптика, DSLи.....новые технологии......высокие цели...ценности компании.... - а в сумках по-прежнему "отвертки"....
Написать свой ответ
Похожие компании
