4Service Group (все отзывы)
Компания 4Service работает на рынке СНГ 13 лет. С ней сотрудничают свыше 150 тыс. Тайных Покупателей в 42-х странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.
Е
Елена
г. Екатеринбург
13 марта 2014 16:35
Плюсы:
Их нет: когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев.
Минусы:
Типичное кидалово: Когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев,по адресу, указанному на сайте.
При отправке анкеты требуют одни данные, потом пишут, что ведь вы должны были сделать и еще что-то, а вы не сделали, поэтому визит оплачен не будет.
Вот пример ответа координатора региона Урал Григорьевой Светланы Геннадьевны: (речь идет о том, что требовалось фото несуществующего фасада магазина "Карусель")
Фасад существует у ТЦ. вы же опытный ТП.
ничего лишнего я не приписала. выслала Инструкцию как есть.
я читала переписку. вас просили в деловой форме. ничего хамского.
ваше дело выслать или нет фото. но без фото визит будет снят. к сожалению.
Их нет: когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев.
Минусы:
Типичное кидалово: Когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев,по адресу, указанному на сайте.
При отправке анкеты требуют одни данные, потом пишут, что ведь вы должны были сделать и еще что-то, а вы не сделали, поэтому визит оплачен не будет.
Вот пример ответа координатора региона Урал Григорьевой Светланы Геннадьевны: (речь идет о том, что требовалось фото несуществующего фасада магазина "Карусель")
Фасад существует у ТЦ. вы же опытный ТП.
ничего лишнего я не приписала. выслала Инструкцию как есть.
я читала переписку. вас просили в деловой форме. ничего хамского.
ваше дело выслать или нет фото. но без фото визит будет снят. к сожалению.
Ответы
Дарина, 01-04-2014
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению он не совсем соответствует действительности.
В Вашей ситуации в инструкции было указано, что необходимо сделать фото фасада. В случае если магазин находится в ТЦ, необходимо делать фото фасада ТЦ.
Вы принципиально отказывались выслать фото, хотя, как утверждали, что его сделали, потому, что не понимаете зачем это необходимо. Мы просим Вас быть более внимательными к инструкциям и выполнять их требования если Вы подтвердили свою заявку на визит.
Спасибо
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service
Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению он не совсем соответствует действительности.
В Вашей ситуации в инструкции было указано, что необходимо сделать фото фасада. В случае если магазин находится в ТЦ, необходимо делать фото фасада ТЦ.
Вы принципиально отказывались выслать фото, хотя, как утверждали, что его сделали, потому, что не понимаете зачем это необходимо. Мы просим Вас быть более внимательными к инструкциям и выполнять их требования если Вы подтвердили свою заявку на визит.
Спасибо
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service
Написать свой ответ
+38 (044) 545-60-24+38 (044) 545-60-25
Похожие компании
