Альфа-Банк (все отзывы)
В Екатеринбургском ККО отделения жесточайше нарушается ТК РФ. Нарушения связаны с обучением сотрудников в их личное время, по желанию начальства, и без дополнительной оплаты. В связи с чем при графике работы 2/2, на обучение тратиться 1-2 дня в неделю (тоесть от 4-8 дней в месяц) При 30 дневном месяце и вышеупомянутом графике работы у сотрудников остается выходными 15 дней из которых 4-8 они тратят на банк. Т.к. работа происходит с 8:30 до 20:30 (теоретически), а практически с 8:30 домомента сведения в среднем до 22:00 (т.к. иногда до 21:30 а иногда и до 2:00), что тоже более заявленного срока по Трудовому договору, на оставшееся время тоже не начисляется заработная плата за переработку.
M
Masherochka
г. Москва
26 января 2010 21:02
Плюсы:
оформление по ТК РФ с первых дней работы, з.п. выплачивали регулярно без задержек, два раза в месяц. Колосальный опыт общения с людьми по телефону, опыт прямых продаж, навыки работы с проблемными клиентами ( те, которым нужно обьяснять все по сто раз, при этом соблюдать спокойствие, с должниками, которыми прислали бешеный счет со штрафами). Графики работы нормальные 2 на 2, 5 на два, ночные, есть возможность подработки. Просто потрясающая женщина руководитель колл-центра Нелли Копылова, всегда поймет и поддержит. Опыт бесценен.
Минусы:
Огромный колл-центр, в котором чувствуешь себя как в улье, под конец дня болит голова от шума. ( когда вместе с тобой работают 200 челок и все целый день пиздят, это просто ужасно). Как в принципе и везде начальники смены жуткие аналолизы, перед вышестоящим начальством стеляться как тряпки. Есть там Маша, самая полная, с виду такая тетка хорошая, но на практике просто жуткая %удалено% и сплетница. Может сидеть и с другими обсуждать операторов, иногда просто в наглую с издевками. Если ей кто-то что-то сказал по секрету, допустим про какую-то проблему, через 5 минут будут знать все. Очень сильно занижают бонусы, ставят высокие планы продаж. С перерывами просто жопа. 30 мин обед и два остальных по 15 минут по расписанию.
оформление по ТК РФ с первых дней работы, з.п. выплачивали регулярно без задержек, два раза в месяц. Колосальный опыт общения с людьми по телефону, опыт прямых продаж, навыки работы с проблемными клиентами ( те, которым нужно обьяснять все по сто раз, при этом соблюдать спокойствие, с должниками, которыми прислали бешеный счет со штрафами). Графики работы нормальные 2 на 2, 5 на два, ночные, есть возможность подработки. Просто потрясающая женщина руководитель колл-центра Нелли Копылова, всегда поймет и поддержит. Опыт бесценен.
Минусы:
Огромный колл-центр, в котором чувствуешь себя как в улье, под конец дня болит голова от шума. ( когда вместе с тобой работают 200 челок и все целый день пиздят, это просто ужасно). Как в принципе и везде начальники смены жуткие аналолизы, перед вышестоящим начальством стеляться как тряпки. Есть там Маша, самая полная, с виду такая тетка хорошая, но на практике просто жуткая %удалено% и сплетница. Может сидеть и с другими обсуждать операторов, иногда просто в наглую с издевками. Если ей кто-то что-то сказал по секрету, допустим про какую-то проблему, через 5 минут будут знать все. Очень сильно занижают бонусы, ставят высокие планы продаж. С перерывами просто жопа. 30 мин обед и два остальных по 15 минут по расписанию.
Написать свой ответ
Похожие компании
