Доставкофф (все отзывы)
Курьерская служба “Доставкофф” предлагает клиентам услуги экспресс доставки по Москве, а также срочные авиа перевозки грузов по России. Срочная доставка важна, когда время критично. К отправлению принимаются грузы, медикаменты, отправления с температурным режимом, посылки и документы. Также принимаются заявки на выполнение поручений заказчиков из других городов по получению и отправке грузов, доставке документов по Москве. Заказать курьерские услуги можно он-лайн или по телефону +7(499)638-23-85, либо принести отправление в офис курьерской службы по адресу: Москва, площадь Журавлева 10 офис 129.
Почти за 8 лет работы на рынке, компания накопила ценный опыт организации срочных перевозок. Сегодня мы обладаем проверенной партнерской сетью во всех регионах России. Курьерская служба гарантирует аккуратную и оперативную работу. Курьеры, экспедиторы и менеджеры компании сделают всё от них зависящее чтобы клиент был доволен, работа была сделана на отлично, а репутация компании оставалась на самом высоком уровне. Нам важна обратная связь, если у вас есть предложения или замечания, обязательно сообщите любым удобным способом. Спасибо вам за доверие.
никаких
Минусы:
Компания ужасная, никому не советую обращаться, если вы хотите чтобы документ или вещь была доставлена во время и согласно договоренностям. Я воспользовалась услугами "Доставкофф" когда мне срочно потребовался документ из другого города. За день до доставки оператор Светлана заверила меня, что документ я смогу забрать в 9.00 утра следующего дня в аэропорту. Каково же было мое удивление, когда я, приехав на такси в аэропорт, мне сообщили, что документ еще не "вылетел". Звоню оператору. Оператор, не извинившись, по телефону сказала "Вы приедьте еще раз в аэропорт через пять часов, к тому времени документ прилетит". Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. И это такой "высокий" сервис в компании, цены которой выше, чем в среднем на рынке! В результате я потратила время, деньги, не успела оформить нужный мне документ и не получила компенсации от Доставкофф. Директор компании Александр Савинский лично отказал возместить мне финансовый затраты на такси, когда я была ВЫНУЖДЕНА из-за их профессионального ляпа, два раза в день ездить в аэропорт. В общем, обходите Доставкофф стороной!
Считаем данную жалобу рекламой. По России за сутки, мы делаем. Каждому клиенту дается телефон нашего партнера в аэропорту прилета, чтобы уточнить время прилета.
Кроме такси, в аэропорт можно добраться на маршрутках, компенсации подобного рода не предусмотрены ни одним законом. Есть ст 37 закона о связи, там предусмотрена ответственность за нарушение контрольных сроков доставки более чем на 2-е суток. Но не на 2 или 3 часа.
Анна, вы не являлись нашим клиентом и деньги нам не платили. Заказывал и оплачивал заказ другой человек. Мы консультировали вас по вопросу получения отправления и не более того. Поэтому деньги, даже если мы были виноваты в задержке рейса, мы бы оплатили, тому кто заказывал и оплачивал данную услугу.
Как и у всех у нас бывают срывы, но это исключения. Ежедневно мы выполняем более 100 заказов и люди нам благодарны.
Что касается такси - то если у клиента сохранился чек и косяк компании доказан - компания обязана была это такси оплатить. Ведь клиент потерял время и деньги исключительно по вине компании.
