Валерия, 01-07-2013
Откуда Вам знать, кто что заказал? Вы, как я поняла, не бывший сотрудник Групона, а скорее конкурент =)
Я там больше не работаю, окончила учебу, пока отдыхаю, потом на полный рабочий день 5/2 буду устраиваться, меня 2/2 Групона больше не устраивает.
Работала целый день на телефоне, не ожидала, что ТАК много звонков приходят. Много людей ленятся нормально посмотреть, что и как там написано и звонят нам. Или имеют какие-то претензии к нашему партнеру, а жалобы все равно нам приходится выслушивать. Но больше всего люди спрашивают то, что и так все написано, приходится по нескольку раз терпеливо и вежливо разным людям объяснять, чтобы ответить на все, интересующие их вопросы.
Для меня лично это большой опыт, так как я до этого не работала в калл-центрах, боялась принимать звонки, общаться с людьми, будто бы они с того конца провода меня заживо съедят, если я не доходчиво что-то объясню и быстро не отреагирую.
После в принципе недолгой работы там я стала более коммуникабельной, легче иду на контакт, выношу всякие грубости.
Кстати, по поводу "некому работать" - в октябре, когда я устраивалась на работу с двумя подругами, взяли только меня. Это я не хвастаюсь, что с одинаковым резюме из одного и того же курса из трех выбрали меня, просто там есть какой-то конкурс, не всех берут. Не было бы работников, брали бы всех.
Не разбираюсь во всяких айпи адресах, но у вас то почему его нет совсем?))))))))