Инфотелл (все отзывы)

3.5 181 отзыв

Аутсорсинговый колл-центр Infotell, оказывающий услуги входящего и исходящего телемаркетинга, был основан в Санкт-Петербурге в 2004 году. За 10 лет нашими клиентами стали более 7 тысяч компаний. Сотни наших сотрудников помогают им в эффективном продвижении.Мы осуществляем холодные звонки, проводим маркетинговые исследования, обслуживаем интернет-магазины, а также диспетчерские и горячие линии. Мы являемся надежной технической поддержкой.Работать с нами легко и приятно. Мы даем результат клиенту, стараясь выстроить с ним истинно партнерские отношения. Команда профессионалов поможет донести до абонентов сложную информацию на технически грамотном, но понятном людям языке.

Infotell не предлагает готовых решений, каждый клиент для нас - это уникальный проект. Используя свой многолетний опыт, мы решаем стоящие перед бизнесом задачи. Гибкость подхода позволяет нам быть эффективными.Нам важно живое общение. Мы можем вовремя подсказать клиенту простое решение сложной задачи, предупредить об «опасных углах», а не ссылаться на уже подписанное, но не работающее ТЗ. Мы не скрываем и не стесняемся эмоций, особенно, если они позитивные.Infotell работает в России и странах СНГ. Наши клиенты - это крупные предприятия и маленькие компании, решившие сделать квантовый скачок в развитии. Мы неустанно работаем над улучшением наших услуг, и хотим, чтобы клиенты росли вместе с нами.

Тата

г. Ростов-на-Дону 25 июля 2012 14:17

Плюсы:
Коллектив хороший. Работа для школьников и студентов первых курсов.

Минусы:
Начну с того что представляет собой работа в этой компании- ты задалбываешь звонками людей (причем иногда одних и тех же, т.к. база номеров невелика), и стараешься втюхать им какой-нибудь "товар"- либо интернет, либо подписку на журналы, либо проводишь какой-нибудь дурацкий опрос. Это называется в компании - "у нас много интересных проектов". Далее насчет опыта, тебе нужно говорить со многими людьми и вежливыми и не очень.То что тебя могут послать по несколько раз в день, обложить матом- это в компании называется " приобретение бесценного опыта общения с людьми и навыков стрессоустойчивости".Начальство меняется по несколько раз в полгода. Мало этого и название компании меняется раз в полгода.( чтоб налоги и соц. выплаты поменьше платить ) Текучка людей колоссальная. И без того мизерная зарплата задерживается. Супервизоры порой не могут разобраться с вопросами по проекту. Летом вообще набирают школьников на подработку. Я советую обходить эту компанию стороной, и найти более серьезного работодателя.

Ответы

Игорь, 30-07-2012

У меня только одно приходит на ум: человек, который это написал, реально малообразованный, еще учиться и учиться... Вероятно школьник. А что можно с него взять? Ничего...Поэтому к написанному серьезно относиться невозможно! Совет этому оператору - почитать Селинджера "Над пропастью во ржи!"/"The Catcher in the Rye".

Антоха, 03-09-2012

Всё верно. Так и есть. Даже еще хуже, особенно в Волгограде. Непрофессионализм прет из всех щелей и начинается с отдела кадров, где сидит тётя, которая писать и читать не очень умеет.

Анастасия, 25-03-2013

Про задалбывание клиентов звонками, это чистая правда....еще на стажировке в день слышала столько оскорблений в свою сторону, что хотела сорваться и уйти с этой стажировки, но пересилила себя и решила остаться. В последний день стажировки я уже привыкла к негативу абонентов и уже довольная шла и вечером домой , думая, что уже завтра позвонят и примут на работу...но не тут то было(немного уточню: на собеседовании сразу заметили небольшой дефект речи- немного картавлю, хотя речь грамотная и внятная, я сразу спросила подойду ли я им с такой речью или мне терять здесь время и сразу пойти искать другую работу?, на что мне ответила девушка: походи на стажировку, а потом посмотрим)..в конце концов я прошла все дни стажировки(по поводу речи мне никто ничего больше не говорил), на утро мне позвонили даже не с отдела кадров, а девочка, которая со мной ходила на стажировку и сказала, что меня не взяли(ее просто попросили мне передать об этом..якобы отдел качества не пропустил)...вот такой неудачный опыт у меня в этой компании!!!

Написать свой ответ