До Колобокса работал в другом колл-центре, замучался с холодными звонками и постоянной грубостью с той стороны провода. Тут уже полгода и понял какие отличия вообще - работа конкретно с нашими клиентами, кто заинтересован в разговоре, а ты в свою очередь можешь им помочь, подсказать, продать. Инфу по товарам и услугам надо только сразу запоминать и уметь грамотно рассказать обо всем