Эльдорадо (все отзывы)
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, география присутствия которой охватывает более 200 городов в разных регионах России.
«Эльдорадо» – обладатель премий «Народная марка 2012», «Компания года 2012», «HR-бренд 2013», а также трехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания».
«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов. Стратегическое партнерство с крупнейшими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности.
Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.
На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 6 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.
В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.
В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.
Первый магазин нового формата был открыт весной 2011 года в торгово-развлекательном центре «АФИМОЛЛ», расположенном в самом сердце ММДЦ «Москва-Сити». В августе 2011 г. по всей России открыл 26 магазинов в новом формате. Впервые в своей истории компания одновременно открывает такое большое количество магазинов.
В 2012 г. компания «Эльдорадо» приобрела сеть магазинов бытовой техники и электроники «Берингов», которая насчитывала на момент сделки 28 магазинов в 27 городах Центрального региона России.
Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.
Есть неплохие ребята среди продавцов, которые не до конца растеряли сознание в данной конторе, но их увы единицы. Можно поближе познакомиться с бытовой техникой. Пожалуй и все.
Минусы:
1) Начнем с самого интересного - зарплаты. На собеседовании обещают зарплату в виде оклада+%. Плюсуешь премиальную часть в уме и расчитываешь на неплохую зарплату. Однако в первый же день выплаты - ШОК!!! Если премиальная часть хоть на 1 рубль превышает оклад, то оклад не платят. И получаешь вдвое меньше, чем то, на что расчитывал. Страшнее всего то, что к этому не готов ни морально, ни физически (знал бы заранее, поискал бы что-нибудь поприличнее).
2) Система штрафов. Тут все просто: не важно, кто виноват, расплачиваться всегда рабам (то есть продавцам, кладовщикам и т.д.). Был случай, прямо средь бела дня под камерой (запись с которой, кстати, тут же контролирует сотрудник охраны) украли дорогущий набор посуды. Без разборок расписали на продавцов из этого отдела (они в это время были заняты с покупателями). Так же со всеми недостачами, пересортицами и т.д. Тоже кошмар, учитывая систему начисления з/п (см. выше).
3) Рабочая атмосфера. Нет, я конечно не против работать с 8:00 до 23:00, НО!!! Рабочий день начинается с построения (Oh, oh, you're in the army now) и награждения бурными аплодисментами особо отличившихся кадров за вчерашний день (их объявляет "духовный наставник" - супервайзер). Чем не секта?)))) В течение рабочего дня тебе строго-настрого запрещено куда-либо отлучаться за пределы магазина: составляется график похода на обед; в туалет только по-быстрому (не дай бог заметит супервайзер или директор); на перекур только если продашь побольше доп. гарантий или сервисных услуг (об этом ниже) (некоторые ребята от безвыходности умудрялись в туалете перекуривать). Захочешь присесть - можешь сразу же заявление писать (к вечеру ноги отстегиваются и тело все ноет). Унизительная раздача листовок у входа в супермаркет. Почему унизительная? Да потому, что вместо красивых цветных листовок ты раздаешь разоранные напополам листки А4 с напечатанными на черно-белом принтере призывами посетить сей чудный магазин. И это под пристальным надзором супервайзера, который стоит в сторонке и с удовольствием затягивается сигареткой.
4) Социальные гарантии. Вряд ли тут вообще кто-то знает, что такое Трудовой Кодекс. Выходной только один на неделе, воскресенье - обязательный рабочий день для всех (конечно, кроме директора), а в остальные дни - как повезет, можешь вообще остаться без выходного. Переработки естественно не оплачиваются. Есть еще веселая вещь - ночные ревизии. Здесь они проводятся только ночью. На вопрос: "как же оплачиваются ночные смены?", директор дал гениальнейший ответ: "оплачивается тем, что ты продолжаешь тут работать!". Хорошее одолжение...
5) И под конец пару слов о продаже дополнительной гарантии, сервисных услуг и аксессуаров (с огроменной накруткой). Если продашь что-нибудь без этих прибамбасов, голяком, можешь и обеда лишиться (не отпустит супервайзер). С этим здесь сторго-настрого: впаривать, впаривать и еще раз впаривать, то есть делать из покупателя лоха ушастого.
Вообщем, мой вам совет, уважаемые соискатели: прежде чем пытаться устраиваться в эту замечательную контору, сто раз подумайте, нужно ли вам это добровольное рабство. Спасибо за внимание!
Сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации. Просим Вас сообщить адрес магазина, о котором идёт речь, имена причастных сотрудников и контактный номер телефона, чтобы ответственный сотрудник мог связаться с Вами для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Ждём Вашего ответа на customer@eldorado.ru. В письме, пожалуйста, продублируйте текст Вашего отзыва или укажите ссылку на эту страницу.
С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться на почту: customer@eldorado.ru
