Эльдорадо (все отзывы)
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, география присутствия которой охватывает более 200 городов в разных регионах России.
«Эльдорадо» – обладатель премий «Народная марка 2012», «Компания года 2012», «HR-бренд 2013», а также трехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания».
«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов. Стратегическое партнерство с крупнейшими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности.
Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.
На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 6 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.
В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.
В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.
Первый магазин нового формата был открыт весной 2011 года в торгово-развлекательном центре «АФИМОЛЛ», расположенном в самом сердце ММДЦ «Москва-Сити». В августе 2011 г. по всей России открыл 26 магазинов в новом формате. Впервые в своей истории компания одновременно открывает такое большое количество магазинов.
В 2012 г. компания «Эльдорадо» приобрела сеть магазинов бытовой техники и электроники «Берингов», которая насчитывала на момент сделки 28 магазинов в 27 городах Центрального региона России.
Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.
Хороший коллектив
Минусы:
Всё идёт от одного лица- это Директор, это плохо. Если он самодур или крышу снесло, пиши пропало- так нельзя! Уволил надёжных ребят по глупости, на их место взял неквалифицированных сотрудников, без опыта и всё как будто нормально, никто его не контролирует ведь, а тем временем в магазине происходит хаос, клиенты всё время недовольны, персонал, откуда взяться нормальной работе, результатам?! А теперь и сам уволился. Я к тому, что не надо складывать все яйца в одну корзину.
Я проработал не один год и в этом магазине и душой к нему привязался, выигрывал различные конкурсы по продажам того или иного направления, в итоге ушел даже не из-за денег, а из-за отношения.
Вот некоторые странные назначения бывшего Директора: супервайзер КБТ (человек проработал год менеджером по обмену, опыта в торговом зале НЕТ, какой он наставник и предводитель?...), старший специалист сервисной зоны (девушка, которая с инфо..., без коментариев, когда есть люди с многолетним опытом работы с компьютерами и возражениями покупателей), уволил старшего кладовщика за отказ вывести самовывоз (у нас это дело продавцов, он проработал около 7 лет и тогда занимался непосредственно приёмкой товара...), о продавцах я вообще молчу, некоторые по 5 лет отработали, чуть что скатертью дорожка.
Разогнать можно всегда, а ты иди собери попробуй, он не смог и уволился...
