Л'Этуаль (все отзывы)
Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает лидирующее положение на российском рынке: около 900 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже.
Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.
С июня 2011 года в каждом магазине сети представлена полная коллекция продуктов для макияжа и аксессуаров собственной марки Л'Этуаль, которую отличают высочайшее качество, богатая цветовая палитра, новейшие технологии и демократичные цены.
Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE. В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg.
В магазинах сети организована система самообслуживания, которая позволяет самостоятельно выбрать и попробовать любой продукт перед покупкой.
Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.
Для клиентов сети действует постоянная система скидок по клубным картам, проводятся сетевые акции, промо-акции от марок, конкурсы и консультации с участием приглашенных специалистов косметологов и визажистов.
В сети Л'Этуаль открыты салоны красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
1. Коллектив. Региональный директор - не только опытный Профессионал, от которого многому научилась, а еще и очень глубокая личность. Отличный коллектив заведующих, дружные, доброжелательные, всегда готовые прийти на помощь. К тому же большинство амбициозные, нацеленные на результат.
2. Удовлетворение от видимых результатов работы, от благодарных клиентов.
3. Заработная плата в сезон очень порадовала.
4. Ах, Париж. И прочие тренинги :))
Минусы:
1. Смещение приоритетов. С приходом в компанию расстановка приоритетов: 1. Бог, 2. Семья, 3. Работа, меняется на: 1-124. Работа, 125. Всё остальное. Если к этому не готова ваша семья, то лучше не пробовать. В Л'Этуаль прекрасно работать одинокому человеку, или если дети уже выросли, потому что у тебя нет выходных, праздников, свободных вечеров.
2. Оплата труда консультантов. Впервые столкнулась с такой странной системой оплаты: проценты от продаж + бонусы/антибонусы. Консультанты, кроме обслуживания клиентов, моют полки, расставляют товар на полках, оформляют ценники, разносят товар. При этом их зарплата складывается только из процентов от продаж (плюс доплаты и вычеты). Не помешало бы наличие в мотивации небольшой фиксированной суммы за регламентные работы или введение ставки мерчендайзера.
3. Рейтинг (система соревнований в парах) - негативная схема, согласно которой половина магазинов сети ежемесячно лишается 15% своих доходов. Соревнования в пятерках с премированием лучшего и депремированием худшего не оказывали бы такого демотивирующего действия на сотрудников.
4. Вычеты за просрочку. Сотрудники ежемесячно оплачивают просроченный товар, но забирать его нельзя.
5. Текучка кадров и воровство.
6. Охранники без материальной ответственности, которым глубоко фиолетово, кто и что у тебя украдет. За мое время работы воров ловили только консультанты.
Так как компания развивается, думаю, положительных сторон впереди ожидается больше.
