Л'Этуаль (все отзывы)

2.2 210 отзывов

Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает лидирующее положение на российском рынке: около 900 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже.

Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.
 
С июня 2011 года в каждом магазине сети представлена полная коллекция продуктов для макияжа и аксессуаров собственной марки Л'Этуаль, которую отличают высочайшее качество, богатая цветовая палитра, новейшие технологии и демократичные цены.
 
Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE.  В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg. 
 
В магазинах сети организована система самообслуживания, которая позволяет самостоятельно выбрать и попробовать любой продукт перед покупкой.  
 
Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.
 
Для клиентов сети действует постоянная система скидок по клубным картам, проводятся сетевые акции, промо-акции от марок, конкурсы и консультации с участием приглашенных специалистов косметологов и визажистов.
 
В сети Л'Этуаль открыты салоны красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.

И
Ирина Новикова
г. Санкт-Петербург 15 ноября 2013 21:00
Плюсы:
нет..

Минусы:
В прошлом году мне на день рождения и на новый год на работе подарили несколько подарочных карт летуаля(С МАЛЕНЬКОЙ БУКВЫ). Надо было их потратить. Я пришла в магазин, что-то выбрала, скидка по карте+за день рожения, и мне показалось, что по цене приемлемо, купила, ушла...

Но потом, видимо политика компании изменилась, видимо кто-то пытется зарыть компанию, или хозяевам просто пофиг.

Каждый раз, когда я приходила в магазин, продавцы пытались мне втюхать свой товар под "маркой" летуаль, который плохо ложится на кожу, очень быстро расходуется и, в принципе не очень удобна.

Втюхали мне пудру и карандаш для бровей: мне не идёт коричневый цвет бровей, о чём сказала продавцу, она мне предложила графит, который был слишком тёмным, потом она предложила цвет чуть спокойнее, но не коричневый, но мне идеально подойдёт, то, что надо, правда него не было тестера. Я поверила. Когда дома попробовала, это оказался просто обычный коричневый цвет!!!

Помимо всего продавцы ничего не знают про продукцию своего магазина, они утверждают, что их учат только по продукции летуаль, но не по остадльным продуктам, которые продаются в их магазине.

Что возмутительно. нафига вы тогда продаёте другую прдукцию???

Отдельно хочу сказать про цены... С 8 марта с работы валялась у меня карта на 500 рублей, полюс пришла скидка 25% на день рождения. И я пошла в летуаль....

Только со скидкой 25%!!! + 500 подарочных рублей цена приближается к ценам РИВ ГОШа без карты!!!

Как всегда по продукции макс фактор мне ничего не смогли подсказать, как и по любой другой, и всё пытались втюхать фирму летуаль, к которой у меня стойкое отвращение, и в итоге, при рассчёте на кассе мне сделали какую-то скидку, получив чек я решила разобраться, что за скидки мне насчитали: в чеке была скидка на 11 с чем-то% и скидка по карте около 20%, я решила уточнить, что это за 11%, мне сказали, что мах скидка 25%, как указано в моём смс в честь дня рождения, и это максимальная скидка(в смс не было сказано, что скидки не сумируютя), кроме того, когда я спросило, что это за скидка 11%(а не 25 за д.р. или 20 по карте), мне сказали, у вас скидка по чеку 25%, вас что-то смущает???

В итоге подарок от летуаль на день рождения превратился в раздражени!!!

К стати, за консультацией в подборе средств ходила в РИВ ГОШ!!!

Ставятся только среднии, но у них ВС очень плохо!!!
Ответы
Светлана, 17-11-2013
Да все именно так. Обслуживание ужасное. Втюхивают свою марку. Которая просто жуть. Лучше ходить в другие магазины.
аноним, 09-02-2014
Кстати у них в разы дороже чем в Рив Гоше , если в Рив Гоше пудра стоила 600 рублей , то чеез 10метров аходился Летуаль , в ктором точно такаяже пудра стоила 950 рублей!!!!!!!!!!!! просто на практически 400 рублей дороже .!!!нормаль но??? и так практически вся прродукция у них неоправданно дорогая
Ангелина, 11-09-2014
Зато скидка по карте у них на все 25%,а в рив гоше на ваш вонючий Макс фактор 5%!!!а продукция Летуаль не такая уж и плохая-не нравится - не покупайте!!!пудра у них шикарная!и тушь тоже и карандаши тоже!!!лично сама ходила в рив Гош и сравнивала цены - у них весь люкс дороже!!!а какие то марки дешевле и наоборот!а вообще Летуаль скоро всех уделает своими акциями - у них всегда выгоднее покупать!
Слойка, 12-01-2015
хз-хз, работаю напротив летуаля...как ни зайду про все расскажут...и про payot, про h2o, айсберг....видимо консультанты совсем зеленые...и в принципе женщинам стыдно должно быть самим не знать какая вам нужна косметика. тут иж лучше к косметологу обратиться с образованием, а не к консультанту. его дело вам подсказать где что лежит и направить по немаленькому магазину.
Написать свой ответ
Похожие компании