ИПС М-Сити (все отзывы)
Информационно-почтовая служба «М-Сити» начала свою деятельность в 1996 году. В то время большая часть российских предпринимателей не имела представления о том, что такое прямая почтовая рассылка и для чего она нужна. А те немногие, кто что-либо знал о директ-мейле, не спешили использовать его в бизнесе, так как фирмы, предлагавшие услуги рассылки, как правило, были далеки от соблюдения элементарных правил бизнес-этики.
В такой ситуации поиск заказчика для нас автоматически означал целенаправленную работу по преодолению негативных стереотипов, сложившихся у потенциальных клиентов. Можно сказать, что каждый новый клиент «М-Сити» был маленькой победой, и не только компании, но и российского директ-маркетинга в целом.
Через год после старта для нас стало совершенно очевидно: прежде чем убеждать в эффективности директ-маркетинга конечных потребителей директ-мейла — компании, заинтересованные в продвижении своих товаров и услуг, — необходимо сначала убедить профессионалов рекламного рынка. С этого момента ИПС «М-Сити» начинает активно взаимодействовать с рекламными агентствами, предлагая им специальные условия сотрудничества. В качестве заказчиков привлекаются даже директ-маркетинговые компании — агентствам выгодно отдавать техническую работу партнеру, в котором можно быть уверенным, а значит, экономить время и средства.
В колл-центр можно быстро дозвониться. Но это еще ничего не значит - что ваш вопрос также быстро решат!
Минусы:
Я хоть и не работник, а клиент, но судя по тому, КАК непрофессионально со мной поступили, могу сделать вывод о менеджменте компании, а следовательно и об условиях работы. БАРДАК. Три дня не могут нормально собрать мои 4 заказа - то один теряют, на следующий день этот находят, но уже другого нет!!! Два дня подряд я назначаю время с 10:00 до 14:00, но оно все время "исчезает" из бланка заказов. И как результат посде дня, потраченного на выяснения ситуации с заказами, курьер везет мне только 3 из 4-х заказов к 18:00, хотя работаю я до 17:00 и договаривалась на 10:00 -14:00.
Пример анти-сервиса. Не советую обращаться, а если вы пойдете туда работать, то, пожалуйста, будьте внимательнее к клиентам.
