Мобил Элемент (все отзывы)
«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. На сегодняшний день, сеть «Мобил Элемент» насчитывает более 500 салонов сотовой связи и платежных терминалов расположеных в Москве и ряде других крупных городов России.
Компания «Мобил Элемент» была создана в 2002 году. В течение прошедших 12 лет, мы смогли достичь значительных успехов по улучшению качества облуживания клиентов, расширению ассортимента мобильных и электронных устройств. Нам удалось значительно расширить список услуг, предоставляемых клиентам. Сегодня в салонах связи сети «Мобил Элемент» Вы сможете оплатить услуги сотовой и фиксированной связи, ЖКУ, энергоснабжения, внести платежи за кредит и за интернет. Список стран, куда Вы сможете отправить денежные переводы, постоянно расширяется.
В наших салонах связи Вы всегда сможете приобрести авиабилеты по любым направлениям без дополнительных комиссий и сборов. Наши специалисты всегда рады помочь Вам подобрать недорогие и удобные рейсы, учитывая Ваши пожелания и возможности. Оказание услуг на высоком уровне - это наша специальность.
Д
Дарья
г. Москва
09 сентября 2014 01:43
Плюсы:
Нет
Минусы:
Для меня, пожалуй, самое ужасное, что было- это график работы и перерывов...Это кошмар...Работать 14 с половиной часов с 8-ю перерывами, 3 из которых по 20 минут, 2 по 7 минут и 3 по пять..бесчеловечно!!!Причём, каждый раз нужно спрашивать разрешения у дежурного по дисциплине и ждать пока он ответит "ок"..он молчит-ты ждешь! И очень повезёт, если ты по расписанию идёшь, потому что, если, например до твоего 20-ти минутного перерыва остаётся 40 минут, то ответ дежурного будет "нет" и как хочешь,так и терпи.. А если ты уйдешь и тебя засекут в камеру видеонаблюдения, которая есть на каждой точке, практически, то тебе не засчитают смену...и узнаешь ты об этом только через несколько дней, когда "Руководитель отдела дисциплины - Ашот Киракосян" будет делать очередную показательную рассылку...А! и если ты не успеешь в туалет за 7 минут или скажем за 5, то смену тоже могут не засчитать...Это что касается перерывов..
Ещё очень хочется сказать, что о трудовом законодательстве в мобиле вообще никто не знает...
Про праздник "Новый год" можно сразу забыть...за 7-10 дней до него начинается усиление..В это время работают все!!!!Каждый день, без выходных...и в итоге 31 декабря вы приползаете домой и уже ничего не хочется...кроме как спать..а если ещё и "повезло"(попала смена), то 1 января выходите на работу..хорошо,что не в 8 утра...Хотя тем, кто работает на круглосуточных точках, "везёт" ещё больше - ночники работают в новогоднюю ночь!!!!
Ещё один "плюс"..больничный и отпуск оплачивается только через год работы и только 50%, а 100% вы будете получать только через 3 года работы...
Теперь о работе с клиентами...Основной контенгент-это жители ближнего зарубежья со своими постоянными и бесконечными денежными переводами, ужасным подчерком и абсолютным отсутствием мозгов (не все, конечно, но преимущественное большинство) и, естественно - бабки с коммунальными платежами..Есть и хорошие, добрые, а есть и такие, после визита которых, без успокоительных не обойтись...
Вот еще ... Покупает у вас клиент,например, карту памяти,а она не работает, приходит к вам и по закону о ЗПП хочет её вернуть..вы как и положено,пишете в офис в отдел "возврат товара", что мол так и так, не работает,естественно,проверяете,если есть на чем и тут ответ "в возврате отказано"...и сообщив, об этом клиенту, как всегда узнаете о себе много нового и в очень частых случаях, наблюдаете как эта карта памяти летит прям вам в голову...и это везёт, если только карта, без кулаков и чего-нибудь ещё тяжёлого..
На этом пожалуй закончу, свой небольшой рассказ...
Никому не советую идти работать в это шарашкину контору...
Нет
Минусы:
Для меня, пожалуй, самое ужасное, что было- это график работы и перерывов...Это кошмар...Работать 14 с половиной часов с 8-ю перерывами, 3 из которых по 20 минут, 2 по 7 минут и 3 по пять..бесчеловечно!!!Причём, каждый раз нужно спрашивать разрешения у дежурного по дисциплине и ждать пока он ответит "ок"..он молчит-ты ждешь! И очень повезёт, если ты по расписанию идёшь, потому что, если, например до твоего 20-ти минутного перерыва остаётся 40 минут, то ответ дежурного будет "нет" и как хочешь,так и терпи.. А если ты уйдешь и тебя засекут в камеру видеонаблюдения, которая есть на каждой точке, практически, то тебе не засчитают смену...и узнаешь ты об этом только через несколько дней, когда "Руководитель отдела дисциплины - Ашот Киракосян" будет делать очередную показательную рассылку...А! и если ты не успеешь в туалет за 7 минут или скажем за 5, то смену тоже могут не засчитать...Это что касается перерывов..
Ещё очень хочется сказать, что о трудовом законодательстве в мобиле вообще никто не знает...
Про праздник "Новый год" можно сразу забыть...за 7-10 дней до него начинается усиление..В это время работают все!!!!Каждый день, без выходных...и в итоге 31 декабря вы приползаете домой и уже ничего не хочется...кроме как спать..а если ещё и "повезло"(попала смена), то 1 января выходите на работу..хорошо,что не в 8 утра...Хотя тем, кто работает на круглосуточных точках, "везёт" ещё больше - ночники работают в новогоднюю ночь!!!!
Ещё один "плюс"..больничный и отпуск оплачивается только через год работы и только 50%, а 100% вы будете получать только через 3 года работы...
Теперь о работе с клиентами...Основной контенгент-это жители ближнего зарубежья со своими постоянными и бесконечными денежными переводами, ужасным подчерком и абсолютным отсутствием мозгов (не все, конечно, но преимущественное большинство) и, естественно - бабки с коммунальными платежами..Есть и хорошие, добрые, а есть и такие, после визита которых, без успокоительных не обойтись...
Вот еще ... Покупает у вас клиент,например, карту памяти,а она не работает, приходит к вам и по закону о ЗПП хочет её вернуть..вы как и положено,пишете в офис в отдел "возврат товара", что мол так и так, не работает,естественно,проверяете,если есть на чем и тут ответ "в возврате отказано"...и сообщив, об этом клиенту, как всегда узнаете о себе много нового и в очень частых случаях, наблюдаете как эта карта памяти летит прям вам в голову...и это везёт, если только карта, без кулаков и чего-нибудь ещё тяжёлого..
На этом пожалуй закончу, свой небольшой рассказ...
Никому не советую идти работать в это шарашкину контору...
Ответы
Обиняйкин, 09-09-2014
Все правильно написала и по делу. И про больничные и отпускные и работу в новый год и про возвраты и непрошедшие переводы...короче про всё! Сразу видно, что человек работал и успел хлебнуть говнеца! И не читайте отзывы этих куриц из отдела кадров, который ставят рейтинг 5 звезд и "искренне" удивляются что всем все так не нравится в этой "чудесной фирме".
Даш, только вот за "рабочее место и условия работы" три звезды - это ты перегнула, 2 это наивысший бал который им можно поставить!
А так, все по делу, умница.
Даш, только вот за "рабочее место и условия работы" три звезды - это ты перегнула, 2 это наивысший бал который им можно поставить!
А так, все по делу, умница.
Виктория, 21-09-2014
Да) хороший отзыв помню славные времена)))
Виктория, 21-09-2014
Сорри перепутала)))
Александр, 25-10-2014
Чистая правда
Ааа, 01-11-2014
Полностью согласна, еще и на детекторе пытают так, как будто в отдел государственных тайн устраиваешься
Сабина, 06-11-2014
Работа действительно трудная, не для тех кто сидит на успокоительных. А бабки с квитанциями поверьте бесят в 1000 раз больше и иногда кажутся ещё тупее, чем приехавшие заработать денег и кормить семью в другой стране, плохо знающие русский' но хоть учат. Если вы не знаете ни слова на киргизском и таджидском, не имеете никакого права нести такой бред. Независимо от национальности он человек. Имеет право на хотя бы вежливое обслуживание, кстати насчёт чего им вечно грубят и усмехают. Попробуйте так со своими, сразу вылетите на улицу без зп и объяснений причины!! Так было всегда, а вы только на второй год работы очнулись. Ненавижу Мобил, но причем тут жители ближнего зарубежья????
С возвратами и у меня были проблемы, и флешки приносили. Мой ответ был, что расходный материал возврату и обмену не подлежит, но посоветовавшись с отделом возврата (писала только мужскому полу в возврата, т.к. по своему опыту поняла, что бабы там явно с ограниченными мозгами сидят) забрали флешку на проверку качества. Клиенте деликатно объяснила, так и так. Ничем никто не кидался, по окончанию экспертизы встретились, клиентка получила деньги, т.к. экспертиза вывела, что товар бракованный. Все по-мирному разошлись. И так с каждым товаром и услугой.
Да, были и совсем психованные бабки, но когда они начинали повышать на меня голос или орать, я давала им книгу отзывов с просьбой там, а не мне в лицо изложить суть их проблемы. Самые отчаянные и в офис звонили, и преувеличивали свои рассказы в разы. Мне звонят с офиса, я отвечаю как было, спасибо, до свидания. Если действительно не виновата, ссылайся на камеру, тебе ничего не будет... Ох....
С возвратами и у меня были проблемы, и флешки приносили. Мой ответ был, что расходный материал возврату и обмену не подлежит, но посоветовавшись с отделом возврата (писала только мужскому полу в возврата, т.к. по своему опыту поняла, что бабы там явно с ограниченными мозгами сидят) забрали флешку на проверку качества. Клиенте деликатно объяснила, так и так. Ничем никто не кидался, по окончанию экспертизы встретились, клиентка получила деньги, т.к. экспертиза вывела, что товар бракованный. Все по-мирному разошлись. И так с каждым товаром и услугой.
Да, были и совсем психованные бабки, но когда они начинали повышать на меня голос или орать, я давала им книгу отзывов с просьбой там, а не мне в лицо изложить суть их проблемы. Самые отчаянные и в офис звонили, и преувеличивали свои рассказы в разы. Мне звонят с офиса, я отвечаю как было, спасибо, до свидания. Если действительно не виновата, ссылайся на камеру, тебе ничего не будет... Ох....
Написать свой ответ
Похожие компании
