После прочтения отзывов - очень противоречивые были мысли. Но при попытке связаться хоть с кем-то, кто оставил негативные отзывы - не получил никакого ответа, либо такого адреса не существует. Связался непосредственно с Оптимой - получил развернутые ответы на все вопросы, никто не скрывается, ничего не утаивают. Пытаются вникнуть в потребности клиента. Начали сотрудничать, пока только хорошие впечатления.
Мой вывод - негативные отзывы, в основном, спам-расссылка конкурентов, т.к. никакой конкретики и обратной связи не обнаружил.