ООО ТД "ПОЛИ-Р" (все отзывы)
В
Виктория
16 декабря 2011 00:00
Приехала и сразу на встреу к генеральному директору. Очень хорошее начало.
Генеральный директор с дикими глазами рассказывал, как они планируют создать Интернет-магазин лакокрасочных товаров и потом подключать все новые и новые товарные направления. Я как специалист в этих делах, понимаю, что лаки на b2c продаваться не будут. Как правило ремонт подразумевает комплесные покупки. Этот магазин может работать только на бизнес-ту-бизнес.
Тогда Валерий Владимирович предлагает мне поучаствовать в таинственном тендере, где ни сроки, ни участники не определены. Грит, сделай напиши мне свое видение по И-магазину и я тебя возьму. Написала. Он грит: а теперь в цифрах. Я написала, что готова работать за определеную сумму на этом проекте. Он говорит: нет проблем, пиши бизнес-план. Написала бизнес-план.
Кто хочет - пусть смотрит его здесь. Используйте и будьте счастливы.
После этого уважаемый Валерий Владимирович пропал и даже на письма не отвечает.
Ниже цитирую всю нашу переписку дабы не западозрили меня во лжи.
3. ноября:
я:
Добрый день, уважаемый Валерий Владимирович.
Я проанализировала сферу, в которой Вы планируете организовать гиперинтернет-магазин и пришла к следующим выводам: Интернет-магазин можно будет вывести в прибыль, если СРАЗУ организовать комплексные поставки строительных и ремонтных материалом.
Если вводить сначала ЛКМ, а далее постепенно другие товарные направления, Вы успеет разочароваться в проекте.
Поверьте, я отказалась от многих Интернет-проектов, просто проанализировав запросы в поисковых системах. Один из проектов от которого я отказалась спустя год имеет совокупные затраты более 2 млн рублей и доход около 50 т.р.
Давайте рассмотрим розницу в2с:
Для наглядного примера можно проецировать ситуацию на супермаркет. Вы предлагаете покупателю купить "хлеб" (ЛКМ) в Вашем супермаркете (возможно потребовав оплату доставки), а остальные "продукты" в реальном супермаркете. Это невыгодно потребителю. Потребительский рынок очень инертный, если он из года в год делал покупки через реальный супермаркет, то в следующий год он будет делать также. ЕСЛИ! Вы не предложите для него более выгодный вариант. Для ремонта квартиры нужно купить строительные материалы. Если некий интернет-магазин доставит их все, в нужном количестве, по выгодной цене и потребителю не нужно будет ходить часами выбирать в Оби или на строительных рынках, тогда он конечно сделает выбор в пользу И-М. Но если И-М не решит его проблемы: участие в выборе строительных материалов, доставка, время на комплектацию, цена и т.д., тогда он выберет, возможно не реальный супермаркет, но как минимум другой И-магазин.
Давайте рассмотрим опт в2в:
Покупки от компаний, решения принимаются коллегиально. При больших объемах ЛКМ и удобных условиях (бонусная программа, доставка, кредит, отсрочка) - комплексность поставки не так важна. В данном случае проект возможен, но он лишь оптимизация существующих бизнес-процессов и работы отдела продаж.
Во-первых, человек, планирующий ремонт заинтересован купить все комплексно.
С помощью сервиса http://wordstat.yandex.ru/ я проанализировала частотность запросов: краски, лаки, эмали и другие. Оказалось, что "краска 1262389 запросов в месяц", но это и "краска для волос" и "краска для художников" и автомобильная и даже группа "Краски". Так вот релевантность нашего запроса я не ста вычленять, а прикинула - менее 5%. Боле релевантным оказался запросы "эмаль", "грунтовка". Если рассматривать графу "что искали вместе с запросом", можно увидеть достаточное количество специфических запросов: "производство лкм" "сертификат на грунтовку".
Конечно нужно боле глубоко оценивать эти запросы, чтобы прогнозировать продажи.
Но я убеждена, что люди, которые делают ремонт ищут в первую очередь комплексный магазин строительных и ремонтных материалов. Тогда я проанализировала подобный магазин.
Кстати запросов "интернет магазин строительных материалов" всего 2893 запросов в месяц.
Я поверхностно проанализировала несколько И-магазинов строительных материалов. Эти магазины в Топ-10 гугла и яндекса, их позиции в Топе достаточно давно, а значит их можно считать наиболее успешными.
http://www.shopvira.ru/ по счетчику http://top.mail.ru/rating?id=57128&period=0&date=2011-11-03
http://stroy-mart.ru/ по счетчику http://top.mail.ru/rating?id=1871203&period=0&date=2011-11-03
Посещаемость 6300 и 9300 в месяц. Будем брать средние значения - 7800
Средняя конверсия в И-м - 23%
Максимальная - 42%
Итого: от 1794 до 3276 покупателей в месяц. К сожалению, у меня нет данных о среднем чеке.
Посещаемость данных магазинов достигнута за счет ниже перечисленных запросов.
Визиты % Запросы место в
результатах
поиска
110 1,58 Y: плитка напольная стр. 1
57 0,82 Y: линолеум стр. 1
49 0,70 G: стеклообои стр. 1
45 0,64 Y: линолеум цены стр. 1
42 0,60 Y: наливные полы стр. 1
41 0,59 Y: газосиликатные блоки стр. 1
39 0,56 Y: напольная плитка стр. 1
35 0,50 Y: затирка для плитки стр. 1
34 0,49 Y: стеклообои стр. 1
33 0,47 Y: линолеум бытовой стр. 1
33 0,47 Y: интернет магазин строительных материалов стр. 1
28 0,40 Y: керамогранит стр. 1
27 0,39 Y: гипсокартон стр. 1
27 0,39 G: штукатурка стр. 1
27 0,39 G: шпаклевка стр. 1
27 0,39 G: обои под покраску стр. 1
27 0,39 G: ветонит стр. 1
26 0,37 G: грунтовка стр. 1
24 0,34 G: краска стр. 1
23 0,33 Y: стеклообои под покраску стр. 1
Визиты % Запросы место в
результатах
поиска
14 0,66 G: плиткорезы стр. 1
12 0,56 Y: строймарт стр. 1
10 0,47 G: ламинат стр. 1
9 0,42 Y: напольные покрытия стр. 1
9 0,42 Y: ковролин стр. 1
7 0,33 Y: строительный фен стр. 1
7 0,33 Y: сантехника насосы автоматы погружные стр. 1
6 0,28 Y: JET JDP 15 M стр. 1
6 0,28 G: напольные покрытия стр. 1
6 0,28 G: ковролин стр. 1
5 0,23 Y: строительные материалы стр. 1
5 0,23 Y: приспособление для продольной распиловки под углом пру-1 стр. 1
5 0,23 Y: обустройство участка детского сада стр. 187
5 0,23 M: паркет практик стр. 1
5 0,23 G: линолеум цена стр. 1
5 0,23 G: линолеум стр. 2
5 0,23 G: лдсп стр. 1
5 0,23 B: техногресс стр. 1
4 0,19 Y: шпаклевка потолка стр. 1
4 0,19 Y: точило электрическое стр. 1
Далее, я проанализировала "Интернет-магазины лкм" Топ 10
http://www.kraski-msk.ru/ - несмотря на хорошую посещаемость ок 6800 в месяц, имеет низкую конверсию
http://top100.rambler.ru/resStats/1917390/?url=%2Fnavi%2F%3FresourceId%3D1917390%26page%3D1683&_id=1917390&_page=4&_st_url=20
т.к. страница корзина имеет всего 2 посещения из 299. Кстати, посетители, перешедшие в корзину, не обязательно становятся покупателями. В дополнение, у сайта некорректно работает заказ.
http://lkm-lux.ru/ - подробная статистика закрыта, но 25 посетителей в будний день - это менее 1000 посетителей в месяц.
http://www.kraskosnab.ru/ - новости от 1 января 2010 года - говорят о том, что сайт заброшен и используется в качестве информационного материала
Далее, можно многое рассматривать.
Дизайн. Я не претендую на звание дизайнера, но я лично выполнила более 20 дизайнов сайтов. Могу сказать, что показанная мне работа сделана безвкусно и в стиле конца 90-ых годов. Это устаревший дизайн без учета юзабилити. Если смотреть на тенденцию развития электронной коммерции, то и дизайн и общую концепцию нужно подбирать соответствующую. Концепция должна иметь идею. Посмотрите на известные и-магазины: http://www.boutique.ru/ , www.ozon.ru/ и др. Чтобы не быть голословной я прикреплю свою концепцию и дизайны
http://s52.radikal.ru/i135/1003/ef/deb2483f6979.jpg
http://s60.radikal.ru/i167/0912/9e/19040e4fc558.jpg
http://s53.radikal.ru/i139/0912/ae/4fb584a9c074.jpg
Это сделала я, без художественного образования, просто подражая тенденциям И-рынка!
Вообще, идеальным и-магазином я считаю http://www.deoshop.ru/ Минимализм, точность, супер юзаюилити.
Вывод:
1. искать партнеров в строительных материалах, которые смогут обеспечивать начальные заказы комплексных поставок.
2. переделывать концепцию и дизайн.
Честно говоря, в магазин ЛКМ я не верю. Будут покупать только оптовики. Да снизится нагрузка на отдел продаж и только. Стоит ли игра свеч.
В ГиперИнтернет-магазин комплексных поставок я верю, но не стоит форсировать. По запросам следующая тенденция http://wordstat.yandex.ru/?cmd=months&page=1&geo=225&ts=1320317490&text_geo=%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F&key=7cdcc110564535b59fc50bc0f332b13b&text=%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8B%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD
Показов за последние 30 дней: 2893, за период: 56297
Показы по месяцам
01.10.2009 - 31.10.2009 1391 01.06.2010 - 30.06.2010 2140 01.02.2011 - 28.02.2011 2853
01.11.2009 - 30.11.2009 1432 01.07.2010 - 31.07.2010 2048 01.03.2011 - 31.03.2011 3097
01.12.2009 - 31.12.2009 1195 01.08.2010 - 31.08.2010 2225 01.04.2011 - 30.04.2011 3061
01.01.2010 - 31.01.2010 1700 01.09.2010 - 30.09.2010 2254 01.05.2011 - 31.05.2011 2853
01.02.2010 - 28.02.2010 1705 01.10.2010 - 31.10.2010 2606 01.06.2011 - 30.06.2011 3074
01.03.2010 - 31.03.2010 1999 01.11.2010 - 30.11.2010 2692 01.07.2011 - 31.07.2011 2900
01.04.2010 - 30.04.2010 1863 01.12.2010 - 31.12.2010 2235 01.08.2011 - 31.08.2011 3428
01.05.2010 - 31.05.2010 1910 01.01.2011 - 31.01.2011 2600 01.09.2011 - 30.09.2011 3036
Грубо говоря 1500 запросов в месяц, с конверсией 25% и средним чеком 30 тр можно обеспечить доход ок. 11 млн рублей.
Возможно, я бы занялась этим за ___ тр в месяц.
Рудкевич:
Я прочитал Ваше письмо и нашёл его интересным. На неделе у меня не
будет времени над ним подумать основательно, а вот через неделю я
уделю Вам внимание и проанализирую Ваши выкладки. После чего дам Вам
ответ. Вы включены в тендер. Я ни куда не спешу. Мне нужен человек с
которым я запущу проект гипер интернет магазина, который через год
должен входить в десятку крупнейших. Для чего выигравший тендр человек
будет создавать бизнес-план и его реализовывать.
Далее пишет он же:
Подведём итог Вашего письма:
Вывод:
1. искать партнеров в строительных материалах, которые смогут обеспечивать начальные заказы комплексных поставок.
2. переделывать концепцию и дизайн.
Грубо говоря 1500 запросов в месяц, с конверсией 25% и средним чеком 30 тр можно обеспечить доход ок. 11 млн рублей. Возможно, я бы занялась этим за ___тр в месяц.
Моё видение:
1. Понятна стратегия, тактика требует детализации.
2. Отсутствует конкретика, измеримость, персоналии и как результат оценка реальности и рисков.
3. Отсутствие бюджетирования.
Мой интерес: Я ищу человека, который разработает и реализует бизнес-план по созданию и управлению проектом интернет магазина отделочных материалов. Бизнес-план должен включать:
1. Бюджет доходов и расходов.
2. Штатное расписание.
3. Мотивация сотрудников.
4. Рентабельность, окупаемость.
5. Риски.
6. Обоснование.
Для того, чтобы быть уверенным в том, что Вы чётко себе представляете чем и как Вы должны заниматься в проекте интернет магазина, предлагаю Вам представить на обозрение следующие планируемые, ориентировочные цифры и тезисы:
1. План работ по созданию и продвижению интернет магазина. Только плановые цифры: работы, сроки. Пример:
a. Разработка дизайна гл.стр. и структуры сайта – 1 нд.
b. Создание сайта – 1 м-ц
c. Отработка – системы оплаты…
d. Отработка – системы поставки…
e. И т.д. и т.п.
2. Планируемые продажи, пример:
a. 1500 запросов в месяц, с конверсией 25% и средним чеком 30 тр можно обеспечить доход ок. 11 млн. руб.
3. Планируемые затраты на год с разбивкой по месяцам, пример:
a. 1-й месяц – сумма
b. 2-й месяц – сумма
c. И т.д.
4. Штатное расписание, когда и сколько человек будет работать.
5. Необходимое оборудование – рабочее место, комп и т.д.
6. Мотивация сотрудников, система премирования и штрафов
7. Возможные Риски.
С уважением, Рудкевич.
я:
далее я отправляю бизнес-план Интернет-магазина строительных материалов ссылка http://servito.ru/b-plan.xlsx
Качайте все, пусть у кого-то получиться Интернет-магазин.
Получаю ответ:
На этой недели много встреч, на выходных изучу Ваш бизнесс-план.
И далее:
Ваш подход интересен, конструктивен и Вы движетесь в правильном направлении. Теперь рассмотрим детали Вашего варианта.
1. По плану работ, сотрудникам:
a. Зачем разделять функциональные обязанности между руководителем проекта и директором и-маг. на начальном этапе, на первый год работы? Будет ли эффективна их загрузка и экономически оправдана?
b. Если учесть загрузку по совмещению уже работающих сотрудников компании, возможна существенная экономия. Спрогнозируйте максимально уместные работы на этапе становления при использовании имеющихся ресурсов.
2. Оборудование:
a. Сколько требуется тел. линий?
b. Какие SEO программы?
3. Анализ конкурентов
a. Вариант создания и-маг. Строительных материалов сразу – обсуждаем.
4. Доходы/Расходы
a. Дайте обоснование ср. конверсии в 25%, особенно по первому году работы
b. Кокой прогноз по ср. конверсии для домена с нуля? Думаю, он будет плавающий в течении года. Лучше спрогнозировать по месяцам на год.
c. Почему продажи только с 4-го месяца?
d. Реальность среднего чека в 30.000 руб.?
5. Обоснование – учитывая наличие уже действующей компании, гибкости по срокам, рассмотрите минимизацию затрат. Чем меньше будет в бюджете риск по затратам на этапе становления, тем реалистичнее проект и мне легче принять риск по бюджету затрат до точки окупаемости.
Уделите особое внимание минимизации затрат до начала торговли. Оттолкнитесь от минимальных и реальных прогнозов по продажам и конверсии, и Ваш вариант будет в приоритете.
С уважением, Рудкевич.
*отмечу, что все это я делаю бесплатно
Мой ответ:
Я провела большую работу, достаточную для понимания моего опыта и компетенции, а также принятия решения о моем назначении на данную должность.
Остальные вопросы легко решаются в рабочем формате.
От Вас жду решения.
Его:
Виктория, сделав работу, Вы выбрали правильный подход для участия в
тендере. Я не рассматриваю пустые предложения и предложения тех, кто
желает получать, а не зарабатывать. Изначально я обозначил, что у меня
есть желание инвестировать в проект создания И-магазина на конкурсной
основе. И входящим билетом в тендр является проект.
До принятия решение о Вашем назначении на должность требуется принять
решение по Вашему проекту. Некоторые цифры, взятые Вами при расчёте
проекта вызывают сомнение в их реальности, а значит проект может быть не
доходным, а убыточным. Для примера - конверсия в 25%. По моим данным, она
составит на первый год работы 3-7%. И если это так, то все Ваши расчёты
по окупаемости и рискам рассыпаются. А это главный вопрос в принятии
решения по инвестициям.
Я допускаю некоторые отклонения, но они должны быть разумными. Мне
нужны более менее реальные цифры. Допускаю, что их обоснованность
будет после полной и детальной проработки проекта, сделанной уже после
подписания контракта. Однако для принятия решения по тендеру мне
всё-же необходимо более менее какое-то осбоснование цифр, которое не
должно отличаться после детальной проработки более чем на 15-20%.
И тогда я готов с Вами подписать контракт.
С уважением, Рудкевич
Мой:
1. По конверсии.
Если вы обратили внимание, то конверсию 25% я применила только к целевому трафику по запросу "Интернет-магазин строительных материалов", к остальному трафику я применяла поправочный коэффициент и конверсию 7% .
Анализ качественных и-магазинов показывает, что возможно достичь конверсии и в 50%
http://shopolog.ru/metodichka/sales-and-conversion/analiz-desyati-internet-magazinov-s-samoj-vysokoj-konversiej/
http://www.dserg.com/usability-spread-2009-07-01.html
Сочетание этих свойств, увеличивает конверсию:
1. нужный товар
2. комплексность
3. конкурентные цены
4. удобная доставка
5. юзабилити
6. достаточный и достоверный контент на сайте
7. целевой трафик, а значит грамотная реклама.
Развею Ваш миф про 3-4% конверсии: У моего И-магазина конверсия 5,4%.
Отмечу: домен зарегистрирован в 2011 году, из всех SEO мероприятий была проведена только внутренняя оптимизация кода сайта.
Не закупаются ссылки, не показывается реклама в директе, никаким образом не привлекается трафик на сайт!
Сайт на 10-14 страницах (это дальше 100 позиции) по целевым запросам.
Вы правы, поправочный коэффициент, действительно необходим. Ведь целевой трафик, по-другому говоря емкость рынка через канал Интернет - ограничена. Дополнительный трафик будет целевой, но уже менее. Приведу пример, когда я продвигала И-магазин женской одежды (оптовые продажи) не было смысла продвигаться по высокочастотному запросу "женская одежда", ведь его могли искать и девочки-модницы и технологи-студенты и выпускница в поисках платья. Поэтому для оптовой продажи женской одежды необходим был единственный высоко конкурентный запрос "женская одежда оптом" в разных уточнениях "куплю, поставка, заказ, в Москве и т.д."
Очень грубый пример - при запросе "куплю лак" посетитель придет на сайт, но возможно, он будут искать лак для волос.
2. Текущий счет 30 тр - это никто не проверит. Но я основывала свои данные на информации о доставке и изменении стоимости доставки на других И-магазинах строительной тематике. Например, в моем И-магазине - доставка от 3тр бесплатно.
В И-магазинах строительной тематике цена доставки зависит от веса груза. Например, http://www.shopvira.ru/help.html#time
Доставка отделочных материалов до 1,5 тонн в пределах МКАД - 2000 руб.
Стоимость самой дешевой продукции весом1500 кг я посчитала за средний чек. На самом деле надо было среднюю стоимость продукции. Но трудно было рассчитать в учетом веса, и объем и т.д. Да и сумма была на порядок выше - ок 90тр. при различных вариантах товара. Я скорректировала на поправочный коэффициент и приняла сумму чека - 30тр. По своему опыту скажу, что заказ с платной доставкой (чек ниже среднего) в моем магазине встречается 3,5%.
3. Почему продажи только с 4-го месяца?
Если внимательно изучить план работ, то можно увидеть, какие мероприятия происходят в первые три месяца понедельно. Для удобства я разбивала не на месяца, а на недели. Это означает, что продажи начнутся через 12 недель. (3 месяц и 1 неделя).
Я не любитель "гнать лошадей" на бумаге. Я вижу реальные риски, которые я Вам тоже подробно описала.
Да, часто мои проекты запускаются гораздо быстрее. Но данный план, я считаю оптимальным.
Надеюсь, я ответила на самые важные вопросы.
Остальные - готова решить в рабочем порядке.
Он:
Вы достаточно энергичны, активны и хорошо знаете тему, поэтому Ваш
вариант мне интересен, но он не достаточно реалестичен. Проект
обязательно будет запущен, но только тогда, когда предварительные
расчёты будут достаточно реальны. Как найду время обязательно напишу
ответ, думаю в течении недели. Просчитаю примерный бюджет и пропишу
свой подход по мотивации. И если Вам будет интересно начнём обсуждать
контракт. По сути подхода и активности, Вы в приоритете и достаточно
существенно среди других кандидатов. Серьёзные проекты требуют
серьёзной проработки.
Рудкевич
Это было последнее письмо 24 ноября.
Надеюсь он жив, по-пренему здоров и богат.
Далее на все мои последующие письма Рудкевич не отвечал. Результаты тендера не объявлял.
Работа провена большая и колосальная. Я использовала не только свои знания и умения, а также некоторые платные сервисы.
Считаю так сваливать - это непрофессионально.
Если Вы, уважаемый всею моею душой Рудкевич, решите благодаря моему бизнес-плану, что ваш Интернет-магазин не стит сейчас делать. Это ведь на основе моих мозгов и мною проанализированных данных. Так делать не честно.
Да простит меня за обиду Господь. А вас за обман и использование чужого труда.
Генеральный директор с дикими глазами рассказывал, как они планируют создать Интернет-магазин лакокрасочных товаров и потом подключать все новые и новые товарные направления. Я как специалист в этих делах, понимаю, что лаки на b2c продаваться не будут. Как правило ремонт подразумевает комплесные покупки. Этот магазин может работать только на бизнес-ту-бизнес.
Тогда Валерий Владимирович предлагает мне поучаствовать в таинственном тендере, где ни сроки, ни участники не определены. Грит, сделай напиши мне свое видение по И-магазину и я тебя возьму. Написала. Он грит: а теперь в цифрах. Я написала, что готова работать за определеную сумму на этом проекте. Он говорит: нет проблем, пиши бизнес-план. Написала бизнес-план.
Кто хочет - пусть смотрит его здесь. Используйте и будьте счастливы.
После этого уважаемый Валерий Владимирович пропал и даже на письма не отвечает.
Ниже цитирую всю нашу переписку дабы не западозрили меня во лжи.
3. ноября:
я:
Добрый день, уважаемый Валерий Владимирович.
Я проанализировала сферу, в которой Вы планируете организовать гиперинтернет-магазин и пришла к следующим выводам: Интернет-магазин можно будет вывести в прибыль, если СРАЗУ организовать комплексные поставки строительных и ремонтных материалом.
Если вводить сначала ЛКМ, а далее постепенно другие товарные направления, Вы успеет разочароваться в проекте.
Поверьте, я отказалась от многих Интернет-проектов, просто проанализировав запросы в поисковых системах. Один из проектов от которого я отказалась спустя год имеет совокупные затраты более 2 млн рублей и доход около 50 т.р.
Давайте рассмотрим розницу в2с:
Для наглядного примера можно проецировать ситуацию на супермаркет. Вы предлагаете покупателю купить "хлеб" (ЛКМ) в Вашем супермаркете (возможно потребовав оплату доставки), а остальные "продукты" в реальном супермаркете. Это невыгодно потребителю. Потребительский рынок очень инертный, если он из года в год делал покупки через реальный супермаркет, то в следующий год он будет делать также. ЕСЛИ! Вы не предложите для него более выгодный вариант. Для ремонта квартиры нужно купить строительные материалы. Если некий интернет-магазин доставит их все, в нужном количестве, по выгодной цене и потребителю не нужно будет ходить часами выбирать в Оби или на строительных рынках, тогда он конечно сделает выбор в пользу И-М. Но если И-М не решит его проблемы: участие в выборе строительных материалов, доставка, время на комплектацию, цена и т.д., тогда он выберет, возможно не реальный супермаркет, но как минимум другой И-магазин.
Давайте рассмотрим опт в2в:
Покупки от компаний, решения принимаются коллегиально. При больших объемах ЛКМ и удобных условиях (бонусная программа, доставка, кредит, отсрочка) - комплексность поставки не так важна. В данном случае проект возможен, но он лишь оптимизация существующих бизнес-процессов и работы отдела продаж.
Во-первых, человек, планирующий ремонт заинтересован купить все комплексно.
С помощью сервиса http://wordstat.yandex.ru/ я проанализировала частотность запросов: краски, лаки, эмали и другие. Оказалось, что "краска 1262389 запросов в месяц", но это и "краска для волос" и "краска для художников" и автомобильная и даже группа "Краски". Так вот релевантность нашего запроса я не ста вычленять, а прикинула - менее 5%. Боле релевантным оказался запросы "эмаль", "грунтовка". Если рассматривать графу "что искали вместе с запросом", можно увидеть достаточное количество специфических запросов: "производство лкм" "сертификат на грунтовку".
Конечно нужно боле глубоко оценивать эти запросы, чтобы прогнозировать продажи.
Но я убеждена, что люди, которые делают ремонт ищут в первую очередь комплексный магазин строительных и ремонтных материалов. Тогда я проанализировала подобный магазин.
Кстати запросов "интернет магазин строительных материалов" всего 2893 запросов в месяц.
Я поверхностно проанализировала несколько И-магазинов строительных материалов. Эти магазины в Топ-10 гугла и яндекса, их позиции в Топе достаточно давно, а значит их можно считать наиболее успешными.
http://www.shopvira.ru/ по счетчику http://top.mail.ru/rating?id=57128&period=0&date=2011-11-03
http://stroy-mart.ru/ по счетчику http://top.mail.ru/rating?id=1871203&period=0&date=2011-11-03
Посещаемость 6300 и 9300 в месяц. Будем брать средние значения - 7800
Средняя конверсия в И-м - 23%
Максимальная - 42%
Итого: от 1794 до 3276 покупателей в месяц. К сожалению, у меня нет данных о среднем чеке.
Посещаемость данных магазинов достигнута за счет ниже перечисленных запросов.
Визиты % Запросы место в
результатах
поиска
110 1,58 Y: плитка напольная стр. 1
57 0,82 Y: линолеум стр. 1
49 0,70 G: стеклообои стр. 1
45 0,64 Y: линолеум цены стр. 1
42 0,60 Y: наливные полы стр. 1
41 0,59 Y: газосиликатные блоки стр. 1
39 0,56 Y: напольная плитка стр. 1
35 0,50 Y: затирка для плитки стр. 1
34 0,49 Y: стеклообои стр. 1
33 0,47 Y: линолеум бытовой стр. 1
33 0,47 Y: интернет магазин строительных материалов стр. 1
28 0,40 Y: керамогранит стр. 1
27 0,39 Y: гипсокартон стр. 1
27 0,39 G: штукатурка стр. 1
27 0,39 G: шпаклевка стр. 1
27 0,39 G: обои под покраску стр. 1
27 0,39 G: ветонит стр. 1
26 0,37 G: грунтовка стр. 1
24 0,34 G: краска стр. 1
23 0,33 Y: стеклообои под покраску стр. 1
Визиты % Запросы место в
результатах
поиска
14 0,66 G: плиткорезы стр. 1
12 0,56 Y: строймарт стр. 1
10 0,47 G: ламинат стр. 1
9 0,42 Y: напольные покрытия стр. 1
9 0,42 Y: ковролин стр. 1
7 0,33 Y: строительный фен стр. 1
7 0,33 Y: сантехника насосы автоматы погружные стр. 1
6 0,28 Y: JET JDP 15 M стр. 1
6 0,28 G: напольные покрытия стр. 1
6 0,28 G: ковролин стр. 1
5 0,23 Y: строительные материалы стр. 1
5 0,23 Y: приспособление для продольной распиловки под углом пру-1 стр. 1
5 0,23 Y: обустройство участка детского сада стр. 187
5 0,23 M: паркет практик стр. 1
5 0,23 G: линолеум цена стр. 1
5 0,23 G: линолеум стр. 2
5 0,23 G: лдсп стр. 1
5 0,23 B: техногресс стр. 1
4 0,19 Y: шпаклевка потолка стр. 1
4 0,19 Y: точило электрическое стр. 1
Далее, я проанализировала "Интернет-магазины лкм" Топ 10
http://www.kraski-msk.ru/ - несмотря на хорошую посещаемость ок 6800 в месяц, имеет низкую конверсию
http://top100.rambler.ru/resStats/1917390/?url=%2Fnavi%2F%3FresourceId%3D1917390%26page%3D1683&_id=1917390&_page=4&_st_url=20
т.к. страница корзина имеет всего 2 посещения из 299. Кстати, посетители, перешедшие в корзину, не обязательно становятся покупателями. В дополнение, у сайта некорректно работает заказ.
http://lkm-lux.ru/ - подробная статистика закрыта, но 25 посетителей в будний день - это менее 1000 посетителей в месяц.
http://www.kraskosnab.ru/ - новости от 1 января 2010 года - говорят о том, что сайт заброшен и используется в качестве информационного материала
Далее, можно многое рассматривать.
Дизайн. Я не претендую на звание дизайнера, но я лично выполнила более 20 дизайнов сайтов. Могу сказать, что показанная мне работа сделана безвкусно и в стиле конца 90-ых годов. Это устаревший дизайн без учета юзабилити. Если смотреть на тенденцию развития электронной коммерции, то и дизайн и общую концепцию нужно подбирать соответствующую. Концепция должна иметь идею. Посмотрите на известные и-магазины: http://www.boutique.ru/ , www.ozon.ru/ и др. Чтобы не быть голословной я прикреплю свою концепцию и дизайны
http://s52.radikal.ru/i135/1003/ef/deb2483f6979.jpg
http://s60.radikal.ru/i167/0912/9e/19040e4fc558.jpg
http://s53.radikal.ru/i139/0912/ae/4fb584a9c074.jpg
Это сделала я, без художественного образования, просто подражая тенденциям И-рынка!
Вообще, идеальным и-магазином я считаю http://www.deoshop.ru/ Минимализм, точность, супер юзаюилити.
Вывод:
1. искать партнеров в строительных материалах, которые смогут обеспечивать начальные заказы комплексных поставок.
2. переделывать концепцию и дизайн.
Честно говоря, в магазин ЛКМ я не верю. Будут покупать только оптовики. Да снизится нагрузка на отдел продаж и только. Стоит ли игра свеч.
В ГиперИнтернет-магазин комплексных поставок я верю, но не стоит форсировать. По запросам следующая тенденция http://wordstat.yandex.ru/?cmd=months&page=1&geo=225&ts=1320317490&text_geo=%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F&key=7cdcc110564535b59fc50bc0f332b13b&text=%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8B%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD
Показов за последние 30 дней: 2893, за период: 56297
Показы по месяцам
01.10.2009 - 31.10.2009 1391 01.06.2010 - 30.06.2010 2140 01.02.2011 - 28.02.2011 2853
01.11.2009 - 30.11.2009 1432 01.07.2010 - 31.07.2010 2048 01.03.2011 - 31.03.2011 3097
01.12.2009 - 31.12.2009 1195 01.08.2010 - 31.08.2010 2225 01.04.2011 - 30.04.2011 3061
01.01.2010 - 31.01.2010 1700 01.09.2010 - 30.09.2010 2254 01.05.2011 - 31.05.2011 2853
01.02.2010 - 28.02.2010 1705 01.10.2010 - 31.10.2010 2606 01.06.2011 - 30.06.2011 3074
01.03.2010 - 31.03.2010 1999 01.11.2010 - 30.11.2010 2692 01.07.2011 - 31.07.2011 2900
01.04.2010 - 30.04.2010 1863 01.12.2010 - 31.12.2010 2235 01.08.2011 - 31.08.2011 3428
01.05.2010 - 31.05.2010 1910 01.01.2011 - 31.01.2011 2600 01.09.2011 - 30.09.2011 3036
Грубо говоря 1500 запросов в месяц, с конверсией 25% и средним чеком 30 тр можно обеспечить доход ок. 11 млн рублей.
Возможно, я бы занялась этим за ___ тр в месяц.
Рудкевич:
Я прочитал Ваше письмо и нашёл его интересным. На неделе у меня не
будет времени над ним подумать основательно, а вот через неделю я
уделю Вам внимание и проанализирую Ваши выкладки. После чего дам Вам
ответ. Вы включены в тендер. Я ни куда не спешу. Мне нужен человек с
которым я запущу проект гипер интернет магазина, который через год
должен входить в десятку крупнейших. Для чего выигравший тендр человек
будет создавать бизнес-план и его реализовывать.
Далее пишет он же:
Подведём итог Вашего письма:
Вывод:
1. искать партнеров в строительных материалах, которые смогут обеспечивать начальные заказы комплексных поставок.
2. переделывать концепцию и дизайн.
Грубо говоря 1500 запросов в месяц, с конверсией 25% и средним чеком 30 тр можно обеспечить доход ок. 11 млн рублей. Возможно, я бы занялась этим за ___тр в месяц.
Моё видение:
1. Понятна стратегия, тактика требует детализации.
2. Отсутствует конкретика, измеримость, персоналии и как результат оценка реальности и рисков.
3. Отсутствие бюджетирования.
Мой интерес: Я ищу человека, который разработает и реализует бизнес-план по созданию и управлению проектом интернет магазина отделочных материалов. Бизнес-план должен включать:
1. Бюджет доходов и расходов.
2. Штатное расписание.
3. Мотивация сотрудников.
4. Рентабельность, окупаемость.
5. Риски.
6. Обоснование.
Для того, чтобы быть уверенным в том, что Вы чётко себе представляете чем и как Вы должны заниматься в проекте интернет магазина, предлагаю Вам представить на обозрение следующие планируемые, ориентировочные цифры и тезисы:
1. План работ по созданию и продвижению интернет магазина. Только плановые цифры: работы, сроки. Пример:
a. Разработка дизайна гл.стр. и структуры сайта – 1 нд.
b. Создание сайта – 1 м-ц
c. Отработка – системы оплаты…
d. Отработка – системы поставки…
e. И т.д. и т.п.
2. Планируемые продажи, пример:
a. 1500 запросов в месяц, с конверсией 25% и средним чеком 30 тр можно обеспечить доход ок. 11 млн. руб.
3. Планируемые затраты на год с разбивкой по месяцам, пример:
a. 1-й месяц – сумма
b. 2-й месяц – сумма
c. И т.д.
4. Штатное расписание, когда и сколько человек будет работать.
5. Необходимое оборудование – рабочее место, комп и т.д.
6. Мотивация сотрудников, система премирования и штрафов
7. Возможные Риски.
С уважением, Рудкевич.
я:
далее я отправляю бизнес-план Интернет-магазина строительных материалов ссылка http://servito.ru/b-plan.xlsx
Качайте все, пусть у кого-то получиться Интернет-магазин.
Получаю ответ:
На этой недели много встреч, на выходных изучу Ваш бизнесс-план.
И далее:
Ваш подход интересен, конструктивен и Вы движетесь в правильном направлении. Теперь рассмотрим детали Вашего варианта.
1. По плану работ, сотрудникам:
a. Зачем разделять функциональные обязанности между руководителем проекта и директором и-маг. на начальном этапе, на первый год работы? Будет ли эффективна их загрузка и экономически оправдана?
b. Если учесть загрузку по совмещению уже работающих сотрудников компании, возможна существенная экономия. Спрогнозируйте максимально уместные работы на этапе становления при использовании имеющихся ресурсов.
2. Оборудование:
a. Сколько требуется тел. линий?
b. Какие SEO программы?
3. Анализ конкурентов
a. Вариант создания и-маг. Строительных материалов сразу – обсуждаем.
4. Доходы/Расходы
a. Дайте обоснование ср. конверсии в 25%, особенно по первому году работы
b. Кокой прогноз по ср. конверсии для домена с нуля? Думаю, он будет плавающий в течении года. Лучше спрогнозировать по месяцам на год.
c. Почему продажи только с 4-го месяца?
d. Реальность среднего чека в 30.000 руб.?
5. Обоснование – учитывая наличие уже действующей компании, гибкости по срокам, рассмотрите минимизацию затрат. Чем меньше будет в бюджете риск по затратам на этапе становления, тем реалистичнее проект и мне легче принять риск по бюджету затрат до точки окупаемости.
Уделите особое внимание минимизации затрат до начала торговли. Оттолкнитесь от минимальных и реальных прогнозов по продажам и конверсии, и Ваш вариант будет в приоритете.
С уважением, Рудкевич.
*отмечу, что все это я делаю бесплатно
Мой ответ:
Я провела большую работу, достаточную для понимания моего опыта и компетенции, а также принятия решения о моем назначении на данную должность.
Остальные вопросы легко решаются в рабочем формате.
От Вас жду решения.
Его:
Виктория, сделав работу, Вы выбрали правильный подход для участия в
тендере. Я не рассматриваю пустые предложения и предложения тех, кто
желает получать, а не зарабатывать. Изначально я обозначил, что у меня
есть желание инвестировать в проект создания И-магазина на конкурсной
основе. И входящим билетом в тендр является проект.
До принятия решение о Вашем назначении на должность требуется принять
решение по Вашему проекту. Некоторые цифры, взятые Вами при расчёте
проекта вызывают сомнение в их реальности, а значит проект может быть не
доходным, а убыточным. Для примера - конверсия в 25%. По моим данным, она
составит на первый год работы 3-7%. И если это так, то все Ваши расчёты
по окупаемости и рискам рассыпаются. А это главный вопрос в принятии
решения по инвестициям.
Я допускаю некоторые отклонения, но они должны быть разумными. Мне
нужны более менее реальные цифры. Допускаю, что их обоснованность
будет после полной и детальной проработки проекта, сделанной уже после
подписания контракта. Однако для принятия решения по тендеру мне
всё-же необходимо более менее какое-то осбоснование цифр, которое не
должно отличаться после детальной проработки более чем на 15-20%.
И тогда я готов с Вами подписать контракт.
С уважением, Рудкевич
Мой:
1. По конверсии.
Если вы обратили внимание, то конверсию 25% я применила только к целевому трафику по запросу "Интернет-магазин строительных материалов", к остальному трафику я применяла поправочный коэффициент и конверсию 7% .
Анализ качественных и-магазинов показывает, что возможно достичь конверсии и в 50%
http://shopolog.ru/metodichka/sales-and-conversion/analiz-desyati-internet-magazinov-s-samoj-vysokoj-konversiej/
http://www.dserg.com/usability-spread-2009-07-01.html
Сочетание этих свойств, увеличивает конверсию:
1. нужный товар
2. комплексность
3. конкурентные цены
4. удобная доставка
5. юзабилити
6. достаточный и достоверный контент на сайте
7. целевой трафик, а значит грамотная реклама.
Развею Ваш миф про 3-4% конверсии: У моего И-магазина конверсия 5,4%.
Отмечу: домен зарегистрирован в 2011 году, из всех SEO мероприятий была проведена только внутренняя оптимизация кода сайта.
Не закупаются ссылки, не показывается реклама в директе, никаким образом не привлекается трафик на сайт!
Сайт на 10-14 страницах (это дальше 100 позиции) по целевым запросам.
Вы правы, поправочный коэффициент, действительно необходим. Ведь целевой трафик, по-другому говоря емкость рынка через канал Интернет - ограничена. Дополнительный трафик будет целевой, но уже менее. Приведу пример, когда я продвигала И-магазин женской одежды (оптовые продажи) не было смысла продвигаться по высокочастотному запросу "женская одежда", ведь его могли искать и девочки-модницы и технологи-студенты и выпускница в поисках платья. Поэтому для оптовой продажи женской одежды необходим был единственный высоко конкурентный запрос "женская одежда оптом" в разных уточнениях "куплю, поставка, заказ, в Москве и т.д."
Очень грубый пример - при запросе "куплю лак" посетитель придет на сайт, но возможно, он будут искать лак для волос.
2. Текущий счет 30 тр - это никто не проверит. Но я основывала свои данные на информации о доставке и изменении стоимости доставки на других И-магазинах строительной тематике. Например, в моем И-магазине - доставка от 3тр бесплатно.
В И-магазинах строительной тематике цена доставки зависит от веса груза. Например, http://www.shopvira.ru/help.html#time
Доставка отделочных материалов до 1,5 тонн в пределах МКАД - 2000 руб.
Стоимость самой дешевой продукции весом1500 кг я посчитала за средний чек. На самом деле надо было среднюю стоимость продукции. Но трудно было рассчитать в учетом веса, и объем и т.д. Да и сумма была на порядок выше - ок 90тр. при различных вариантах товара. Я скорректировала на поправочный коэффициент и приняла сумму чека - 30тр. По своему опыту скажу, что заказ с платной доставкой (чек ниже среднего) в моем магазине встречается 3,5%.
3. Почему продажи только с 4-го месяца?
Если внимательно изучить план работ, то можно увидеть, какие мероприятия происходят в первые три месяца понедельно. Для удобства я разбивала не на месяца, а на недели. Это означает, что продажи начнутся через 12 недель. (3 месяц и 1 неделя).
Я не любитель "гнать лошадей" на бумаге. Я вижу реальные риски, которые я Вам тоже подробно описала.
Да, часто мои проекты запускаются гораздо быстрее. Но данный план, я считаю оптимальным.
Надеюсь, я ответила на самые важные вопросы.
Остальные - готова решить в рабочем порядке.
Он:
Вы достаточно энергичны, активны и хорошо знаете тему, поэтому Ваш
вариант мне интересен, но он не достаточно реалестичен. Проект
обязательно будет запущен, но только тогда, когда предварительные
расчёты будут достаточно реальны. Как найду время обязательно напишу
ответ, думаю в течении недели. Просчитаю примерный бюджет и пропишу
свой подход по мотивации. И если Вам будет интересно начнём обсуждать
контракт. По сути подхода и активности, Вы в приоритете и достаточно
существенно среди других кандидатов. Серьёзные проекты требуют
серьёзной проработки.
Рудкевич
Это было последнее письмо 24 ноября.
Надеюсь он жив, по-пренему здоров и богат.
Далее на все мои последующие письма Рудкевич не отвечал. Результаты тендера не объявлял.
Работа провена большая и колосальная. Я использовала не только свои знания и умения, а также некоторые платные сервисы.
Считаю так сваливать - это непрофессионально.
Если Вы, уважаемый всею моею душой Рудкевич, решите благодаря моему бизнес-плану, что ваш Интернет-магазин не стит сейчас делать. Это ведь на основе моих мозгов и мною проанализированных данных. Так делать не честно.
Да простит меня за обиду Господь. А вас за обман и использование чужого труда.
Написать свой ответ
Похожие компании
