Подорожник (все отзывы)

3.3 21 отзыв

Мы предлагаем возможность осуществления разового заказа транспортного средства для выполнения перевозок по Москве и Московской области, в Казани и Ярославле для организаций столичного региона, а так же заключение долгосрочных договоров для использования наших транспортных средств под нужды заказчика с различной периодичностью. В спектр услуг входит:

офисные переезды с предоставлением собственных упаковочных материалов.
перевозка грузов со склада на склад или развоз товаров по торговым точкам.
забор товаров у поставщиков Московского региона и сдача на склад заказчика.
передача грузов на логистические терминалы для дальнейшей транспортировки в регионы.
использование транспортных средств для доставки товаров по сервисным центрам.
ведение и предоставление отчётной документации по требованиям и нормам заказчика.

Сергей

Москва 14 июня 2018 22:10

Отвратительное обслуживание клиентов,по доставке.
Делали заказ в Леруа Мерлен. Доставка была осуществлена этой компанией, в ненадлежащем качестве.
В заказе была гапсокартоновая панель, большего размера чем помещается в лифт и пластиковые уголки под 3м длинной.
Их ребята доставившие заказ, отказались поднимать на этаж.
Хотя за товар и доставку ,Леруа Мерлен взял денег вперед. (Расплачивался картой).
В итоге пришлось искать людей за отдельные деньги и поднимать панель и уголки своими силами и за доп деньги помошникам.
Это как получается. За доставку взяли. а носить отказываются.
Такого я никак не ожидал...

Ответы

Екатерина, 16-06-2018

Добрый день. Нам очень жаль, что обслуживание со стороны ТК "Подорожник" оставило у Вас столь негативные ощущения. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, нам необходимо знать, в каком магазине "Леруа Мерлен" Вы заказывали услугу, а также номер заявки (или ФИО заказчика). Так же сообщаем, что Вы можете обратиться в отдел доставки для написания письменной претензии, на которую мы дадим официальный развернутый ответ, и, в случае установлении вины со стороны наших сотрудников, Вам будут возвращены, уплаченные за доставку, денежные средства. С уважением, менеджер отдела рекламаций.

Написать свой ответ