Ксения, 05-05-2014
Касательно выбора ремонтной компании, хочу поделиться мнением о выборе компании по отзывам, это мнение сервиса Ремонтный Вопрос, но я его разделяю и описываю своими словами:
На объекте не работает генеральный директор, учредитель и бухгалтер с маркетологом. Все остальное – переменное. Ремонт делают рабочие под руководством прораба. Сегодня этот прораб работает в одной, компании, а завтра в другой. Или если Вам кто-то сказал, что такая-то компания хорошо сделала ремонт – это вовсе не значит, что и Вам они сделают такой же ремонт, так как прораб может быть другой. У некоторых компаний, по 13 офисов в городе и на каждый по 5 прорабов – есть вероятность, что Вам тот же самый прораб будет делать, что и в отзыве описанном на форуме?!
Хорошие отзывы - в 99% чушь рекламная. Когда Вы идете в булочную за хлебом, Вы рассчитываете, что Вам его продадут. И когда Вам его в итоге продают – вы же не бежите радостно об этом на форуме писать! Вы получили то на что рассчитывали. И с ремонтом тоже самое – с чего вдруг Вам садиться, искать тематический форум, регистрироваться, а потом писать отзыв о том, что Вам сделали то, на что вы собственно и рассчитывали и на меньшее не соглашались?! Так что хороший отзыв – заказной отзыв.
Плохие отзывы – часто происки конкурентов в отношении компаний, которые не жалеют денег на рекламу. Также, если отзыв достоверный, а это не более 50% , то он вовсе не характеризует компанию, так как он скорее всего написан о конкретных людях на объекте, мастерах и прорабе. Ремонт нельзя автоматизировать – его делают люди. Конечно по технологиям, но есть много «но», от которых многое зависит.
Да и поможет ли Вам плохой отзыв выбрать компанию? – нет. Он может подсказать (не достоверно) с кем не стоит работать. Ну прочтете Вы негатив о 20 компаниях На рынке останется еще 200 компаний. Кого из них выбрать?
Я просто тоже читала эти все отзывы, так как по работе часто заказывала ремонты. И вот с чем столкнулась:
- потеря времени на штудировании форумов
- потеря времени на выписывании телефонов компаний
- потеря времени на дозвоне в эти компании (занято, не отвечают…)
- разговоры с секретарями и прочими, кто не может ни на один вопрос ответить и говорит: «вам перезвонит мастер!» А когда перезвонит? Мне ждать или еще куда звонить? А перезванивает мастер, как ему угодно. Если позвонить в пятницу, то перезвон можно получить, иногда, только в понедельник. А может я на выходных определится хотела?!
- некоторые, до кого с трудом дозванивалась – отказывались, по следующим причинам:
- малый объем работ (например только прихожая или балкон – некоторые берутся только за комплексный ремонт или на объем от определенных сумм)
- неинтересная работа в соотношении цена/время (отделка ванны пластиковыми пластинами – это дешево, но трудоемко, так как направляющие нужно точно выставить)
- не работают в этой части города, так как объекты сосредоточены в другом (чтоб не распыляться)
- не работают за городом
- все заняты мастера и в указанные мною сроки приступить не могут.
В общем, мучилась я долго, пока не начала работать с бесплатным сервисом Ремонтный Вопрос (r-vopros.ru). Он как раз решил эти сложности/
Там нужно оставить заявку и все! Далее вам будут перезванивать только проверенный компании с высокими рейтингами составляемыми на основании отзывов таких же клиентов сервиса, как вы или я. Причем отзывы идут по бальной системе. То есть, есть список со средним балом и по вашей заявке в первую очередь присылают с верха списка. На самом деле, низа там и нет, так как с теми о ком отзывы не очень, они не работают или прекращают работать. Самое главное, что в рейтинг основывается не на компанию, а на прорабах компаний. То есть одна компания в лице разных прорабов может быть у них на разных местах. И если компания не готова на вашу заявку предоставить прораба из рейтинга, то они не передадут вашу заявку им, а следующим по списку, где проверенный прораб может взять заявку. Ремонтный Вопрос, реально избавил меня от головной боли выбора компаний и ссор с ними. Впрочем как и от всех остальных моих негативов описанных выше. Просто захожу на сайт R-vopros, а потом мне звонят в указанное мною время те, кто уже заинтересован в моем объекте и причем я всегда знаю, что все что мне осталось сделать, так это не проверять компетенцию рабочих, а просто выбрать по цене и человеческой симпатии. Это получается как тендер, где я указываю, сколько компаний для выбора мне нужно. По сути, через сервис Ремонтный Вопрос отзваниваются все теже компании, которые можно найти самим в интернете, только в порядке по качеству и только те кто замотивирован на работу с вами. Договор заключается на прямую с ремонтной компанией. Ремонтный вопрос, по сути, это просто онлайн, бесплатный сервис по ремонту. А главное, что вы можете оставить заявку им и параллельно также и самим искать. Вас ни кто не принуждает выбрать именно через них. На цену ремонта это тоже не влияет – проверяла. Всем рекомендую Ну и не скрываю своей заинтересованности в рекомендации, так как узнала о сервисе от сестры. Была очень удивлена, когда узнала, что она работает в ремонтном вопросе r-vopros.ru, а я столько времени мучаюсь с подбором компаний. Просто захотела полезное дело сделать рассказав о них.