Сбербанк России (все отзывы)

2.8 222 отзыва

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! 

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Сбербанк сегодня – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье. 

На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 29,4% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа 2014 года). 

Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46,4% вкладов населения, 34,7% кредитов физическим лицам и 33,9% кредитов юридическим лицам. 

Сбербанк сегодня – это 16 территориальных банков и более 17 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов. 

Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов – больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек. 

Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг. 

Все розничные кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной оценки кредитных рисков и обеспечения высокого качества кредитного портфеля. 

Т
Татьяна
г. Самара, Отделение на Куйбышева, 93 16 ноября 2013 21:01
Плюсы:
ОТСТОЙ, ОТСТОЙ, ОТСТОЙ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА КРЕДИТАМИ-СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ, ДА ЕЩЕ И ОБУЮТ НА ДЕНЬГИ!!!

Минусы:
Являлась клиентом этого банка, 30.08.13 взяли кредит на крупную сумму-12.09.13 погасили его досрочно и полностью.

Заметьте-ДОСРОЧНО!

ДАЖЕ МЕСЯЦА ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!

При полном погашении менеджер выдал сумму досрочного возврата на 3.600 т. р. больше, объясняя это тем, что мол страховка, рассчитанная на 2 года платится в момент погашения кредита.

А потом через 2 недели Вы ее сможете получить по номеру своего кредитного договора, мол без этой суммы платеж не пройдет и кредит не будет погашен полностью.

Хоро, оплатили вместе со траховкой.

А вот дальше начинается ВЕСЕЛЬЕ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!

При досрочном погашении кредита 12.09.13 подхожу к менеджеру-Ольшанской Марие Павловне, что на Куйбышева, 93 и ставлю ее в изевстность-уезжаю в командировку в Москву НА 2 НЕДЕЛИ!

Спрашиваю: "Будет ли сумма кредита списана полностью и досрочноо?" на что мне отвечают-не волнуйтесь, как приедете 30.09.13 она уже в программе спишется автоматически, а страховку получите через 14 дней после списания всей суммы кредита. 11.10.13-прихожу и выясняется-КРЕДИТ НЕ ПОГАШЕН И ПРОЦЕНТЫ БЕГУТ УЖЕ ЗА ВТОРОЙ МЕСЯЦ!

Тот же менеджер меня уверяет, что сейчас все сделаем и вс сумма долга спишется задним числом.

Мол, мы тут не при чем, программа так сработала и я не одна такая клиентка.

Успокаивают, приходите за страховкой через 14 дней.

18.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!!!

КРЕДИТ НЕ СПИСАН, СТРАХОВКА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТСЯ!!!

23.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!

Настойчиво общаюсь с управляющей отделения на Куйбышева, 93-Степановой Юлией Игоревной, на что мне эта дамочка говорит следующее: "А Вы что ко мне то пришли? Я тут не при чем, я Вас в глаза не видела, при Вашем оформлении кредита не присутствовала, и вообще, кто Вы такая что бы от меня что-то здесь требовать?

Я ничего не знаю, идите отсюда." Извините, дамочка, если помните-я не из тех, с кем можно ВОТ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ. Далее разговор с моей стороны продолжается уже в более жесткой форме, при клиентах ЭТА ДАМОЧКА продолжает себя вести как будто не при делах, выкидываЯ мне следующую фразу: "Меня это не касается, идите и разбирайтесь с менеджером. Я ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЮСЬ!"

А ТЫ ВООБЩЕ ТАМ КАКОГО СИДИШЬ? ПОВЫСИЛИ И ВСЕ, РАССЛАБИЛАСЬ?

Не там расслабилась, милая!

Поняв, что ОТ ЭТОЙ "ОБРАЗОВАННОЙ" ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ ДАМОЧКИ я добиться ничего не смогу со скандалом требую телефоны и адреса вышестоящего руководства.

Дозваниваюсь-общаюсь с начальником отдела качества Крыловой О. Н., объясняю всю ситуацию в мельчайших подробностях.

Та же реакция-ну никакой!

Управляющая отделением стоит и вальяжно мне так заявляе-а Вы еще и проценты за пользование кредитом за второй месяц платить будете!

НУ, ДУМАЮ, МИЛАЯ ДАМОЧКА-ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!!

Далее объясняю всю ситуацию в красках-сейчас забираю всю НЕМАЛУЮ (!!!) сумму кредита, подаю в суд на неисполнение своих обязательств перед клиентом, подаю на возмещение морального вреда на сумму взятого кредита+страховка. И НУ НИЧЕГОШЕНЬКИ Я ВАМ ПЛАТИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ-НУ НИ КОПЕЕЧКИ, НИ ЛОМАНОГО ГРОША!

БУДЕТЕ СЕБЕ САМИ ЭТОТ КРЕДИТ ВОЗМЕЩАТЬ!

И вы представляете-КРДИТ СПИСАЛИ!

УЖЕ К ВЕЧЕРУ 23.10.13 ЕГО СПИСАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛО-30.09.13!

ЕГО СПИСАЛИ ЗА 2 ЧАСА!!!

ВОТ ЭТО КАК, ДАМОЧКИ, КОТОРЫЕ ТАМ ТИПА РАБОТАЮТ???

ВЫ ТУДА ПОТРЫНДЕТЬ ПРИХОДИТЕ, ЧАИ ПОГОНЯТЬ???

ВЫ ТАМ ЧЕГО СВОЕЙ КУЧКОЙ ВООБЩЕ ДЕЛАЕТЕ-ТО?

ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ СОЗДАЕТЕ???

Дальше-веселее.

Прихожу 25.10.13-страховка не начисляется, 07.11.13-не начисляется, 11.11.13-на начислена!

ЭЙ, МЕНЕДЖЕРЫ! АУ! ВЫ ТАМ ЧЕГО НА РАБОТУ-ТО ХОДИТЕ?

ЗА ЧТО ТАМ ВСЕМ ДЕНЬГИ-ТО ПЛАТЯТ?

РУКОВОДСТВО! ВЫ КОГО НА РАБОТУ ПОНАБРАЛИ???

ГАСТОРБАЙТЕРЫ И ТО БЫСТРЕЕ РАБОТАЮТ!!!

12.11.13-не начисляют. 13.11.13-не начисляют...

Созвоны, приходы, уходы, очереди, посещения, разговороы... БЛА-БЛА-БЛА!

Мы сами не понимаем, чем занимается отдел возмещения страховок, мы за них не отвечаем и за их действия тоже.

А ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ??????????????????

У НАС ОТДЕЛЫ ВООБЩЕ НЕ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ ДРУГ С ДРУГОМ, ПЧТОВЫЕ ЯЩИКИ У НИХ ПЕРЕПОЛНЕНЫ!

А Вы там письма-то вообще ЧИТАЕТЕ?

Или сразу их в спам заблокировали, или в корзинку удаляете???

ВЫ ЧЕГО ТАМ СИДИТЕ? КОМУ ВЫ ТАКИЕ НУЖНЫ???

Непереживайте, вот 16.11.13 придете в любое отделение Сбербанка-и Вам все отдадут!

Все уже перечислили!

Вот я от них письмо получила!

НИ-ЧЕ-ГО! НЕТУ НИЧЕГО!

МЕНЕДЖЕРЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ, НАЧАЛЬНИКИ И Т. Д. И Т. П...

КАК ВАС ТАМ ЕЩЕ...

ХОТЯ, КАКАЯ РАЗНИЦА-ЕСЛИ ТОЛКУ ОТ ВАС НИКАКОГО И САМИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ. ЧЕГО ИЗ СЕБЯ СТРОИТЕ?

ОБ УВАЖЕНИИ К ВАМ Я УЖЕ ВООБЩЕ МОЛЧУ, НЕТ ЕГО УЖЕ НИ У ОДНОГО ЖИТЕЛЯ САМАРЫ К ВАМ!

С ПРЕВЕЛИКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ СООБЩАЮ ВАМ РАДОСТНУЮ ВЕСТЬ!

С 18.11.13 я подаю на Вас в суд! Беру знакомого юриста, собираю все документы и-ВПЕРЕД!

НА ВСТРЕЧУ ПОПУТНОМУ ВЕТРУ!

А СУММА МОЕГО ИСКА БУДЕТ РАВНА ВЗЯТОМУ РАНЕЕ КРЕДИТУ.

ЗА МОИ МЫТАРСТВА К ВАМ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!

ЗА ТО, ЧТО Я ВАМ, ДАМОЧКИ-РАБОТНИЧКИ, ОДОЛЖЕНИЯ ОКАЗЫВАЛА СВОИМ ПРИСУТСТВИЕМ И РАЗРЕШЕНИЕМ ЭТОГО ВОПРОСА.

ЗА ТО, ЧТО Я ЗА ВАС, ОБРАЗОВАННЫЕ ВЫ НАШИ, ДЕЛАЛА ВАШУ ЖЕ РАБОТУ!

И ЕЩЕ ЗА ТО, ЧТО ВЫ У МЕНЯ ОТНЯЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!

И МНЕ УЖЕ ОТКРОВЕННО НАПЛЕВАТЬ-ДОБЬСЬ ЛИ Я ОТ ВАС ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ВОЗВРАТА СТРАХОВКИ.

ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА.

ВЫ КО МНЕ ОДНИМ МЕСТОМ-Я К ВАМ ТОЖЕ!

НЕРВОВ ВАШИМ "МЕНЕДЖЕРАМ", "УПРАВЛЯЮЩИМ" И "НАЧАЛЬНИКАМ" ПОТРЕПЛЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ!

P.S.: КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ОБЩЕНИИ С ДРУГИМИ БАНКАМИ-Я НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРОГО ДИНАМЯТ С ВОЗВРАТОМ СТРАХОВОК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТОВ В СБЕРБАНКЕ.

ПООБЩАЛАСЬ УЖЕ С ОДНИМ ТАКИМ ТОВАРИЩЕМ, ГОТОВ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАШЕМУ ИСКУ.

ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-УДАЧИ И НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СБЕРБАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!

СТАВКИ, К СТАТИ У НИХ НЕ ТАКИЕ И НИЗКИЕ, КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ НА ДЕЛЕ.

ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПО МИНИМАЛЬНОЙ % СТАВКЕ 14% ГОДОВЫХ-НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ НУ КАК МИНИМУМ 100 000 Р.!

ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-ОТ 26% ГОДОВЫХ И ВЫШЕ.

НУ, ЭТО ТОЖЕ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ-ВСЕ ИНДИВИДУАЛЬНО!
Ответы
Та же Татьяна, 16-11-2013
Да, ребят, я Вас по всему интернету пропиарю! ХВАЛА ИНЕТЕРНЕТУ! ВОЗМОЖНОСТЕЙ-КУУУУУУЧАААААААААААА!!! ЗЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сергей, 18-11-2013
СЕГОДНЯ ОБРАТИЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, ПОСЛЕ ОБМЕНА ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ, В ПЕРВУЮ ЖЕ ЗАРПЛАТУ УВИДЕЛ ЧТО СУММА ЗАРПЛАТЫ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СУММЕ НА СЧЕТУ, В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ДОЛГО РАЗБИРАЛИСЬ И ИЗ ОДНОГО ОКНА В ДРУГОЙ ПЕРЕСЫЛАЛИ И ПОСЛЕ ЗВОНКА В МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ ОНИ ВЫЯСНИЛИ ЧТО КАРТУ ОНИ ПЕРЕПУТАЛИ И ВЫДАЛИ НЕ ТОГО ЧЕЛОВЕКА, А МОЮ ОТДАЛИ ДРУГОМУ, НА МОЙ ВОПРОС ЧТО ДЕЛАТЬ, ОТВЕТИЛИ РАЗБИРАЙТЕСЬ В СО СВОИМИ БУГАЛТЕРАМИ, ХОТЯ ВИНА БАНКОВСИХ РАБОТНИКОВ, ВЫДАВАЛИ КАРТУ СОТРУДНИКИ БАНКА, НА ПРОСЬБУ ПОЗВАТЬ ЗАВЕДУЮЩЕГО, ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ ПОЗОВУТ , ТАК КАК ОН НЕ ЧЕМ НЕ ПОМОЖЕТ,РЕЗУЛЬТАТ ПОХОДА В СБЕРБАНК ПОТЕРЯ 90МИНУТ ВРЕМЕНИ, ЗАРПЛАТЫ НЕТ,ПЛАТИТЬ ЗА КВАРПЛАТУ НЕ ЧЕМ КУШАТЬ ТОЖЕ НЕ НА ЧТО ПОКА ОНИ НЕ ВЕРНУТ МНЕ ДЕНЬГИ, ТАК ЧТО КТО ХОЧЕТ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕРБАНК, ОБРАЩАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА ПО АДРЕСУ ПУГАЧЕВСКИЙ ТРАКТ 61 ГОРОДА САМАРЫ
Анна, 19-11-2013
Татьяна, на этом портале работники, настоящие и бывшие, пишут отзывы о своей работе, о работодателе, а Вы зачем сюда "залезли"??? не по адресу пиарите!
Все та же Татьяна, 19-11-2013
В продолжении истории о возврате страховки по досрочно погашенному кредиту: страховку вернули, сегодня. НО! ДАЛЬШЕ ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО КРЕПКИЙ РУССКИЙ МАТ, ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ ТО, В КАКОЙ СУММЕ МНЕ ЕЕ ВЕРНУЛИ.
БЫЛА БЫ МУЖИКОМ-МОЖЕТ БЫТЬ И НАПИСАЛА БЫ, НО ВОСПИТАНИЕ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ!
В ОЧЕРЕДНОЙ ТАКИ РАЗ!
Так вот, страховка была перечислена, но ЗА ВЫЧЕТОМ 13%!
Вам это ничего не напоминает? ТОЧНО! ПОДОХОДНЫЙ НАЛОГ В РФ!
На мой вполне резонный вопрос а почему мне вернули 3 100 вместо 3 600-мне ответили, что У НИХ ЭТО ТАК ПРИНЯТО!
ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ ДОХОДОМ, КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛА ОТ СБЕРБАНКА И Я ОБЯЗАНА ЗАПЛАТИТЬ 13% НАЛОГА НА ДОХОД.
Ребят, ну либо я дурак, либо лыжи не едут!
Как я могла получить доход от Сбера, если я им никакую работу не выполняла, трудовых договоров не заключала и услуг им не оказывала???
Какой тут налог? Какие 13%? Вы хотя бы в одном банке такое видели???
Работники Сбербанка, а Вы мне там часом не хотите заплатить 13% когда я Вам кредит закрывала?
Ну Вы же, типа, доход от меня получили стоимостью полной страховки за 2 года! СБЕРБАНК- ОБМАН, ЛОХОТРОН, ВРАНЬЕ, ПОДСТАВА! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕРБАНК НИ ПО КАКОМУ ПОВОДУ!
К сожалению, завтра мне опять выяснять причины их "адекватного" поведения и отстаивать свои права.
Дело уже не в этих деньгах не такие уж большие.
ДЕЛО ПРИНЦИПА! СБЕРБАНК, ТЫ ОБОРЗЕЛ! В КОНЕЦ!!!
НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ ТУДА ДЕНЬГИ, НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ!
СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ!!!
А то и совсем деньги потеряете!
Вы для них-лишь средство заработка, не более.
Все та же Татьяна, 19-11-2013
"Уважаемая" Анна! Если Вы подзабыли- мы в свободной стране, имею право писать. А уж что и где- указывать не надо. Явный вброс работающих сбербанковцев здесь никого не удивит. Так заботитесь о своей репутации- меняйте ее своим отношение к клиентам, а не жалкими попытками изобразить попытку "белого пиара". Хорошо хоть платят-то, пиарщики?
Все та же Татьяна, 19-11-2013
Ну вот и написали бы, "Анна" о своей работе в Сбере, а не обижались бы на правду.
А правда глаза колет, понимаю.
Если Вы-Анна, конечно, особенно учитывая сегодняшний наш разговор, опять таки! В Вашем вымышленном имени не сомневаюсь.
А народ имеет право знать-ХОТЬ КОГО-ТО ДА УБЕРЕГУ ОТ ВАС!
Все та же Татьяна, 19-11-2013
Да, Анна, забыла Вам сказать-если кто и имеет право мне тут что-то запрещать писать, так это только модераторы.
Да и то, ввиду нецензурной лексики, коей я не злоупотребляла, либо если посчитают мои отзывы некорректными и ненужными.
ВЫ К ТАКИМ ЯВНО НЕ ОТНОСИТЕСЬ, СУДЯ ПО ВАШЕМУ ГНЕВНОМУ ТОНУ.
ВЫ БЫ ЕЩЕ ОТЧИТАЛИ ТЕХ БЫВШИХ И НАСТОЯЩИХ РАБОТНИКОВ, КОТОРЫЕ ЗДЕСЬ ПИШУТ И ЗАПРЕТИЛИ БЫ ИМ ПОД СТРАХОМ СМЕРТИ СЮДА ПИСАТЬ!
Да полномочия не те.
За сим откланиваюсь и дальнейшие диспуты с Вами вести-это уже ниже моего достоинства.
Работайте в своей лживой, подлой, гнусной конторке.
А если и с этими прилагательными не согласны-так это их копирование из отзывов других людей, которым Вы предлагаете 35 000 т. р., а на деле-200$ платите.
Зайдите, почитайте, снизойдите до их уровня!
Все та же Татьяна, 20-11-2013
Итак, finita la comedia, как говорят итальянцы. Возврат 13% никто делать не собирается, во всем виноват клиент!
Вы не к тому менеджеру обратились когда кредит закрывали!
И вообще, у нас такой первый случай в практике, никто раньше претензий не предъявлял!
Вы-одна такая проблемная. Объяснения так и не дали-за что деньги списали?
Может это техническая ошибка, и вообще, у нас куча другой работы-на Вас времени нет! Мы и так Вам по-человечески помочь старались.
Ну, я не знаю конечно, может это и по-человечески в их понимании.
Делайте выводы, вот если в один день 1 000 человек таких как я погасят кредиты досрочно-Сбер заработает 500 000 р. И они все тоже окажутся не правы!
Всем удачи и НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СБЕРБАНК!!!
Написать свой ответ
Похожие компании