Стройландия (все отзывы)

2.6 30 отзывов

Стройландия — одна из крупнейших сетевых компаний российского рынка строительных и отделочных материалов и товаров для дома.

Первый магазин Компания открыла в 1996 году.

В настоящий момент в управлении «Стройландии» 26 магазинов в 20 городах Российской Федерации, 2 распределительных центра.

В Компании работает более 1900 сотрудников.

Ежегодно Компания обслуживает более 3 млн. покупателей.

Общая площадь сети составляет 100 000 кв.м. В составе Компании работают несколько форматов: гипер- и супермаркеты, магазины у дома, специализированные магазины. Площадь магазинов в разных городах от 1 500 до 10 000 кв.м.

Товарный ассортимент магазинов «Стройландия» превышает 30 тысяч наименований различных материалов для стройки и ремонта: стройматериалов и оборудования, материалов для отделки и декора, лакокрасочных материалов, электроинструмента, напольных покрытий, товаров для ванной комнаты и многое другое.

Компания постоянно развивает ассортимент и дополнительные сервисы, ориентируясь на предпочтения клиентов, предлагая в качестве дополнительных услуг доставку товара, колеровку лакокрасочных материалов, оверлок, гарантию на товары и послепродажное обслуживание.

Виктор Александрович

г. Оренбург 08 августа 2014 16:01

Плюсы:
отсутствуют

Минусы:
Решил приобрести керамогранит 08.08.14 г. в магазине на ул. Терешковой. Подойдя к 2-м мирно беседовавшим продавцам

консультантам и поздоровавшись обратился с вопросом о помощи. В ответ ноль

эмоций и полный игнор!!! Поздоровавшись еще раз но уже громче получил ответ в

грубой форме, и на повышенных тонах, что ответственного за данный отдел нет. На

просьбу не хамить и не повышать голос на покупателей, получил ответ: -Не надо

меня учить что делать и как разговаривать. На неоднократную просьбу к

представиться получил таки ответ, что хама зовут Андрей который тут же удалился

пересчитывать ванны. Второй продавец согласился помочь. Но, к сожалению, не

смотря на то, что необходимый цвет имелся и на витрине и числился в

компьютерной базе.... Найти даже 1-ой коробки не смогли, пояснив, что продали

наверное стажеры которые не разбираются....... Итог: нахамили, уехал без

покупки. Складывается мнение о том, что покупатели в данном магазине продавцам

в тягость и лишь отрывают от личных бесед и времяпровождения.

Ответы

Посетитель, 25-08-2014

Магазин отстой. Лучше ехать в "Costoramu", "Строительный бум" и т.д. "Стройландия" хреново относится что к клиентам, что к сотрудникам и скорее всего скоро е задавят конкуренты. Чего я им и желаю.

Постоянный покупатель, 30-09-2014

Я часто делаю покупки в "Стройландии", да есть проблема с количеством продавцов в магазинах, но, как говорится каждому не угодишь. У них каждый продавец отвечает только за свой товар, поэтому не каждый сможет продать товар из соседнего отдела. А по поводу хамства вряд ли незнакомый человек, а тем более на работе мог нахамить на ровном месте, значит были предпосылки такого диалога. Вот случай к "хамству". В отделе сухих смесях продавец собирал по моему чеку товар, к нему подходит покупатель и протягивает чек: - Мол соберите мне товар, он отвечает:- Что я занят, я собираю уже продажу, подождите. Покупатель ему говорит: - Тогда найдите мне свободного продавца или позовите вон того и показывает на продавца из другого отдела который стоит в метрах 50, на этом моменте даже я не выдержал и "послал" его .... . Так что такие покупатели являются провокаторами конфликта, нервы ведь не железные даже у ребят с отдела.

Написать свой ответ