Плюсы:
белая зарплата.
Минусы:
работал в call-центре этого терминал.ру.
куча негативных впечатлений. заявляя один функционал, потом могут запросто его изменить. причём решение принимается с потолка и никак не аргументируется. на человека увеличивают нагрузку и вменяют ещё кучу обязанностей. сменили рабочее оборудование на нерабочее и сказали "работайте. мы ничего не знаем". при этом у нерабочего оборудования и функций меньше и эргономика хуже, а ты как хочешь так и выкручивайся. могут придумать делать двойную, а то и тройную работу! вообще дурдом. уволился на хрен.