Менеджер по персоналу, 14-03-2014
1) "Энфорта" работает с юр. лицами, не сравнивайте с домашним интернетом, отсюда и ценовая политика, мы уже 10 лет на рынке и вряд ли смогли бы столько продержаться если бы были неконкурентоспособны. Не думаю что наши клиенты выбирали себе оператора связи по принципу «последней надежды»
2) 1) Дикие цены ,самая дорогая связь за год работы не встретил ни одну компанию,кто предложил бы цены хотя бы вровень с Энфортой. Разница с основными конкурентами в 3-3,5 раза ВЫШЕ. подключаются в основном те,кому некуда деваться и данная компания-единственный вариант .
Компания энфорта специализируется только на работе с юридическими лицами, этим же и вызвано формирование ценовой политики. Кроме того компания активно практикует формирование индивидуальных ТП для каждого клиента в зависимости от их потребностей. Среди клиентов компании много крупных организаций, таких как Сбербанк, Газбанк, Агроторг, Роснефть и пр. не думаю что эти клиенты выбирали себе оператора связи по принципу «последней надежды»
2) Срок срывов монтажа случается, но происходит это по причине того, что приоритетным для компании является решение аварийных ситуаций . после подключения каждый абонент будет наверное не против того, что его проблему едут решать вперед всех остальных запланированных работ.
3) Работая в крупной федеральной компании нужно быть готовым, что работа производится в рамках действующих положений и установленных процедур. Согласование скидок происходит в среднем в срок 3 рабочих дней. Чаще быстрее.
4) Начисление премии менеджеров производится исключительно исходя из личных продаж конкретного сотрудника. Работа в программе и начисление премии совершенно не связаны. Все менеджеры компании работают в этой и программе, и большинство весьма успешно. Для этого необходимо просто изучить инструкцию
5)Втихую уводят клиентов внутри компании. - Не понятно о чем речь
6) Ввиду того, что услуги компании предоставляются не только в черте города, но и за его пределами, совершенно нормально, что требуется привлечение абонентов и с этих территорий тоже. Ввиду того, что эти районы мало освещены в справочниках, требуются живые выезды на территорию. Это является дополнительным инструментом для получения дохода и как следствие премии менеджером. Если воспринимать это как «тупое» коммиояжерство то результат будет соответствующий. Если же прийти к понимаю, что это инструмент дополнительного заработка, то результат изменится. Кроме того, работа менеджера по продажам в принципе имеет разъездной характер и нужно быть изначально готовым к этому при выборе своей профессии.
7) Компания вкладывает силы, время, средства и пр. для обучения своих сотрудников как технологии продаж, так и услугам и продуктам. Любой адекватный человек желающий развиваться как профессионал должен относится к этому с позиции выгоды
8) Условия мотивации в компании совершенно одинаковы как для новых сотрудников, так и для вновь устроившихся в компанию. А вот результат уже зависит исключительно настойчивости и профессиональных качеств конкретного сотрудника. вполне понятно, что менеджер проработавший в компании более длительное время имеет больше наработок клиентской базы и больше знаний о том, что можно предложить клиенту . но повторюсь, что более заинтересован новичок, тем быстрее он достигает уровня опытных сотрудников, так как все зависит от личных результатов.
9) Работа по сохранению клиентской базы является прямой обязанностью менеджера по продажам. Вполне естественно, что с любым клиентом необходимо наладить контакт. Отток есть не только у Энфорты, а у всех крупных операторов