Все отзывы про Элкод

3.3 165 отзывов

Компания «ЭЛКОД» является одним из крупнейших информационных центров: с нами сотрудничают более 7 500 клиентов, у нас работают более 700 сотрудников. Среди наших клиентов – органы власти и управления, банки, финансовые компании, аудиторские и юридические фирмы, ведущие в своих отраслях предприятия и организации. 575 клиентов сотрудничают с нами уже более 10 лет! 

Оставить отзыв
Напишите свой комментарий о работе в данной компании
Оценка
Отзывы про Элкод (165)
В
Виктор
29 апреля 2015 00:00
Среди младших начальников почти все - провинциалы из ближних и дальних городов России и СНГ. Они, понятное дело, снимают здесь квартиры, у кого-то ипотека. Эти готовы за небольшие деньги выполнять любые прихоти старшего начальника,включая неблаговидные: давление на работника с целью получения предлога для увольнения, ложный компромат на неугодных (аналитические записки) и другие пакости. Сам видел, как они заискивают (бабы чуть ли не вешаются на шею) и пресмыкаются перед старшими коллегами. А старших это устраивает, они рады (т.к. могут себя разгрузить) и поощряют такой расклад. Москвичам и просто культурным людям в такой компании жить очень непросто.
Н
Не важно
28 апреля 2015 00:00
Хочу обратиться к молодым соискателям.
Опишу, что вас ждёт на позиции менеджера по работе с клиентами.
1. На ваши молодые головы постоянно будет литься поток информации о том, какой Элкод "лучезарный и светозарный",
как много у него заслуг, как мого он предоставляет услуг, агитационные брошюрки-книжечки-буклетики в ассортименте - в общем, идеологическая подкладка серьёзная,
как будто вы вступили в партию.
2. Обязательное постоянное обучение (на грани клиники) на темы о том, какой распрекрасный К+, как надо работать с клиентами, новые "необходимые" услуги Элкода.
Семинары, тренинги, тесты, ЗДИ (зачётные деловые игры) по отчётным дням. Результаты влияют на зарплату и учитываются при ежегодной аттестации в конце года.
3. "Развитая" система отчётности. Внедрили новую корпоративную информационную систему.
Чтобы внести данные (до идиотизма подробные) по своей работе за неделю, нужно несколько часов (у меня выходило более 4 часов, клиентов - 50).
До ввода этой системы на это требовался 1 час. Кроме этого, для отчёта требуют заполнения 1 или более (зависит от конкретного начальника) EXСEL-файла.
Отчитываться заставляют не только своему непосредственному руководителю, но и менеджерам отдела продаж К+ и дополнительных услуг (т.е. фактически 3 начальника!).
День отчёта - это торжество аврала и бардака: у начальника очередь, приходится ждать, чтобы отчитаться;
дёргают на всякие обучения, тесты (и начальников, кстати, иногда тоже - пропадает на полдня и ждёшь его, а рабочий день уже кончается);
часто срочные вопросы по документам решить не получается (девочки перегружены и не успевают, отсутствует подписант и т.п.).
4. ВСК (внутренние стандарты качества). Излюбленная "фишка" начальников, средство поддержки их самооценки и снижения зарплаты работникам.
Это подробный регламент действий работника при встрече с клиентом (с вариантами и оценочной шкалой).
По сути глупый догмат, который полностью выполнить на практике не представляется возможным хотя бы потому, что клиенты разные.
За соблюдением ВСК следит специальная служба контроля качества (СКК). Сотрудники этой службы, кроме прозвонов клиентов на предмет качества обслуживания,
периодически выезжают к клиентам вместе с постоянным специалистом, наблюдают за его действиями, делают пометки,
задают ему всякие идиотские вопросы и в итоге ставят оценки. При этом они могут позвонить специалисту утром
(не накануне, а когда специалист уже поехал по своим клиентам!) и сообщить, что, типа, здрасьте, надо бы встретиться.
По моему опыту, сотрудники СКК - люди специфические, малокультурные и бесцеремонные. Любят находить проблемы там, где их нет.
Знаю, что ВСК стали причиной ухода хороших специалистов.
В
Вадим
г. Москва 24 апреля 2015 19:57
Плюсы:
Белая з/п. Это всё.


Минусы:
Всё остальное - какое-то зазеркалье. Казалось бы, руководители должны решать проблемы, а они их создают:

- заваливают нереальными заданиями (кроме своей работы получишь ещё и работу уволившегося недавно работника);

- помощи просить бесполезно, пускаются в ход отговорки умными словами типа "оптимизация", "делегирование", "логистика";

- про дебильную и громоздкую отчётность уже не раз говорилось, для начальников она даёт широкие возможности самовыражения, а для рядовых - давняя головная боль и сильный демотиватор.

Из-за всего этого испытываешь ощущение, что постоянно тонешь в этом завале и не можешь выбраться. И поскольку со временем такая ситуация только усугубляется, конец всегда один - идёшь увольняться.



Чрезмерно много корпоративной пропаганды.
А
Алена Логинова
г. Москва, ООО "ЭЛКОД", Ленинградский проспект дом 80 корпус Б 23 апреля 2015 12:35
Плюсы:
Добрый день, уважаемые соискатели, сотрудники Компании «ЭЛКОД» (бывшие и настоящие), а также авторы отзывов на этой странице (судя по всему - это всё - разные категории людей:). Также приветствую партнеров, которые в борьбе за профессиональные кадры - не стесняются прибегать даже к активной «работе» с отзывами об «ЭЛКОДЕ». Компания внимательно относится к обратной связи, которая поступает как на официальные источники, так и на подобные порталы о работе. Обычно нам нравится выступать активными читателями подобных страниц: вычленяем конструктив реальных отзывов и берем его в работу, исправляем недостатки и усиливаем положительные моменты. Но в последнее время анализ периодичности ,стилистики и направленности отзывов об «ЭЛКОДЕ» показал очевидность вмешательства в монолог наших соискателей и бывших сотрудников – третьих лиц. И нам стало скучно). Брать в работу домысел - неинтересно. А потому - мы решили пригласить к диалогу тех, кто не просто увлекается анонимными интернет-войнушками, но и желает что-то изменить к лучшему (а может -и найти работу у нас;).

Давайте наконец познакомимся? Алена Логинова, специалист по корпоративным коммуникациям ООО «ЭЛКОД». Работаю в Компании , и знаю все и всех в силу профессии: мои дела - это дела всех 800 элкодовцев, которые сегодня и составляют команду нашей Компании. Если вас интересует реальное положение дел –опишу его с удовольствием.



В любом случае, вы всегда можете написать мне здесь или же позвонить в офис в рабочее время: тел.: +7 (495) 234-36-61 доб.1418 . Расскажу, как есть на самом деле. Мы с вами обсудим все недовольства и положительные моменты. Ведь, если вы реально существующий человек и пишите сюда не для того, чтобы излить душу от скуки, а ради конструктива (или, что еще лучше, прихода в «ЭЛКОД» в качестве сотрудника) - вы вполне можете добиться своей цели благодаря мне:)



Предвещая вопрос, отвечаю заранее: НЕТ, внешние связи не входят в мои должностные обязанности. Только внутренние коммуникации. А потому, сюда я пишу т.к. не откажусь от того, чтобы стать полезной не только внутри Компании, но и здесь, на портале о работе. И тем ,кто в этом действительно нуждается.


Минусы:
Сервис, Продажи, Сопровождение, Производство … Безусловно, минусы , как и в любой другой Компании, есть в каждом подразделении. Как минимум, у нас приходится работать согласно должностной инструкции!) А это для многих, как я прочитала в некоторых отзывах, большая проблема! ))
А
Аноним
г. Москва 22 апреля 2015 20:34
Плюсы:
белая зарплата

Минусы:
Оклад минимальный - 21 тыс. Для Москвы - это позор! Премии тоже невелики. Работы много и отчетности тоже. Бюрократизм огромный!!! Душный офис
В
Виталий
г. в Московской области 16 апреля 2015 20:58
Плюсы:
###################

Минусы:
Хочу обратиться к молодым соискателям.

Опишу, что вас ждёт на позиции менеджера по работе с клиентами.

1. На ваши молодые головы постоянно будет литься поток информации о том, какой Элкод "лучезарный и светозарный", как много у него заслуг, как мого он предоставляет услуг, агитационные брошюрки-книжечки-буклетики в ассортименте - в общем, идеологическая подкладка серьёзная, как будто вы вступили в партию.

2. Обязательное постоянное обучение (на грани клиники) на темы о том, какой распрекрасный К+, как надо работать с клиентами, новые "необходимые" услуги Элкода. Семинары, тренинги, тесты, ЗДИ (зачётные деловые игры) по отчётным дням. Результаты влияют на зарплату и учитываются при ежегодной аттестации в конце года.

3. "Развитая" система отчётности. Внедрили новую корпоративную информационную систему. Чтобы внести данные (до идиотизма подробные) по своей работе за неделю, нужно несколько часов (у меня выходило более 4 часов, клиентов - 50).

До ввода этой системы на это требовался 1 час. Кроме этого, для отчёта требуют заполнения 1 или более (зависит от конкретного начальника) EXСEL-файла. Отчитываться заставляют не только своему непосредственному руководителю, но и менеджерам отдела продаж К+ и дополнительных услуг (т.е. фактически 3 начальника!). День отчёта - это торжество аврала и бардака: у начальника очередь, приходится ждать, чтобы отчитаться; дёргают на всякие обучения, тесты (и начальников, кстати, иногда тоже - пропадает на полдня и ждёшь его, а рабочий день уже кончается); часто срочные вопросы по документам решить не получается (девочки перегружены и не успевают, отсутствует подписант и т.п.).

4. ВСК (внутренние стандарты качества). Излюбленная "фишка" начальников, средство поддержки их самооценки и снижения зарплаты работникам. Это подробный регламент действий работника при встрече с клиентом (с вариантами и оценочной шкалой). По сути глупый догмат, который полностью выполнить на практике не представляется возможным хотя бы потому, что клиенты разные. За соблюдением ВСК следит специальная служба контроля качества (СКК). Сотрудники этой службы, кроме прозвонов клиентов на предмет качества обслуживания, периодически выезжают к клиентам вместе с постоянным специалистом, наблюдают за его действиями, делают пометки,

задают ему всякие идиотские вопросы и в итоге ставят оценки. При этом они могут позвонить специалисту утром (не накануне, а когда специалист уже поехал по своим клиентам!) и сообщить, что, типа, здрасьте, надо бы встретиться. По моему опыту, сотрудники СКК - люди специфические, малокультурные и бесцеремонные. Любят находить проблемы там, где их нет.

Знаю, что ВСК стали причиной ухода хороших специалистов.
В
Василий
г. Москва 09 апреля 2015 18:48
Плюсы:
==========

Минусы:
Жадная до абсурда ценовая политика. Нет предела растущим аппетитам. Сколько клиентов (соответственно, доходов и хороших работников) фирма потеряла и продолжает терять из-за этого! Нанесён ущерб репутации фирмы (касается всех РИЦ). Справедливый негатив у клиентов, постоянно подпитываемый ростом цены. Всякие предлагаемые объяснения про инфляцию и т.п. - для идиотов, а клиенты не идиоты. Так что уважаемые работники полей (они же менеджеры по сопровождению), вам со всеми этими "прелестями" предстоит постоянно сталкиваться и всё это терпеть. А надо ли?
А
Алексей
г. Москва 31 марта 2015 23:14
Плюсы:
Дружный коллектив, лояльное руководство. С зарплатой не обманывают и не задерживают. График без переработок, выходные и праздники дома. Все обучающие мероприятия и собрания в рабочее время, что тоже немаловажно. Приличный офис, недалеко от метро.

Минусы:
Очень строго с отчетностью. Считаю, что несколько преувеличена их значимость. И тем более некорректно лишать за не заполнение базы премий.
Н
Николай
г. Москва 27 марта 2015 13:16
Плюсы:
Стабильная компания. Работал в ней два раза - в 11-12 году и в 14-15. Работал в отделе, который занимается сопровождением Гос. клиентов (все госники Москвы ). Не пыльная работа на пол дня. Уходишь на работу из дома в 9-10 утра, приходишь в 14-15 дня, несколько раз было конечно, что и до 5ти вечера работаьт приходилось. Но в основном до упора-это один раз в неделю в офисе. Очень дружный коллектив, все друг другу помогают, вместе веселятся, отмечают праздники и дни рождения. В общем сама работа ненапряжна, коллектив просто отличный. Да и в основном в сопровождение идут из за можно скзать свободного графика, а не зарабатывать кучу денег (= Подытожу - белая компания, с ненапряжной работой (хотя мб для кого и дико сложно) - удобным графиком - очень подойдет тем, кто еще где то подрабатывает и кому нужно много свободного времени. PS давали отпус на учебу по сессии - оплатили и отпус и дорогу, причем отпускных получил больше, чем зарплату.



В отзыве про "начальство и его уважение" - 5стоит моему бывшему начальнику Александру, что у других - мне параллельно.

Минусы:
В последнее время уж очень подсели на новый СРМ - потратили на него много денег, а он в общем... лучше бы 1с использовали. Руководители групп в данном департаменте - отличные люди, которых грузят сверху кучей отчетов, ну и так же заставляют их требовать кучу отчетов с сотрудников. В офисный день - нужно придумать рассказы по всем клиентам, те сделать план в этом СРМ - к кому и зачем идешь, а потом по факту этого плана отписаться - это дико просто напрягает, лишняя работа - хотя задумка неплохая, но перегружена множеством излишней волокиты и фигни короч. Зарплата - единственная проблема - не индексируется уже кучу лет и ее повышения не предвидится, и кстати - заполнение этой фигни - отражается в зарплате, но мозг не выносят как в других департаментах, ну и соответственно - клиенты не отключаются - тк госконтракты. в среднем 35 000р - за 4 дня "в полях" при ненапряжной работе до обеда - и полный 5й день - офисных отчетов. Ну и обучение доставляет, там самому уже впору тренеров обучать, да оно по сути в 95% случае обязательное. Ну и всякие глупые тесты "на знание всякой фигни" - которые по сути для проформы,тк навводили бюрократии.

Из огромных минусов - нужно скидываться на корпоративы, ну и последнее, уже застал после увольнения оттуда - заезжал в гости... и застал такую вещь - корпоратив "начальства" отдельно от сотрудников в "рэсторане" - что есть печальная тенденция. А еще жаль, что уволился Александр, бывший руководитель департамента - отличный человек и один из лучших руководителей, которых встречал "на своем веку". И напоследок - карьерный рост = нулю, пока кто то не уволится из вышестоящих сотрудников компании.
Л
Лев
г. в Московской области 20 марта 2015 11:10
Плюсы:
-----------------

Минусы:
Для тех, кто думает устраиваться специалистом (менеджером) по работе с постоянными клиентами в Московской области:



1. Машину свою убьёте за короткий срок, т.к. разъезды предполагаются на приличные расстояния. Ремонт вам никто не оплатит.



2. Поскольку сейчас кризис, клиенты оплачивают плохо, много отказов. В результате вероятность получения премии близка к нулю.



3. Про "изобретения" так называемых руководителей, направленные на то, чтобы выжимать из работников больше соков, чтобы планы не выполнялись и соответственно можно было урезать работникам заработок и получать поводы для увольнения (всё очень подробно, с процентными шкалами и нередко меняется в сторону, выгодную руководству) читайте отзывы за 2014-2015.
Е
Елена Владимировна
18 марта 2015 00:00
Работаю здесь уже около 8 лет. Элкод стабильная, надежная компания. А сейчас это особо актуальный момент, по понятным причинам. Здесь нет массовых увольнений, как во многих других фирмах. Даже вспоминая несветлые кризисные 2008-2009 годы, когда большинство фирм шли на сокращения своего штата, Элкод не опустился до этих крайностей – массовых сокращений не было даже тогда. Выплата зарплаты и сейчас в срок. Приятно приходить на работу и видеть, что компания и соответственно сотрудники, все по-прежнему работают исправно, а не бьются в конвульсиях, в связи с отсутствием клиентов или добавлением функционала из-за сокращения «лишней» рабочей единицы. Планы не увеличили, мотивационная система, корпоративные мероприятия, дмс – все это присутствует в полной мере и не подлежало изменениям. Уважаемое руководство Элкода, и в эти нелегкие времена надеемся на Вашу лояльность к своим преданным сотрудникам. Успехов и процветания нам и нашей компании!
С
Сотрудник
г. Москва 17 марта 2015 20:51
Плюсы:
Как же все оборзели!!! Если компания выполняет все соц.гарантии, то это уже очень даже много! Сплошь и рядом сейчас зарплата в конвертах или работа без оформления! А задержка зарплат – это вообще классика жанра в нашей замечательной стране, которой другие страны почему-то должны завидовать! Да не в одной развитой стране подобного безобразия в таких масштабах нет! Наши граждане настолько привыкли к этому трудовому неуважению, что не считают это чем-то критичным. Не выполняет компания соц.гарантии – не удивили, т.к. так везде; выполняет соц.гарантии – тоже не удивили, т.к. это просто выполнение трудового законодательства. У меня мама работает в гос.учреждении, в районной больнице! Им уже второй месяц зарплату не выплачивают! В государственном учреждении, казалось бы!!! Два месяца, представляете!!! А про Элкод ни один сотрудник, даже чем-то обиженный на компанию, не может сказать того, что когда-нибудь его трудовые права были ущемлены.

Минусы:
Нечего добавить.
Похожие компании