Все отзывы про Альфа-Банк

Плюсы:
Близость от метро, относительно уютный офис, вербующие новых сотрудников фильмы в фойе.

Минусы:
Я откликнулась на позицию Специалиста по подбору персонала. Через 2 часа мне перезвонила Елизавета Безбражная и, задав пару вопросов, предложила встретиться в офисе на Комсомольской на след. день в 11.00.

Еще через 2 часа Елизавета перезвонила мне и попросила напомнить, во сколько мы встречаемся, т.к. "возникли неполадки с системой". Неужели данный специалист по подбору персонала не дублирует информацию в ежедневнике, на листе с моими ответами на телефонное интервью, базе данных и MS Outlook? Переподтвердили встречу.

На следующий день в 11.00 я прибыла в офис. Вошла в маленькую комнатушку, где сидит охранник и стоит огромное количество народа (каждый по своим целям приехавшие в Альфа-банк) и позвонила по указанному в сообщении от Елизаветы номеру. Ее не оказалось на месте, но ее коллега Анастасия сказала, что сейчас спустится и встретит меня. Этого не произошло, но зато сотрудники ОК приглашали внутрь тех, кто пришел позже меня.

В 11.15 я вновь позвонила на указанный номер, т.к. находиться в данном помещении было уже достаточно тяжело. На этот раз Елизаветы вновь не было на месте, но ее коллега Ирина также сообщила, что спустится за мной. Ирина действительно пригласила меня в помещение (которое расположено через дверь за этой комнаткой, зачем тогда сидеть в комнатке? Почему нельзя выписать пропуск у охраны по паспорту?). Ирина сообщила, что Елизавета скоро подойдет и попросила немного подождать.

В 11.40 я снова позвонила по номеру и, о чудо!, Елизавета была на месте. Она спустилась через несколько минут после звонка, чтобы сказать мне лично, что она занята (чем? У нас уже 40 минут должна идти встреча??) и подойдет "через 5 минуточек". На что я сообщила, что в силу моей настоящей трудоустроенности мое время ограничено ближайшими 45 минутами. Елизавета кивнула и ушла. Тут я окончательно убедилась, что это мое последнее взаимодействие с Альфа-банком.

Еще через несколько минут она все же проводила меня в переговорную (проходная комната 2х2 м, в которой уместился только столик и 2 стула) и начала "интервью", которое длилось от силы 15 минут. Обо мне Елизавета фактически ничего не узнала в это время (я сама подбирала специалистов по подбору персонала. Редко какая встреча с данным специалистом длилась меньше часа. А тут 15 минут! Сказывается знание Елизаветой исключительно масс-подбора?).

Апогеем всего стало то, что Елизавета обозначила, что через максимум год в Альфа-банке меня ждет рост и.. обозначила мой функционал на прошлом месте работы. :D



Альфа-банк, ты серьезно? Этот человек первым встречает потенциальных сотрудников?

Плюсы:
В компании все супер! Прошла обучение, по истечении испытательного срока было оплачено обучение, за 9 месяцев работы был увеличен оклад. Коллектив супер, на день рождения всегда подарки, да и на другие праздники, руководитель лояльный и делает все для того, чтобы сотрудники заработали премию, кстати, премию заработать очень даже реально, специалисты заработали премию в 35 000, и плюс оклад 30000 ! Корпоративы очень клевые, вход платный, 500 р, но данная сумма идет в благотворительный фонд и все шикарно. Здесь многое зависит так же от отделения банка в котором вы работаете, я так считаю, мне очень повезло) график шикарный! На самом деле очень клевые тренинги и обучение на высшем уровне,нет желания уснуть, как в прошлых организациях. Мне все очень нравится, текучки кадров в отделениях банка нет, если и есть, то небольшое) рабочее место в порядке, всегда тепло, уютно и светло, если что то ломается, не работает-проблема решается. Есть дмс, через 3 месяца выдается, перспектива в карьерном росте есть и достаточно неплохая, здесь все зависит только от тебя! Меня все полностью устраивает)




Минусы:
Отрицательных сторон нет)

Плюсы:
Проработал в блоке IT (головной офис) около 3 месяцев, за это время все очень понравилось: коллектив (адекватные и дружелюбные люди), организация работ, отношение к новым сотрудникам, обучение. В целом грамотная система KPI и мотивации сотрудников бэк-офиса. Хорошие, сплоченные команды аналитиков-разработчиков-тестеров.

В целом атмосфера позитивная и спокойная, без аврала и перегруза. Регулярно проводятся встречи с руководством, информационные презентации и т.д.

Зарплата полностью белая, выплачивается регулярно и в срок.

Довольно много "плюшек" для сотрудников - скидки, акции, льготные условия по продуктам банка и т.д.

И, наконец, самое главное - видно, что люди в Альфе действительно хотят все время что-то сделать лучше. Есть даже специальный "банк идей", в котором можно предложить свою идею, и зачастую такие идеи быстро реализуются. За удачные идеи выплачиваются премии. Регулярно публикуются новости о достижениях сотрудников, положительных примерах, решенных сложных ситуациях и т.д. Это здорово мотивирует.

Минусы:
Относительно медленный рост, как вертикальный, так и горизонтальный.

Как и в любом коммерческом банке, велики риски в связи с экономической обстановкой - лично я попал под внезапное сокращение (которое коснулось как новичков, так и старичков), хотя до этого был уверен, что Альфе сокращения не грозят. При этом отмечу, что даже будучи на испыт. сроке, мне выплатили приличную компенсацию за сокращение (по соглашению сторон).

Довольно сложная орг.структура, из-за этого поначалу сложно понять, кто есть кто и с кем что обсуждать.

Офис в Нагатино расположен неудобно по отношению к метро, хотя в 2015 году должны открыть новую станцию прямо рядом со зданием Альфы, так что это временный недостаток.

Плюсы:
Как пришла на собеседование было все хорошо и общение и персонал !!

Минусы:
Но как дальше оказалось нужно было пройти курсы на валютного кассира , в группе было много человек , после этого сказали надо пройти службу безопасности , за это ничего не платили т к это объяснялось мы так вас обучаем за бесплатно ! Это кошмар потом ожидания от сб очень долгое , как сказали в офисе 5-7 дней и они позвонят да или нет скажут , в итоге они даже не перезвонили , и как сказали требовалось 3человека , ужасный банк , не ходите туда , наверное щас в предверии кризис все работодатели офигели , и при чём я читала отзывы об альфе банке что девушке тоже сказали она в резерве , в итоге это ложь !!! Зачем вы обманываете людей мне это не понятно никак хотя вы до сих пор обновляете вакансии ! Что за обман ? Не пудрите людям мозги ( ужасный банк . И не серьезно относится к людям!!!

Плюсы:
Большая компания, быстрый карьерный рост, периодическое повышение зп на условиях переаттестации. Вообще, если вы нацелены на карьеру и у вас отсутствуют какие-либо моральные принципы, вы готовы идти по головам коллег и клиентов, то вам сюда и все получиться!

Минусы:
Мне все нравилось в работе, это мой не первый банк и я знала куда шла. Огромное НО этого заведение, это продажи. Руководитель отделения в открытую говорит, что ты должен и обязан навязать КАЖДОМУ клиенту кредитную карту, страховой продукт и смс оповещение. Каждый день на утреннем собрании линчуют тех, кто отстает от плана, унижая и отчитывая как двоечников при всем коллективе. Постоянно подделываются подписи как клиентов, так и сотрудников. Спецам и менеджерам приходиться под гнетом палки оформлять кред карты и страховки даже без согласия клиентов, подделывать подписи,откровенно врать клиентам. Премии копеечные в 2-3 т.р., а если план конкретно перевыполняешь, тут же находят за что лишить (на собственном опыте). Причем выполнить план - это по большей степени удача, кому лохи клиенты попадаются, или те, к кому клиент сам за кредитом пришел,у того и план выполнен. Ну какому здравомыслящему человеку в нашей стране с нашими зп нужны страховки? Или зачем человеку, которому на все хватает кредит? Но руководству на это наплевать, у них план!!! И кстати, чем лучше ты выполняешь план, тем от в следующем месяце больше! Это, что касается продаж.



Условия труда. Спецы сидят на барных стульях!!!!!! На убитых, расшатанных, высоких, неудобных стульях без спинок! Работаем в открытых окнах с крупными суммами, так как кассир часто не справляется. Охранники в отделениях - это престарелые, бессильные мужчины, выполняющие только функцию вкл выкл сигнализации перед и после работы отделения. Защиты от них никакой!!! Было уйма опасных ситуаций с неадекватными клиентами, девочки разбираются сами, не раз приходилось просто убегать с рабочего места, лишь бы не побили.



Как-то раз, пока у меня был обед, два рук-ля, не стесняясь меня, обсуждали какие мы все тупорылые и ущербные, %удалено% и %удалено%, и много-много еще грязи лили на моих коллег. И это целый час! Больше видать им обсуждать нечего.



И еще супер угар!!!! Платный новогодний корпоративен!!))) Это для меня был просто шок. Думалось, что такие мероприятия компании устраивают дабы сплотить коллектив, а альфа банк даже тут экономит на своих любимых сотрудниках. Но это только для низших слоев, куда входят спецы, менеджеры и замы (кстати к ним тоже отношение у руководства отвратное). Ну а о поздравлениях с 8 марта, 23 февраля, с днем рождения и речь не идет, даже письменно.



Текучка страшная, новички вечно зареванные и с огромными испуганными глазами. На все отделение 2-3 грамотных сотрудника, остальные вечно меняющиеся новички. Обслуживание клиентов ужасное, новичков обучают абы как, клиентам несут полную муть. Сами Клиенты не уважают, хамят, грубят, боятся как бы мы им чего не впарили. Шарахаются от любого вопроса, предъявляют за страховки и кредиты.

Плюсы:
отсутствуют!!!!!

Минусы:
Не ходите,ребята,устраиваться в этот дебильный банк!Я 4 года проработала кредитным спецом в точках продаж,не в Москве.За эти 4 года в родном городе,2раза про"динамили" с отделением.В августе 2014,по семейным обстоятельствам,переехала в МСК. Хотела устроиться здесь в отделение,путём перевода,как внутренний сотрудник.Мне сразу сказали,что нам плевать,что вы там где-то про работали 4 года,собес-е будите проходить на общих условиях.Я согласилась.И вот 25 августа еду на собес-е на Каланчевскую.Собес-е принимала Коротченкова Светлана,вроде так её фамилия-стерва редкостная!!!!!!!надменным голосом задавала вопросы как первокласснице,хотя я 4 года уже проработала на АБ.В итоге пригласили на 2-е собес-е с управл.отделения,ст.м НОВОГИРЕЕВО,перезвонили и после него.Приглашают на 3-е групповое собес-е.Было нас человек 30.Испытывали нас около 3часов,задавали унизительные вопросы,выходили в кружок в центр комнаты))))рассказать нужно было о себе:кто ты и что ты,играли в каике-то дебильнейшие игры,Коротченкова там тоже была и др.управляющие отделений тоже были в качестве судей)))))Рассказывали о корпоративной своей этике,показывали слайд-шоу,как они весело отмечают свои корпоративы,катаются на корабликах,куда-то там ещё ездят.И ещё про полис ДМС ,обязательно втюхивают,типа посмотрите какой мы классный банк и все то вам предоставят и всё то у вас будет.В итоге,после 3-х с небольшим часов унизительного собес-я нас всех вывели в коридор,дали перерыв.Сказали,что после огласят результаты.В итоге меня внутреннего сотрудника с непрерывным стажем 4года и 5мес.отсеяли))))))))Простите,а девочку студентку с Макдональдса взяли,мы,кстати говоря,с ней познакомились и до сей поры,общаемся,её взяли.И сразу напрашивается вопрос,а где же ваша корпоративная этика,командный дух и карьерная лестница?????где честность и прозрачность????значит я на вас более 4 лёт проработала,пусть и в другом городе,и я не заслужила работать в Московском отделении?а 3-й этап собес-я,что за бред,я на вас потратила 2 недели,деньги на проезд и нервы,а вы просто посмеялись и отсеяли,с чего вы вообще решили,что я вам не подхожу?до этого 4 года подходила,а сейчас нет?Просто отдел подбора персонала,себе делает план,чем больше,нас наивных дурачков,пригласят,тем больше получат премию.Они смеются над нами,мы как мартышки приходим,рассказываем о себе,чуть ли не пляшем и поём,а им всё равно,у них же планы)))))))В общем жалко потраченное время,унизительные процедуры отбора,совсем не компетентный персонал по подборы,не воспитанные жутко.Ребят,нет там роста,не ходите к ним даже на собесд-я!

Плюсы:
Пять лет отработала в колл-центре АБ г.Москва. И если честно, за все это время у меня остались только положительные впечатления о всей компании и о моем подразделении. Мой отзыв вовсе не реклама, пишу все как есть. Коллектив в колл-центре очень большой и дружный - это главное. Уютные рабочие места, хороший БЦ, близко от метро. Лояльное руководство, все общаются с тобой на равных, любого начальника можно назвать просто по имени. Постоянно проходят какие-то корпоративы, конкурсы, тренинги, там не соскучишься. Зарплата выше, чем в других колл-центрах, плюс можно было брать подработку за двойную оплату и выходило очень прилично, все на карточку. Не знаю, есть ли там подработки сейчас. Вообще, работая в Альфа-банке чувствуешь себя, как за каменной стеной, не страшен никакой кризис. Работа разнообразная. Проработав определенное время тебя отправляют на обучение, повышают квалиффикацию, далее идет повышение по должности и зп (если успешно сдашь аттестацию), ступеней много и это интересно. Прошло уже два года с момента моего увольнения из АБ. Мои знакомые и друзья до сих пор там работают, некоторые уже более 7-10 лет. Благодаря опыту, приобретенному в колл-центре за 5 лет, мне удалось построить вполне успешную карьеру руководителя. Именно в колл-центре меня когда-то научили поминутной строгой дисциплине, кто знает -тот поймет) Рассказывать о годах, проведенных в АБ могу бесконечно, тк в душе остались только теплые чувства. Спасибо за все)

Минусы:
1. Был тяжелый момент перехода с "качества" на "продажи", тк раньше колл-центр не продавал, но пришлось. 2. Появление Филиалов в Ульяновске и других городах привели когда-то к серьезным сокращениям в Москве. 3. Медленный карьерный рост . От консультанта до главного специалиста вырасти можно довольно быстро (от 0 до 5 лет). Но, например, стать начальником отдела -практически нереально даже за 10 лет.