Business & Consumer Direct (все отзывы)
Агентство маркетинговых коммуникаций «Business & Consumer Direct» (Юридическое название компании ООО «Брипринт») основано в 1997 году. Изначально, специализацией агентства был Direct Marketing (Направленный маркетинг). Агентство предоставляло и продолжает предоставлять услуги по работе с базами данных, почтовым рассылкам, печати полиграфической продукции и телефонным опросам. Наличие небольшого, но собственного call-центра предопределило дальнейшее развитие компании. Начиная с 1997 года, в агентство стали поступать запросы на проведение телефонных интервью с использованием методики «Mystery Shopping» или «Тайный покупатель». А в 2001 году в агентстве был сформирован отдел специализирующийся на исследованиях по мониторингу и оценке качества обслуживания различными методами: телефонные опросы Customer Satisfaction (Удовлетворенность потребителя), исследования Mystery Shopping (иногда называют «Таинственным покупателем»), Servqual (Сервис Кволити), и Физический аудит. За 12 лет деятельности на рынке Агентством было выполнено множество проектов для таких клиентов как Ford Motor, Volvo Car, Bologna Fiere, Hewlett Packard, Storm Casinos и других.
Наконец-то, выплатили!!!
Минусы:
Я уже оставлял здесь свои комментарии!!! Но для того чтобы выплатили, мне пришлось в течении почти полугода их просто доставать своими звонками!!! Что я только не слышал, "на следующей неделе выплатят"-это стандартный отмаз, этому не верьте, когда он перестал действовать, пошли новые ухищрения: "курьер с деньгами едет", но почему-то не доехал, "директор ушёл, скоро придёт", но так и не пришёл!!! В общем, совет тем, кто хочет вернуть свои деньги: ставите на телефон программу для записи телефонных разговоров и все звонки в эту конторку пишете, при разговоре обязательно спрашивайте с кем разговариваете, имя, фамилию, должность, обязательно вынуждайте их подтвердить свой долг и пусть озвучат сумму задолженности, так звоните несколько раз(под запись я звонил раз 10-15), разговариваете с теми, кто на другом конце провода, потом, когда уже все варианты их лжи собраны и записаны, всё это в довольно резкой форме им высказываете с упоминанием их имён и кто какую версию лжи Вам предлагал, говорите , опять же в резкой форме, можно даже с почти криком, что все эти сказки про белого бычка Вам надоели, веры их конторе нет и что все разговоры с ними от начала и до конца писались и с этой записью Вы идете в УЭБ, Роспотребнадзор и прокуратуру, после этого, в моём случае, он сразу уточнили номер моей карты и через часа два мои кровные были зачислены мне на карту!!! Главное в решающем разговоре не ведитесь на их уговоры и обещания, требуйте уверенно своё и скажите или голосом, или интонацией дайте понять, что Вас уже все их отмазки достали и Вы решительно будете бороться за свои деньги!!! ЖЕЛАЮ ВСЕМ УСПЕХОВ!!! Больше, конечно же, с этой конторкой связываться не буду и ни кому не советую!!!
