ФортЛайн (все отзывы)
FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований.
Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.
FortLine является экспертом в своей области, сотрудничает с крупными компаниями-лидерами различных сегментов, имеет многолетний опыт работы с крупнейшими игроками рынка спутникового телевидения Российской Федерации.
Контактный центр FortLine не просто ведет проекты клиентов как аутсорсинговый контакт-центр, а является надежным бизнес-партнером, который сам выстраивает наиболее успешные сценарии развития проектов заказчиков, предлагает пути решения поставленных задач.
+Зарплата всегда вовремя, 10 и 25 числа каждого месяца - стабильно. Если день ЗП выпадает на праздник или выходной, то ЗП приходит раньше
+Работа удаленно. Можно закинуть ноги на стол, красить ногти, приседать, танцевать...Никто не увидит.
+Ваша зарплата состоит из оклада и премии. Специалисты 1 категории получают максимально 40% премии от оклада. Премия будет почти всегда - разобраться не сложно. Воспринимается премия уже как основная часть оклада.
+Никаких "Лишений" "штрафов" НЕТ. Отработал 100 часов, получай свою зарплату. Оклад получите гарантированно. Теоретически, лишить могут только премии. За 12 месяцев работы меня не разу не лишали премии. Да и таких случаев просто единицы.
+Заболел? Никто ни слова не скажет плохого в твою сторону. Приноси больничный, больничные все оплачиваются.
+Много всяких приколюх типа маек, ручек, блокнотов с символикой фортлайн
+Можно участвовать в конкурсах и получать такие приколюхи. Еще всякие подарочки отправляют на день рождения и новый год, даже хоум агентам
+Можно пригласить друга и получить 500 рублей. Правда только после 3х месяцев работы этого друга.
+Отпуск оплачивается.
+Если нужен отгул в определенный день, можно поменяться сменами с коллегами
+Приглашали на обучение в Питер. Командировочные, гостиницу, проезд оплатили.
Минусы:
-Перерывы в строго определенное время. При 12ти часовом рабочем дне 4 перерыва по 10 минут и 2 перерыва по 30 минут.
-Перерывы расположены не удобно. Промежуток между перерывами может достигать 2.30 минут. Тяжеловато 2 с половиной часа "трындеть" без умолку
-Звонки поступают без перерывов
-Конфликтные абоненты. НАО НСК очень любит менять политику, условия оказания услуг, повышать тарифы...Естественно абоненты не довольны, что раньше платили 600, а теперь 1200 рублей. Звонят нам и орать начинают, некоторые благим матом покрывают.
-"Роботизированность" Звонит значит Вам абонент, и начинает Вам и Вашим близким желать смерти, болезни и прочих напастий, или попросту материть. (да - да, такие кадры есть) А Вы его не то что послать не можете, даже тупо скинуть вызов нельзя. Нужно ответить специальной шаблонной фразой, вроде" просим не выражаться" только гораздо длиннее и только если абонент продолжает - прощаемся и скидываем вызов. Как по мне так это антиморально. Высказывать таким клоунам конечно по меньшей мере низко, но выслушивать мат и оскорбления в свою сторону тоже не позволительно (даже в течении этих несчастных 2х минут пока говоришь ту самую фразу)
-Для хоум агентов нет практически никаких перспектив. Раньше их вообще не было. Сейчас стали обучать на техническую поддержку (премия будет не 40% а 70% от оклада) На этом все. Для молодых и амбициозных хочется бо-о-о-ольше ;)
-Зарплату не поднимают. Линии объединили работы в 2 раза больше, ЗП на прежнем уровне. А в магазинах все очень дорожает, уже начинает не хватать.
