ФортЛайн (все отзывы)
FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований.
Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.
FortLine является экспертом в своей области, сотрудничает с крупными компаниями-лидерами различных сегментов, имеет многолетний опыт работы с крупнейшими игроками рынка спутникового телевидения Российской Федерации.
Контактный центр FortLine не просто ведет проекты клиентов как аутсорсинговый контакт-центр, а является надежным бизнес-партнером, который сам выстраивает наиболее успешные сценарии развития проектов заказчиков, предлагает пути решения поставленных задач.
Возможно отзыв будет полезен для будущих специалистов (кадры, обучение, манагеры, айтишники, экономисты и т.п.).
Доход: Соответствует средней по рынку для компании такого же масштаба. Премиальная часть доходит до 50% З/П, при этом хорошо соотносится с выполнением задач. Если не случилось фатальной катастрофы, даже при куче косяков премию получите. Поэтому премия очень быстро начинает восприниматься как обязательный кусок зарплаты.
График: Приходи от 9 до 10, и будет тебе счастье. Переработал от часа и больше - можешь отгулять на следующий или еще какой-нибудь день. Если нужно отпроситься - проблем не возникает.
Социалка: Оформление по ТК, подвоха нет. Да и в целом контора стабильная: можно спокойно работать и жизненные планы планировать.
Офис: Приятный и уютный. Где-то бывает тесно, где-то глюкает комп, но все скорее в порядке исключения.
Еды в окрестности много, банкомат под боком, от метро 10 минут.
Корпоративная культура: Человек-PR старается оч.хорошо. Дух компании в офисе присутствует, мероприятия офисные и выездные проводятся. Но не насильно. Участвовать или нет - дело личное. Но если потребность в корпоративной жизни есть, то вэлком.
Руководство: В целом адекват. Поймут и помогут. И простят если что. ОКО не затрагиваю (отзывов на сайте хватает), не моя кухня.
Минусы:
Взаимодействие между отделами: Здесь беда. Координация плохая, зоны ответственности вроде бы четкие, но на практике оказывается, что нет. Инструменты для коммуникации есть, но применение неэффективное. Хотя с учетом высоких темпов роста компании vs молодого возраста компании - норм.
Проф.развитие:
В целом оно есть. Но для меня - основной минус.
Учишься решать проблемы, контролить процессы, и проч. По профилю мало. В компании скорее нужно искать стабильность, чем реализацию проф.амбиций
Социалка: ДМС нет, пожалуй основное.
Человеки: Тотальных проблем нет. Сплетничество на высоте, ворчания, негодования и перевода стрелок много. Есть и мирные жители.
ОКО и операторы: со стороны - вот там далеко не все в порядке.
При этом, пока нет эффективного инструмента, чтобы вычленить проблемы, четко понять первопричины и решить их.
По отголоскам: страдает практически все: организация работ, потоки информации, авторитет руководителей, взаимодействие сотрудников и проч.
Часто все эти проблемы перетекают в другие отделы.
