Городской Центр Бронирования и Туризма (все отзывы)
Городской Центр Бронирования и Туризма создан в 1991 году.Сегодня мы можем предложить любые услуги в области корпоративного туризма. Свою миссию мы видим в том, чтобы предоставить каждому клиенту профессиональный сервис, максимально отвечающий его запросам.
Городской Центр Бронирования и Туризма предлагает полный спектр услуг в сфере корпоративно...
а
аноним
г. Москва
10 апреля 2013 05:04
Плюсы:
Самая положительная сторона - работа 24 часа.
Минусы:
В последнее время с данной компанией постоянно возникают сложности: прозвониться невозможно, а если дозваниваешься , приходится ждать ещё н-ное количество времени, чтобы переключили на необходимый отдел. Единственное время, когда можно прозвониться - после 17.00, а то и вообще - ночью. Заявки не обрабатывают в обещанные 15 минут, минимум в пол часа, как показала практика, а то и вообще ответ можно получить после 20.00, хоть и отправлялась заявка в 11 утра...Я не знаю, что творится внутри, но начитавшись отзывов всё больше и больше утверждаюсь в мысли, что дела плохи. Ощущение, что к клиентам относятся как к денежным бездушным мешкам. Но господа, мы ведь все люди, конечно не всегда хватает времени, но необходимо налаживать внутреннюю культуру организации.
Так что совет тем, кто работает с данной компанией, отправляйте заявки задолго до отъезда ибо ждать порой долго.
Самая положительная сторона - работа 24 часа.
Минусы:
В последнее время с данной компанией постоянно возникают сложности: прозвониться невозможно, а если дозваниваешься , приходится ждать ещё н-ное количество времени, чтобы переключили на необходимый отдел. Единственное время, когда можно прозвониться - после 17.00, а то и вообще - ночью. Заявки не обрабатывают в обещанные 15 минут, минимум в пол часа, как показала практика, а то и вообще ответ можно получить после 20.00, хоть и отправлялась заявка в 11 утра...Я не знаю, что творится внутри, но начитавшись отзывов всё больше и больше утверждаюсь в мысли, что дела плохи. Ощущение, что к клиентам относятся как к денежным бездушным мешкам. Но господа, мы ведь все люди, конечно не всегда хватает времени, но необходимо налаживать внутреннюю культуру организации.
Так что совет тем, кто работает с данной компанией, отправляйте заявки задолго до отъезда ибо ждать порой долго.
Ответы
анонимус, 12-04-2013
во-первых здесь пишут отзывы сотрудники о работодателях, а не клиенты об оказанных услугах.
во-вторых, совет - ищите другие подобные компании, т.к. здесь вы не дождетесь нормального обслуживания, НЕ ПОТОМУ, ЧТО СОТРУДНИК ДУРАК, а потому, что руководство набирает пачками студентов (и не только), и увольняет их через 3 месяца, потому что испытательный срок это удобно, А вновь прибывших людей никто обучать не собирается, поэтому получайте что есть.
И повертье, клиентов сотрудники любят и уважают и пытаются сделать все быстро и оперативно, но когда тебе ничерта не платят, а только повышают нагрузку, то вы получаете ту ситуацию, которую сегодня видите.
во-вторых, совет - ищите другие подобные компании, т.к. здесь вы не дождетесь нормального обслуживания, НЕ ПОТОМУ, ЧТО СОТРУДНИК ДУРАК, а потому, что руководство набирает пачками студентов (и не только), и увольняет их через 3 месяца, потому что испытательный срок это удобно, А вновь прибывших людей никто обучать не собирается, поэтому получайте что есть.
И повертье, клиентов сотрудники любят и уважают и пытаются сделать все быстро и оперативно, но когда тебе ничерта не платят, а только повышают нагрузку, то вы получаете ту ситуацию, которую сегодня видите.
а.л, 16-05-2013
Уважаемый клиент, как Вы можете оценивать условия работы, соц пакет и льготы СОТРУДНИКОВ компании? По какому критерию вы ставите "единицы"? Компанию изнутри вы не знаете. Согласна с предыдущим комментарием, видимо Вы немного "спутали" сайты;) и , что касается "отношения к клиентам"- возможно, так к ним относится руководство компании. Как и любое руководство любой подобной компании. Они ведь не из альтруизма услуги оказывают, а чтобы качать деньги, уж давайте будем реалистами. У самих сотрудников-специалистов такого отношения нет, их загоняет в угол руководство.
Написать свой ответ
Похожие компании
