Аутсорсинговый колл-центр Infotell, оказывающий услуги входящего и исходящего телемаркетинга, был основан в Санкт-Петербурге в 2004 году. За 10 лет нашими клиентами стали более 7 тысяч компаний. Сотни наших сотрудников помогают им в эффективном продвижении.Мы осуществляем холодные звонки, проводим маркетинговые исследования, обслуживаем интернет-магазины, а также диспетчерские и горячие линии. Мы являемся надежной технической поддержкой.Работать с нами легко и приятно. Мы даем результат клиенту, стараясь выстроить с ним истинно партнерские отношения. Команда профессионалов поможет донести до абонентов сложную информацию на технически грамотном, но понятном людям языке.

Infotell не предлагает готовых решений, каждый клиент для нас - это уникальный проект. Используя свой многолетний опыт, мы решаем стоящие перед бизнесом задачи. Гибкость подхода позволяет нам быть эффективными.Нам важно живое общение. Мы можем вовремя подсказать клиенту простое решение сложной задачи, предупредить об «опасных углах», а не ссылаться на уже подписанное, но не работающее ТЗ. Мы не скрываем и не стесняемся эмоций, особенно, если они позитивные.Infotell работает в России и странах СНГ. Наши клиенты - это крупные предприятия и маленькие компании, решившие сделать квантовый скачок в развитии. Мы неустанно работаем над улучшением наших услуг, и хотим, чтобы клиенты росли вместе с нами.

Оставить отзыв
Напишите свой комментарий о работе в данной компании
Оценка
Отзывы про Инфотелл (181)
И
Ирина Ишкина
г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2 06 апреля 2012 09:54
Плюсы:
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!



Как Вы справедливо заметили, колл-центр «Инфотелл» предоставляет всем своим сотрудникам благоприятные условия для продуктивной работы и достойную заработную плату. Наша гордость - это дружный и сплоченный коллектив.

Без правильно ориентированной политики руководства колл-центра, нацеленной на постоянное развитие и улучшение качества обслуживания клиентов, «Инфотелл» не достиг бы таких высоких показателей в области телемаркетинга и не являлся бы одним из крупнейших аутсорсинговых колл-центров в своем сегменте на территории Москвы и Санкт-Петербурга.

«Инфотелл» открывает двери перед всеми желающими для раскрытия своих талантов в профессиональной деятельности и создает перспективы для карьерного роста и личностного развития. Для студентов – это отличный шанс получить бесценный опыт трудовой деятельности (по своей специальности или обрести понимание, что нравится делать, а что точно нет) при этом сохраняя возможность совмещения учебы и работы.

Колл-центр «Инфотелл» ценит каждого своего сотрудника, независимо от степени образования и опыта работы, и поощряет за добросовестное, ответственное выполнение своих обязательств, а также за проявление инициативы и предложение разнообразных идей, внедрение которых поможет компании оптимизировать и усовершенствовать имеющиеся бизнес-процессы. Поэтому неудивительно, что за короткий период времени операторы-консультанты, нынешние студенты, смогли подняться вверх по карьерной лестнице и стать супервизорами.



Желаем и Вам, Дмитрий, успехов в работе и достижения высоких результатов!

Всего Вам самого доброго!



С уважением, Ирина Ишкина,

Специалист по внутреннему PR,

E-mail: ishkina@infotell.ru

Минусы:
Замечено не было.
Е
Елена
г. Волгоград, ул. Чебышева, д. 31А 20 марта 2012 20:25
Плюсы:
Самый лучший, самый дружный, самый замечательный коллектив!!! Хорошая работа, которая дает огромный опыт в жизни!!! Карьерный рост - вполне реален, НО: все зависит только от тебя (это вполне нормально и естественно). Если ты уникален, умен и стараешься - то тебя обязательно заметят!!! Стабильная и реальная заработная плата. То, что обещают, то и платят. Для студентов - это вообще находка. Помню в свое время (будучи еще студенткой) я мечтала о такой работе: хорошая и достойная заработная плата, гибкий график работы, возможность развиваться и обучаться, возможность прохождения бесплатных тренингов, лояльность по отношению к каждому сотруднику и индивидуальный подход руководителей к каждому сотруднику (надо на сессию - подстроят график под тебя, хочешь подработать - это только приветствуется, есть предложения - выслушают, возникнут проблемы - всегда есть с кем поделиться). Ребята, если Вы хотите пройти школу жизни, многому научиться и еще за это деньги получить - Инфотелл всегда Вам рад. Мне лично Инфотелл очень многое дал - я поменяла свое отношение к жизни, к людям и научилась слушать людей и искать компромиссы, получила ценный опыт!!!

Минусы:
Отрицательные стороны есть везде. Если бы их не было, то и жить было бы неинтересно! Все вышеизложенные плюсы полностью покрывают все минусы с избытком в положительную сторону.
Д
Дмитрий
г. Ростов-на-Дону, в Ростове нет Инфотелл, работа в Шахтах 20 марта 2012 18:49
Плюсы:
Хороший коллектив, стабильная з/п, отличная работа для студентов или без образования (говорю о должности оператора), обещают карьерный рост, надеюсь....

Минусы:
Непостижимая кадровая политика (люди без В/О - студенты, становятся супервизорами, хотя есть и с образованием и постарше и поумнее), то есть весьма туманный карьерный рост, и внезапные увольнения опытных сотрудников (вместо того, чтобы найти причину невыполнения плана)
М
Мария
г. Уфа 07 марта 2012 15:12
Плюсы:
Работала в компании два года, и от работы остались только положительные воспоминания. Очень жалею, что из-за переезда пришлось сменить место работы! В Инфотелле осталось много друзей, с которыми общаюсь по сей день. Такой дружественной, я бы даже сказала семейной, атмосферы в коллективе больше не встречала нигде! Руководители тоже очень классные, всегда помогали в случае чего и вообще общаться было легко и просто. Такое ощущение что негативные отзывы и правда оставляют только конкуренты, ну или недовольные работники-лентяи, которых попёрли с работы за то что нифига не делали. Ну и поделом. За всё время работы в Инфотелле недовольных я рядом с собой не видела. Хорошие были деньки!

Минусы:
скучаю((
И
Ирина Ишкина
г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2 07 марта 2012 08:58
Плюсы:
Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Благодарю Вас за ваш отзыв и мнение.

Я внимательно ознакомилась с вашими замечаниями и готова пояснить ситуацию.



Управленческий аппарат компании «Инфотелл» - профессионалы с большим опытом работы. С момента открытия компании, в 2004 году, «Инфотелл» открыл два региональных представительства в России, две дополнительные крупные операторские площадки, в г.Волгоград и г.Шахты, и хочется отметить, что это только начало: колл-центр интенсивно направляет инвестиции в развитие региональных филиалов России. Оборот компании за 2011 год вырос в три раза по сравнению с 2010 годом. Колл-центр «Инфотелл» стал одним из крупнейших колл-центров федерального значения и, по итогам исследования РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010», первым среди аутсорсинговых колл-центров России по обработке голосового исходящего трафика. За время своей работы мы успешно реализовали свыше 5 000 проектов на территории России и стран СНГ, нами были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями. "Инфотелл" никогда не стоит на месте, «движение вперед» – наш девиз на все времена. Компания растет и развивается. Согласитесь, такого разностороннего успеха невозможно было бы достичь без талантливого профессионального руководства и четкого проработанного им плана развития, слаженной работы коллектива, общего видения целей и упорного их достижения совместным трудом.

Заработная плата в компании «Инфотелл» выдается каждый календарный месяц в строго установленные сроки. Что касается удержания заработной платы, то если такая чрезвычайная ситуация имеет место быть, о ней непременно оповестят сотрудников заблаговременно и пояснят причины. Все изменения, которые происходят в компании и затрагивают интересы персонала (например, в системе премий и бонусов), доносятся до сведения работников так же заранее и в обязательном порядке. Компания «Инфотелл», как любой добросовестный работодатель, ценит и уважает своих сотрудников и поэтому умолчание от них любой информации, которая касается их благосостояния, с нашей стороны недопустимо.



Всего Вам доброго и успехов в работе!

С уважением, Ирина Ишкина

E-mail: ishkina@infotell.ru

Минусы:
Замечено не было.
А
Аноним
г. Санкт-Петербург 05 марта 2012 14:30
Плюсы:
Какие могут быть плюсы у компании, которая строчит положительные отзывы о себе с одного и того же компьютера? Вы бы хоть не палились так. На будущее, меняйте не только имена, но и ip-адреса.

Удачи!

Минусы:
Слишком много, чтобы все пересказать.
Л
Людмила Овсянникова
г. Волгоград 05 марта 2012 10:20
Плюсы:
Работаю в Инфотелл больше года, впечатления только положительные. Во-первых, каждый сотрудник действительно готов нести ответственность за свои действия и решения. Соответственно, продвижение по карьерной лестнице зависит только от тебя самого. Не наблюдала со стороны компании никаких изощрений в виде штрафов или тому подобного. Очень хороший коллектив в целом и руководители в частности. Просто по-человечески очень приятно здесь работать. Очень хорошая корпоративная культура, замечательно организовываются корпоративные мероприятия.

Короче говоря, очень много плюсов.

Минусы:
Минусы есть в любой работе, от них сложно избавиться, но на фоне всех преимуществ Инфотелл они сглаживаются.
С
Сергей
г. Москва 29 февраля 2012 09:32
Плюсы:
1. Коллектив

2. Есть стремление казаться "федеральным колл-центром"

Минусы:
Я работал в этой компании достаточно долго и столкнулся со многими проблемами, связанными с идиотскими идеями ТАЕ. Человек просто остался менеджером по продажам. Чтение книг ума не прибавило, а только создало ощущение "я стал мудрым управленцем". В следствии этого, компания никак не могла быть устойчивой, иметь четкий план развития, ее постоянно кидало из стороны в сторону. Сегодня я прочитал одну книжку, соответственно понял что бизнес надо строить так. Завтра другую, и цели изменились. В связи с этим, управленческая команда постоянно подвергалась стрессам. Никто не мог понять к чему мы идем. Регулярные "конские" штрафы выбивали из колеи и жестко демотивировали. Плюс добавились всяческие способы удержания ЗП, то в связи с "косвенными расходами", при этом никто их никтогда не раскрывал, то в связи с изменением Приказа о мотивации задним числом. В общем Инфотелл это ларек с шавермой, где директор - хозяин ларька, а все остальные продавцы/-щицы. Сейчас работаю в той же сфере, и могу сказать что такого как в калл-центре Инфотелл, нигде нет. Но рынок убивает слабых, как лекартсов бактерий. Цените свое молодое время, не будьте рабами самодуров. У вас еще время расти в профессиональном плане в нормальной компании.
Ю
Юлия
г. Москва 24 февраля 2012 10:25
Плюсы:
Интересная работа, куча положительных эмоций, новый опыт, который лично мне, я уверенна, пригодиться в дальнейшей жизни!

Здесь уже много раз писали про коллектив, я с этим полностью согласна, в Инфотелл работают прекрасные люди!

Эта компания в рекламе не нуждается))) Сюда приходят те, кто хочет работать и зарабатывать, кстати для многих Инфотелл открывает новые перспективы в дальнейшей жизни!

Минусы:
Везде есть свои плюсы и свои минусы, но в случае Инфотелл плюсы перевешивают!
А
Аня
г. Санкт-Петербург 20 февраля 2012 09:14
Плюсы:
Отличная компания, дружный коллектив, интересная работа, достойная зарплата!

Лично мне все нравиться)))

Минусы:
Вместо того что бы писать негатив, лучше бы работали лучше!
К
Ксения
г. Санкт-Петербург 17 февраля 2012 10:36
Плюсы:
Работала в компании некоторое время, хочу отметить множество положительных сторон: Самое главное - это коллектив. Здесь работают очень отзывчивые и добрые люди, настоящие профессионалы своего дела. Все легко идут на контакт, всегда помогают, отзываются на проблемы. С такими коллегами легко работать и приятно общаться!

Еще одна положительная сторона компании здесь занимаются персоналом, обучают, наставляют, организуют различные обучения, делятся опытом.

В "Инфотелл" также существует карьерный рост. Плюс не возникает проблем с учебой и принимают без опыта работы.

В общем "Инфотелл" отличная компания для работы!

Минусы:
Такое впечатление, что весь негатив придумывают конкуренты
И
Ирина Ишкина
г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2 06 февраля 2012 10:13
Плюсы:
Здравствуйте, уважаемая Александра!



Благодарю Вас за отзыв.

Я внимательно ознакомилась с ним и готова объективно ответить.



Спасибо, что отметили преимущества нашей компании: сплоченный коллектив, «семейность», командную работу, дружный и отзывчивый персонал, а также полную вовлеченность всех сотрудников в выполнение общего дела – это всегда было предметом гордости и главной ценностью колл-центра «Инфотелл». Такого командного единства невозможно было бы достичь без соответствующей поддержки руководства. Основа нашего успеха и бурного роста - это профессиональные, мотивированные сотрудники. Именно поэтому руководство стремится в первую очередь создать все условия для максимально продуктивной деятельности сотрудников, их профессиональной самореализации.



Наша компания направлена на постоянное развитие, а это в свою очередь значит, что сотрудники должны быть заинтересованы в своем собственном профессиональном самосовершенствовании на протяжении всего времени работы в компании. В Инфотелл существует множество примеров, когда оператор-консультант благодаря своей целеустремлённости, настойчивости и продуктивной работе становился руководителем отдела. Мы истинно ценим сотрудников, которые не останавливаются на достигнутом, работают на результат и всегда стремятся к большему.



Помимо этого, основным преимуществом «Инфотелл» всегда было и то, что мы - одна из немногих современных компаний, которая готова принимать на работу сотрудников без опыта работы, в том числе студентов, и предоставлять им гибкий график для удобства совмещения с учёбой. Колл-центр «Инфотелл» рад предоставить новым сотрудникам, принимаемым на работу, возможности для развития, приобретения опыта, который так необходим для построения успешной карьеры. Целеустремленность, живой интерес к работе, активная жизненная позиция, свежий взгляд на выполнение задач и позитивный настрой – то, что привносят в рабочие будни компании молодые специалисты, за что «Инфотелл» безмерно благодарен им. Именно поэтому наш колл-центр с удовольствием идёт навстречу всем желающим попробовать свои силы в компании, независимо от опыта работы, и предоставляет молодым сотрудникам площадку для старта трудовой деятельности, всесторонне поддерживая их профессиональные начинания.



Что касается заработной платы, то стоит отметить, что в компании «Инфотелл» заработная плата всегда выдается в строго установленные и согласованные сроки каждый календарный месяц. Мы дорожим своим имиджем добросовестного работодателя и всегда выполняем свои обязательства по своевременной выдаче заработной платы нашим сотрудникам. В любом случае, если у сотрудника вдруг возникают какие-либо вопросы, он всегда может обратиться для разъяснения обстоятельств к своему непосредственному руководителю, который предоставит полную прозрачную информацию относительно начисления заработной платы, а также проконсультирует и по другим вопросам, касающимся трудовой деятельности данного сотрудника.



Мы готовы выслушать каждого сотрудника компании, и всегда открыты для диалога с целью конструктивного решения абсолютно всех возникающих вопросов.



Всего Вам самого доброго!

С уважением, Ирина Ишкина,

Специалист по внутреннему PR,

E-mail: ishkina@infotell.ru

Минусы:
Замечено не было.
Похожие компании