International Service Check (все отзывы)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK - один из мировых лидеров в области Клиентских Впечатлений. Что это значит? Что вот уже более двух десятилетий мы снабжаем наших заказчиков по всему миру точными данными и идеями, которые позволяют им совершенствовать заботу о клиенте. Это также означает, что мы применяем сложные, нетрадиционные методы в сочетании с инновационными технологиями. И что мы успешны в ...
Т
Татьяна
г. Кемерово
09 сентября 2014 07:35
Плюсы:
В сравнении с другими компаниями, организующими исследования методом тайных покупателей - положительных сторон практически нет. Возможно, удобный интерфейс в системе.
Минусы:
Самый главный отрицательный отзыв - это отсутствие оплаты за проверки. Несмотря на то, в чем пытаются убеждать сотрудники, компания всегда находит повод не платить тайным покупателям, именно они занимают нижнюю строку в иерархии. Задержка оплаты от 6 месяцев и более - в порядке вещей. В компании абсолютная анонимность - некому позвонить и задать вопросы. Во время проведения проверок некоторые координаторы не выходят на связь, вообще коллектив в целом напоминает секту - все друг друга покрывают, но на вопросы никто ответить не может.
Когда дело доходит до проверок, то они необходимы "еще вчера", а вопросы об оплате просто игнорируются, так же дружно, всем коллективом. Помимо прочего, размеры оплаты не самые щедрые, а особенно несправедливы возмещения связанные с расходами тайных покупателей.
Очень не рекомендую связываться с этой компанией, какими бы "пряниками" они не заманивали. Постоянные сотрудники этой компании не нужны, поэтому нет необходимости поддерживать репутацию и хорошее отношение.
Отчеты зачастую подправляют в нужную сторону, что ставит вопрос об объективности исследования в целом.
В сравнении с другими компаниями, организующими исследования методом тайных покупателей - положительных сторон практически нет. Возможно, удобный интерфейс в системе.
Минусы:
Самый главный отрицательный отзыв - это отсутствие оплаты за проверки. Несмотря на то, в чем пытаются убеждать сотрудники, компания всегда находит повод не платить тайным покупателям, именно они занимают нижнюю строку в иерархии. Задержка оплаты от 6 месяцев и более - в порядке вещей. В компании абсолютная анонимность - некому позвонить и задать вопросы. Во время проведения проверок некоторые координаторы не выходят на связь, вообще коллектив в целом напоминает секту - все друг друга покрывают, но на вопросы никто ответить не может.
Когда дело доходит до проверок, то они необходимы "еще вчера", а вопросы об оплате просто игнорируются, так же дружно, всем коллективом. Помимо прочего, размеры оплаты не самые щедрые, а особенно несправедливы возмещения связанные с расходами тайных покупателей.
Очень не рекомендую связываться с этой компанией, какими бы "пряниками" они не заманивали. Постоянные сотрудники этой компании не нужны, поэтому нет необходимости поддерживать репутацию и хорошее отношение.
Отчеты зачастую подправляют в нужную сторону, что ставит вопрос об объективности исследования в целом.
Ответы
Анастасия, 17-10-2014
Уважаемый Тайный покупатель! На настоящий момент мы платили все принятые проверки, совершенные до сентября. Если у вас проблемы с оплатой, давайте разбираться. Пишите мне на почту, будем искать, что случилось. A.Speshilova@internationalservicecheck.com
Анна Федоровна, 12-01-2015
Анастасия, не оплачены проверки выполненные в августе, хотя уже январь 2015 год!! Не врите людям!!!
Написать свой ответ
+7 (499) 649-54-43
Похожие компании
