К-Раута (все отзывы)
Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Литве, Латвии, Белоруссии и России. Rautakesko – это одно из наиболее динамично развивающихся подразделений международного финского концерна KESKO, который является ведущим торговым оператором стран Скандинавии.
Первый гипермаркет К-РАУТА в России был открыт в сентябре 2006 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день российская сеть уже состоит из 14 гипермаркетов: восемь гипермаркетов открыты в Петербурге, по одному магазину работают в Ярославле, Туле и Калуге, а теперь и в МОСКВЕ открыты три гипермаркета. Ежемесячно в гипермаркетах К-РАУТА на территории России совершают покупки более 700 000 клиентов!
Миссия магазинов К-РАУТА – помочь покупателю создать у себя дома комфортную и уютную атмосферу. Мы делаем все, чтобы в магазинах К-РАУТА наши клиенты нашли только самые лучшие и качественные предложения. Мы стараемся превосходить ожидания клиентов, учитывая их потребности и ожидания. В магазинах К-РАУТА Bы найдете новейшие коллекции товаров для дома, которые отличает современный дизайн и использование передовых технологий, а также готовые интерьерные решения и отличный сервис.
Обслуживанию и высокому уровню сервиса уделяется повышенное внимание: покупатели в магазинах К-РАУТА могут воспользоваться профессиональными консультациями продавцов, бесплатными услугами дизайнера интерьера и Строительным двором для комфортного приобретения крупногабаритных товаров.
Своевременная выплата зарплаты. Хороший коллектив. Хочу отметить директора магазина, как грамотного руководителя, и человека всегда готового на диалог с подчиненными.
Минусы:
О минусах, не хватка персонала и самый главный минус, на мой взгляд, кроется в том, что топ менеджеры заседающие в центральном офисе работают не на результат, а создают видимость работы, пытаясь тем самым выслужиться. Их не волнует реальная жизнь магазинов и насущные проблемы, а персонал работающий на торговых площадках, видимо для них вообще пустое место. Наглядный пример эта самая реструктуризация отделов и сокращение персонала. Проработал в К-Раута чуть меньше года, работой был доволен, выполнял поставленные задачи качественно и покидал рабочее место с сожалением. С началом "великой" реструктуризации и консолидации отделов, все изменилось в худшую сторону и непонятно к чему все это приведет. Да и сокращение персонала и такая экономия, лучшим образом не скажется на сервисе и качестве обслуживания покупателей. Интересно как построена работа в Финляндии и в курсе ли они, там у себя, обо всем происходящем у нас. Искренне желаю удачи всем кто трудится в К-Раута и надеюсь найдутся умные люди в высшем руководстве которые выведут магазины на нужный уровень, причем как для покупателей, так и для сотрудников.
