Плюсы:
Я пришла работать в январе 2014 года во входящую линию, "горячая линия". Сначала было очень тяжело от большого объема информации, думала не справлюсь. Спустя какое то время, недельки 2-3, я начала вливаться в работу. В целом все устраивает. Своевременные выплаты. Отпуск и т.д. Очень хороший опыт общения можно получить. Пока не собираюсь уходить из этой компании.
Минусы:
Для меня немного далековато место работы, но добираюсь на маршрутке компании.