Мегафон Ритейл (все отзывы)
Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан. «МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.
С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД. В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок. В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г.
В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций.
«МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.
Компания привлекла значительным количеством положительных отзывов о ней в интернете (по сравнению с другими подобными). За время работы сменила 2 салона, оба очень проходные.
- В первом повезло с коллективом, было интересно с ними общаться, все подсказывали и на пальцах объясняли, как что делается.
- Система обучения выстроена достаточно продуманная (а о реализации этой системы поговорим в минусах).
- Прозрачная система начисления зарплаты - легко можно подсчитать, сколько выручишь в итоге. Можно относительно просто заработать себе премию, если немного поподлизываешься к клиентам с просьбой отлично тебя оценить.
- Корпоративная связь.
- Прочие хорошие плюшки: мед. страхование, конкурсы для сотрудников, корпоративы, белая зарплата, возможность периодически подстраивать под себя график (зависит от управляющего)...
Минусы:
- Основной и самый жирный минус - обслуживание абонентов. Будь ты хоть тысячу раз мила и услужлива, к концу дня будешь выжата как лимон, ибо абонентов много и далеко не все они вежливые и интеллигентные люди. На тебя будут орать и материться; в тебя будут кидаться предметами и бумагами; на тебя будут клепать жалобы по всем поводам; обвинять в том что ты воруешь деньги (именно ты, а не компания!); тебе будут выносить мозг жалобами на связь, качество телефонов, качество обслуживания в соседнем салоне и в соседнем магазине; бабушки понесут тебе телефоны, купленные где угодно, чтобы ты их настроил; быдло-мужики будут качать права и угрожать; быдло-бабы будут орать не своим голосом, приводить в салон всех своих детей для создания дополнительного шума и убыстрения работы продавца; мажорики будут тыкать в нос пятым айфоном и смотреть на тебя как на говно последнее, стоит уточнить их проблему; ох... В общем не перечислить всего, что было за полгода. Если у вас стальные нервы - добро пожаловать.
- Компания не может обеспечить сотрудников нормальной офисной техникой. Если это принтер, то он жует каждый второй лист и греется полторы минуты; если это эквайринг, то он не пробивает по карте, а виснет в любой момент, причем деньги с карты списываются, что потом дополняет "счастья" абоненту; Если это сама касса, то она аннулирует каждый третий чек или не закрывается в конце дня. Ну и сами рабочие программы всегда виснут в самый неподходящий момент.
- Микроклимат в коллективе сильно зависит от управляющего. Во второй раз мне не повезло. Управляющая даже не старалась делать вид что ей интересны мои проблемы. Любой самый маленький косяк, даже по незнанию - скандал и оскорбления. И потом ни одного слова в спокойном тоне. Зато оставлять одного тебя работать весь день, пусть ты еле-еле научился менять тариф, это запросто. Делай как хочешь. Брр.
- Система обучения в теории выстроена очень грамотная. Будь все так, легко обучиться тому ОГРОМНОМУ количеству информации, которое надо быстро усвоить. Но на деле твой наставник или пинает хуи, не обращая на тебя внимания, или ваши смены совпадают раз в месяц, что не дает тебе нормально обучиться. В конечном счете ты постигаешь все, как раньше учили плавать: кинули в реку и выплывай как хочешь. А потонешь, так найдут замену - много вас таких. В итоге все мало-мальски опытные сотрудники вынуждены страдать от кучи новичков, которые вечно косячат и ничего не умеют, исправлять их косяки и получать за них нагоняи.
- Чрезмерно много условий, оговорок и ограничений. Строгий дресс-код (найти такую блузку как требуется дико непросто), постоянные проверки и выговоры в случае нарушения. В твоих руках огромная база данных, один косяк в которой - и расхлебывать потом будешь долго. На фоне почти полного отсутствия обучения это не очень приятно.
В общем, много чего было по мелочи. Особенно страдают глаза и нервы. Постоянное перенапряжение, эмоциональное выгорание. Хотя, может быть все зависит от салона. Надеюсь что вам повезет!
Как с наставником, так и с управляющим.
А про обслуживание абонентов предупреждают сразу на собеседовании. Что бы вы не говорили, если все делать грамотно, то премия за так называемое "счастье клиента" может практически из воздуха дать 6-7 тысяч премии за обслуживание абонентов.
+7(499) 755-21-55
