Очкарик (все отзывы)
«Очкарик» — компания с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет.
Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!
В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.
И
Иван Иванов
г. Москва
09 октября 2013 12:08
Плюсы:
Со стороны мастера, хотелось бы отметить в положительные стороны неплохую оснащенность мастерской по сравнению со многими другими компаниями. Хотя оборудование старое, тем не менее есть свои ремонтники - техническое обслуживание, которые работают оперативно. В среднем, зарплата мастеров на данный момент выросла. Хотя и у нас - мастеров, в данный момент все не стабильно и не определенно.
Минусы:
Далеко не всем мастерам повезло в последние месяцы с зарплатой. Некоторые получили предельно смешные суммы за аналогичное количество работы (от 5000). Так же, несоизмерима зарплата количеству работы, так было и раньше. Можно работать в салоне, делая по 250-300 заказов в месяц и получать - 48т.р. на руки. А в другом салоне можно сделать 600 заказов и получить - 55т.р. т.е. на 7000 больше что всего примерно на 10 % больше в денежном эквиваленте, хотя заказов сделано на 50% больше по объему работы. Так же в Очкарике нет понятия сложности заказа, в отличие от большинства других компаний. Т.е. по предыдущей системе оплаты, за винты/фтулки вы могли получить к зарплате например 5 рублей, если оправа заказчика, а линзы CR-39. По новой системе, вы и вовсе можете не получить ничего за заказ, т.к. теперь зарплата подвязана на коэффициенты. Иначе говоря вам не платят за конкретный заказ, платят за сумму заказов, точнее ее соответствие среднему коэффициенту по всем салонам. Исходя из новой системы, если вы делаете около трехсот заказов в месяц, ваш коэффициент по количеству будет только 0.9 - т.е. ваша изначальная з/п уменьшилась на 0.9. Не понятно, почему организация не понимает, что отсутствием понятия "сложность заказа", они за частую толкают мастера отказываться под всевозможными предлогами от выполнения "не удобных" заказов, особенно в салонах с большим объемом работы. Смысл тратить в среднем 40 минут а то и час на какие нибудь дешевые винты, когда за это время можно сделать 5-7 обычных ободков, каждый из которых может стоить дороже одних винтов. Так же мастер привязан к коэффициенту по браку, коэффициенту по средней стоимости сделанных заказов (будто мастер может на это влиять), и на коэффициент категории.
Еще к минусам отнес бы бесплатный ремонт очков (даже не наших клиентов) - выправка чистка в ультразвуке или очень дешевый ремонт (например 20р. замена винта из которых мастер к зарплате не получает ни рубля). Конечно этот ход компании сделан чтоб завлечь клиентов. А мастер обязан делать ремонт согласно должностным инструкциям. Соответственно с ремонтом в Очкарик идут очень многие. Еще такой момент, гарантия + гарантированное обслуживание на очки - 3 года! Коллеги, можете себе представить сколько "добрых слов" стоит за таким сроком.
Добавлю еще к небольшим минусам - морально устаревший станок Индо Практика почти во всех салонах. И отсутствие в салонах хотя бы одного электронного диоптриметра (зато окулярных не менее трех).
Со стороны мастера, хотелось бы отметить в положительные стороны неплохую оснащенность мастерской по сравнению со многими другими компаниями. Хотя оборудование старое, тем не менее есть свои ремонтники - техническое обслуживание, которые работают оперативно. В среднем, зарплата мастеров на данный момент выросла. Хотя и у нас - мастеров, в данный момент все не стабильно и не определенно.
Минусы:
Далеко не всем мастерам повезло в последние месяцы с зарплатой. Некоторые получили предельно смешные суммы за аналогичное количество работы (от 5000). Так же, несоизмерима зарплата количеству работы, так было и раньше. Можно работать в салоне, делая по 250-300 заказов в месяц и получать - 48т.р. на руки. А в другом салоне можно сделать 600 заказов и получить - 55т.р. т.е. на 7000 больше что всего примерно на 10 % больше в денежном эквиваленте, хотя заказов сделано на 50% больше по объему работы. Так же в Очкарике нет понятия сложности заказа, в отличие от большинства других компаний. Т.е. по предыдущей системе оплаты, за винты/фтулки вы могли получить к зарплате например 5 рублей, если оправа заказчика, а линзы CR-39. По новой системе, вы и вовсе можете не получить ничего за заказ, т.к. теперь зарплата подвязана на коэффициенты. Иначе говоря вам не платят за конкретный заказ, платят за сумму заказов, точнее ее соответствие среднему коэффициенту по всем салонам. Исходя из новой системы, если вы делаете около трехсот заказов в месяц, ваш коэффициент по количеству будет только 0.9 - т.е. ваша изначальная з/п уменьшилась на 0.9. Не понятно, почему организация не понимает, что отсутствием понятия "сложность заказа", они за частую толкают мастера отказываться под всевозможными предлогами от выполнения "не удобных" заказов, особенно в салонах с большим объемом работы. Смысл тратить в среднем 40 минут а то и час на какие нибудь дешевые винты, когда за это время можно сделать 5-7 обычных ободков, каждый из которых может стоить дороже одних винтов. Так же мастер привязан к коэффициенту по браку, коэффициенту по средней стоимости сделанных заказов (будто мастер может на это влиять), и на коэффициент категории.
Еще к минусам отнес бы бесплатный ремонт очков (даже не наших клиентов) - выправка чистка в ультразвуке или очень дешевый ремонт (например 20р. замена винта из которых мастер к зарплате не получает ни рубля). Конечно этот ход компании сделан чтоб завлечь клиентов. А мастер обязан делать ремонт согласно должностным инструкциям. Соответственно с ремонтом в Очкарик идут очень многие. Еще такой момент, гарантия + гарантированное обслуживание на очки - 3 года! Коллеги, можете себе представить сколько "добрых слов" стоит за таким сроком.
Добавлю еще к небольшим минусам - морально устаревший станок Индо Практика почти во всех салонах. И отсутствие в салонах хотя бы одного электронного диоптриметра (зато окулярных не менее трех).
Ответы
Ирина Ивановна, 09-10-2013
Иван, вот Вы в самое сердце тронули. Работа в Очкарике становится невыносима. Оборудование не обновляется, условия труда все хуже и хуже. В некоторых салонах нет микроволновки, в замен недостающего компания доплачивает смешные копейки, на которые только и можно купить бичпакет "Ролтон", хлеба и дешевые консервы. Хотя, с новой системой оплаты труда, вычислить эти доплаты невозможно. Сколько на нас компания сэкономила..... Видимо, Maybach последний глава всия Очкарика планирует купить за наши бабки. Ну так попросил бы, скинулись. Зачем же так безбожно выдирать под предлогом введения новых систем /алгоритмов и тд. Мало, что штрафуют за все подряд до 100% (а ведь мы заработали наши деньги и вправе их получить, так штрафы за то что мы свои же деньги отстаиваем), так и честно заработанное отдавать не хотят. Врачи, те сотрудники от которых в большей степени зависит, что готов заказать клиент, получают теперь меньше, чем в гос поликлиниках. Позор компании троекратно.
Инкогнито, 11-10-2013
О чем вы говорите?!какие доплаты за питание?!их отменили в июле месяце когда задним числом заставили подписать изменения по зарплате!так что не ищите не найдете вы этих 100 рублей!
Собирающийся Уходить, 12-10-2013
Брак дорогих линз мастеру делать категорически нельзя - останешься без зарплаты. Расчет зарплаты построен так, что за брак вычитается в итоге две с половиной ПРОДАЖНОЙ стоимости линзы!!! Такого не видел не в одной оптике.
Ну и постоянные изменения методики расчета зарплаты, причем задним числом, чтобы урезать деньги тем, кто много заработал))) - это что-то...
Вообщем, кручу-верчу...
Даже не знаю, кто во всем этом виноват. Или Сергей Михайлович (при личном общении производящий впечатление очень приятного и порядочного человека), умышленно дает такие указания или его команда, не способная их выполнить.
Факт остается фактом - Очкарик в очередной раз штормит. Сильно штормит. Лучшие специалисты уходят, а руководству как всегда наплевать.
Взамен наберут новых "специалистов" - продавцов чебуреков и пирожков на улицах еще много...
Ну и постоянные изменения методики расчета зарплаты, причем задним числом, чтобы урезать деньги тем, кто много заработал))) - это что-то...
Вообщем, кручу-верчу...
Даже не знаю, кто во всем этом виноват. Или Сергей Михайлович (при личном общении производящий впечатление очень приятного и порядочного человека), умышленно дает такие указания или его команда, не способная их выполнить.
Факт остается фактом - Очкарик в очередной раз штормит. Сильно штормит. Лучшие специалисты уходят, а руководству как всегда наплевать.
Взамен наберут новых "специалистов" - продавцов чебуреков и пирожков на улицах еще много...
Оптика "Очкарик", 21-05-2014
Уважаемый Иван! Спасибо Вам большое за свой отзыв о компании. Отдельное спасибо за то, что видите не только минусы, но и позитивные стороны. Компания «Очкарик» действительно заботится и об оснащенности своих салонов, и о создании комфортных условий для сотрудников. Что касается устаревшего станка и диоптриметра, которые Вы упоминаете: модернизация технической базы компании проходит постепенно, есть определенный график, составленный специалистами.
Вопрос заработной платы сотрудник всегда стоит на первом месте для руководства компании. Именно поэтому в сети салонов оптики «Очкарик» внедрена специальная система начисления заработной платы, позволяющая учитывать качество работы каждого отдельного сотрудника и поощрять за дополнительную нагрузку. Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники получали достойную зарплату и чувствовали себя комфортно.
А вот гарантии и социальные программы для наших потребителей — важная составляющая нашей политики на рынке. Ведь самое главное для нас — это те, для кого мы работаем — наши клиенты.
Вопрос заработной платы сотрудник всегда стоит на первом месте для руководства компании. Именно поэтому в сети салонов оптики «Очкарик» внедрена специальная система начисления заработной платы, позволяющая учитывать качество работы каждого отдельного сотрудника и поощрять за дополнительную нагрузку. Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники получали достойную зарплату и чувствовали себя комфортно.
А вот гарантии и социальные программы для наших потребителей — важная составляющая нашей политики на рынке. Ведь самое главное для нас — это те, для кого мы работаем — наши клиенты.
Написать свой ответ
Похожие компании
