ООО"Первая Экспедиционная Компания" (все отзывы)
Доставка грузов по России от 1 кг до 20 тонн.
А
Алиса
г. Москва
02 ноября 2010 09:59
Плюсы:
Положительны они только в самом начале...
Минусы:
Здесь нет графы в статусе "Не работал,это мое личное мнение". Тем не менее.
В течение 3 недель мы пытаемся (-лись) заключить с ними договор и, прощупывая на первых порах компанию,решили отправлять грузы с их помощью.
Было совершено 5 отгрузок и ВСЕ они с какими-то муками! То теряли документы, то машина ВДРУГ ломалась в 5 минутах езды от клиента и предлагали перенести доставку на следующий день, то доезжали ближе к полуночи, то звонили и говорили,что груз забрали,а на следующий день сообщали,что ничего они не забирали и собираются это делать только сегодня...О,Боги! Какой там договор!
Во время длинных нудных телефонных разговоров с целью выяснения ситуации по каждому конкретному случаю,тебя не раз перекидывают на десяток менеджеров, каждый из которых не в курсе, ты начинаешь все заново объяснять и в итоге...они снова тебя переключают.
Несерьезная компания, нет отлаженной работы, чувствуется вранье...
Положительны они только в самом начале...
Минусы:
Здесь нет графы в статусе "Не работал,это мое личное мнение". Тем не менее.
В течение 3 недель мы пытаемся (-лись) заключить с ними договор и, прощупывая на первых порах компанию,решили отправлять грузы с их помощью.
Было совершено 5 отгрузок и ВСЕ они с какими-то муками! То теряли документы, то машина ВДРУГ ломалась в 5 минутах езды от клиента и предлагали перенести доставку на следующий день, то доезжали ближе к полуночи, то звонили и говорили,что груз забрали,а на следующий день сообщали,что ничего они не забирали и собираются это делать только сегодня...О,Боги! Какой там договор!
Во время длинных нудных телефонных разговоров с целью выяснения ситуации по каждому конкретному случаю,тебя не раз перекидывают на десяток менеджеров, каждый из которых не в курсе, ты начинаешь все заново объяснять и в итоге...они снова тебя переключают.
Несерьезная компания, нет отлаженной работы, чувствуется вранье...
Ответы
Аля, 23-06-2011
Проработала в отделе ИСО - менеджеров учат общаться с клиентами как с бродячими псами : "это им от нас что-то нужно - вот пусть и дозваниваются/добиваются" , "переключи - и хрен с ним" , "ничего, еще перезвонит/повисит полчаса на линии"
Ирина, 31-03-2012
Потеряли груз на сумму около 84000 рублей. С нами объяснялся Шевченко (служба безопасности??). Давил и отсылал в суд. Искать отказались, платить компенсацию отказались.
Написать свой ответ
Похожие компании
