Plazareal

31 марта 2023 года мы приобрели кухню в магазине Плаза Реал в Гранд Каньоне. Договор № Г3-196. Установка 31 мая 2023г.
Напишу только наши претензии и реагирования на них Кухни Plaza Real (Плаза Реал), чтобы предостеречь будущих покупателей от данного недобросовестного продавца!!!
1. При установке выяснилось, что высота столешницы и верхних шкафов не рассчитана мой на рост 160 см. Столешница получилась на уровне талии, а верхние шкафы выше уровня головы. Ошибка менеджера Анастасии Жердевой. С этой претензией нас послали грубо и далеко, т.к. договор уже был подписан. Хотя, на образце она нам показывала высоту как у нас будет и мы согласились, но по факту сделали не так, а выше.
2. !! Через два месяца после эксплуатации кухни, а именно в июле 2023г. вздулась столешница по линии еврозепила. Написала претензию. В замене столешницы отказали. Сказали, что это не гарантийный случай. И обвинили нас в том, что мы сами залили кухню водой и неправильно эксплуатировали. Со словами «…докажите, что это не ваша вина» повесили трубку. После того, как я стала возмущаться – заблокировали. Электронной почтой и почтой России отправила досудебную претензию. Нашу претензию проигнорировали.
3. !!Через 5 месяцев после эксплуатации вздулся фасад над варочной поверхностью. Написала претензию. Опять же позвонили и сказали, что не гарантийный случай и опять же мы сами виноваты. В замене фасада отказали.
4. На некоторых фасадах менеджер нам рассчитала разные крепления, из-за этого зазоры между шкафами получились разные. Выглядит некрасиво. Вину признали, но также ничего не предприняли.
5. !! Качество материалов отвратительное, сколы на фасадах. Обратите внимание, что выставочные образцы по качеству отличаются от того, что вам установят.
6. !! На фасадах остаются малейшие опечатки и оттереть их достаточно сложно.
Написала в Роспотребнадзор, они выявили множественные нарушения в договоре. Вынесли Плазе предписание. Теперь мы составляем иск в Суд.
Отношение со стороны продавца кухонь Plaza Real (Плаза Реал) отвратительное, хамское. От доброжелательности, которая была при заказе кухни не осталось и следа.
Компания не дорожит своей репутацией!
Отдельно хочу написать о работе менеджера в магазине Гранд Каньон Жердевой Анастасии и отдел рекламаций в лице Аноцкого Александра абсолютно не клиентоориентированные сотрудники.
До момента заключения договора и оплаты Вам будут улыбаться, а после будут игнорировать.
Внимательно смотрите их гарантийный талон, в нём четко прописано, что у них всё абсолютно не гарантийное!
Очень неприятно, что мы не планировали экономить на кухне, а столкнулись с таким и отношением и качеством. Кухни Плаза Плаза (Plaza Real) однозначно НЕ рекомендую!!!! Подумайте 100 раз прежде, чем у них заказать!

Плюсы:
В коей мере,стабильно,зп без задержек.Развозка сотрудников от метро.Питание какое никакое горячее,но чем дальше тем хуже (см ниже) Работа по сути " не бей лежачего" но и з/п соответствующая.Иногда приходят ХОРОШИЕ люди,волею судеб,заносит ветром,(всякое случается в жизни)но даже в критической денежной ситуации,- быстро покидают эту работу.Жаль.

Минусы:
Такое ощущение что все производство было основано на "бандисткие" деньги лихих 90 годов,это чувствуется во всем,от начальства до условий труда.Когда пожарная проверка-все прячем ,уходят заносим.Конвертная система заработной платы.Питание люди стали травится из за антисанитарии ,повара без гол уборов,перчаток(в чем туалет пошли ,покурили так и пришли к столу)

Коллектив.Уважающие себя-семейные люди как правило,сразу смекали что тут ловить нечего,уходили не отработав и месяца.А задерживаются тот кто "вливался",именно вливался в коллектив,потому как если ты не пьеш что покрепче,-языка общего найти мало с кем можно будет.Начальство знает о каждодневном "допинге" но только предупреждает,так как уволив,это же нужно искать того кто задержится тут...

Про Сизы фирма вообще не слышала-шум?что?бируши?зачем?Пыльно? не дыши!Жарко?ничего не поделать.

Если вы хоть чуточку уважаете себя не советую,эту яму,или сопьешся или дураком станешь,потому как на работу берут безо всяких мед комиссий,и с кем работаешь неизвестно.Приходили и отсидевшие и с псих.расстройствами(шизофрения)Такое только в кино и то не по всем каналам=)

В коей мере,стабильно,зп без задержек.Развозка сотрудников от метро.Питание какое никакое горячее,но чем дальше тем хуже (см ниже) Работа по сути " не бей лежачего" но и з/п соответствующая.Иногда приходят ХОРОШИЕ люди,волею судеб,заносит ветром,(всякое случается в жизни)но даже в критической денежной ситуации,- быстро покидают эту работу.Жаль.
Такое ощущение что все производство было основано на "бандисткие" деньги лихих 90 годов,это чувствуется во всем,от начальства до условий труда.Когда пожарная проверка-все прячем ,уходят заносим.Конвертная система заработной платы.Питание люди стали травится из за антисанитарии ,повара без гол уборов,перчаток(в чем туалет пошли ,покурили так и пришли к столу)
Коллектив.Уважающие себя-семейные люди как правило,сразу смекали что тут ловить нечего,уходили не отработав и месяца.А задерживаются тот кто "вливался",именно вливался в коллектив,потому как если ты не пьеш что покрепче,-языка общего найти мало с кем можно будет.Начальство знает о каждодневном "допинге" но только предупреждает,так как уволив,это же нужно искать того кто задержится тут...
Про Сизы фирма вообще не слышала-шум?что?бируши?зачем?Пыльно? не дыши!Жарко?ничего не поделать.
Если вы хоть чуточку уважаете себя не советую,эту яму,или сопьешся или дураком станешь,потому как на работу берут безо всяких мед комиссий,и с кем работаешь неизвестно.Приходили и отсидевшие и с псих.расстройствами(шизофрения)Такое только в кино и то не по всем каналам=)