Все отзывы про Ростелеком

Плюсы:
ни чего положительного(((

Минусы:
Давно хотел написать отзыв о работе компании "Ростелеком"и о предлагаемых ими услугах.но все как то не когда было.Живу я в местечки Минеево,подключился к интернету и к телефону примерно года 3 назад,интернет мне нужен ибо моя работа связанная с ним,а телефон вообще не нужен.Каждую осень и весну у меня телефон шипел,а скорость интернета была на столько маленькая что мне приходилось пользоваться USB модемом.Где то в середине мая,у меня постоянно стал слетать инет(минут 5 поработает и перезагружается модем),телефон хрипел и радио играло,причем с такой силой что не слышно было кто мне звонит.Меня это все достало и я решил сделать заявку на устранение неполадок,с этого и началась нервотрепка.Минут 20 я слушал музыку по телефону и ждал ответ оператора,затем по совету девушки переставлял модем и менял местами провода,но заявку все таки приняли и сказали что завтра придет специалист и мне все сделает,на следующий день мне позвонил молодой человек сказал "что у меня все хорошо и все будет работать",я обрадовался,но как я понял не надолго.Приехав домой я понял что инет как не работал так и не работает,а телефон совсем выключился.Через 2 дня я заявку повторил,но оператор сказал что специалист выйдет с 14 до 17,хотя я просил в первой половине.Ладно,на следующий день пришел молодой человек,потыкал в розетки и ушел,сказав что то невнятное,после очередного звонка к оператором мне сказали что ,мою заявку не закрыли ,а еще в работе.Где то в начале июня,мне позвонили и сказали что скорость пришлось снизить с 7 до 5 мб и уверили что все сделали,но к сожалению я был в разъездах.Но удивление мое было когда приехав домой,я обнаружил что скорость оказывается всего 3 мб и телефон молчит.Меня это очень взбесило и я пошел писать заявление об снятие услуги телефонии и инета,ибо мои молитвы были услышаны и к нам пришел лайк.Но не тут то было,в сервисном центре меня начали уговаривать,не отказываться пообещав хорошую скорость,короче клюну и согласился ,зря на следующий день позвонил менеджер кризисного центра и начал меня "грузить"что бы я не разрывал договор,пообещав что ко мне придет самый опытный мастер и все сделает,абсолютно бесплатно.Мастером оказался молодой человек,который пришел и начал бегать,по квартире отслеживая проводку,намекая на замену(проводка у меня новая),потом резко ушел сказав,что дело в кабели.На следующие утро,позвонили со станции,сказав что все починили,все хорошо.Вечером телефон заработал,но с радио,а инет очень медленно стал грузиться.Короче итог из всего сказанного,мне весь "цыганский табор"по имени "Ростелеком"достал,постоянно слушать отговорки и при этом я платил за все месяцы что у меня не работал телефон.Сейчас я пересел на лайк и не "парюсь",скорость хорошая и ни каких сбоев.

Плюсы:
Раньше все было хорошо.были РУСЫ.все друг друга уважали и старались работать качественно...был стимул. а теперь людей разделили на грейды(американизация компании)где же наши родные разряды .тарифы...???

Минусы:
Заменили АТСК 100\2000.АТСК50\200 на цифру si-3000.их устанавливали в контейнерах.крепили кроссы..сам покупал шурупы.саморезы .сверла за свой деньги.Сверху ничего недают.ваши проблемы..ЗАперенос АТС ничего не заплатили.даже спасибо не сказали..Вооще интересно.ктоо бслуживает интернет в районе.Инженер по инсталяции Тихонов О.В имеет врожденное заикание..пипец.Клиентам он не может ни работу интернета. ни тарифы. ит.д Если клинет начинает.что то спрашивать.он уходить в себя.при разговори растягивает слова.пауза между словами 20-30 секунд и -это голос РОСТЕЛЕКОМА-ПОЗОР..За него делают отзвонки.закрытие заявок дугой человек..УЭ-9 Подпорожье Лен.область ПОРА ДЕЛАТЬ НАШ МАЙДАН

Плюсы:
Сейчас положительных сторон нет, ранее был коллектив, корпоративный дух, раньше была команда и достойная зп! Компания ценила своих сотрудников! Бригадир Г.С. Варжель - золотой человек! Таким людям памятник при жизни нужно ставить, и сотрудники даже уходя на пенсию не перестанут Вами восхищаться и помнить!

Минусы:
Оклад 11.000р - смешной в наше время, макс.премия 15%. Заработать невозможно, но график работы четкий, особых нагрузок-переработок нет, за такие деньги оно и понятно. руководство не считает сотрудников людьми, отношение скотское, коллектив женский, постоянные склоки, сплетни, старшие смены считают себя "богами", а обычных сотрудников или сотрудников предпенсионного возраста называют - ОТРАБОТАННЫЙ МАТЕРИАЛ, рук-во так и говорит прямо в глаза, когда приходишь к ним на прием (что само по себе большая редкость). Молодым специалистам там делать нечего, сидеть на мизерных окладах, и работать 6/1 (это для тех.поддержки и аутсорсинга), нормальные места уже нагреты, а на хорошие вакансии берут своих, поэтому и работают там семейными династиями.

Плюсы:
Адекватные коллеги-операторы, из учебного центра Юлия Соколова-хороший человек. Оплачиваемое обучение, гроши. но тем не менее.

Минусы:
Ну...с. Когда пришла на собеседование, обещали 27.000 рублей зп., график-пожалуйста, выбирайте, как Вам удобнее. На деле (я писала диплом, сдавала последнюю сессию) мне удобнее было бы 2/2, или 5/2 ну что-то с фиксированным временем на тот период, пока доучиваюсь. На деле-смены любые, и с 8 и с 12, и с 14 часов. На каждый месяц свой график, места своего постоянного нет-кто успел-тот присел. Обучение нормальное было, шли на встречу, но сами преподаватели понимали, что за неделю всему не научишь. Переживали за нас, пока шел экзамен, искренне радовались хорошему результату, некоторым разрешали пересдавать.

Главный оператор в зале сидел (не помню, как правильно ее должность звучит, не бригадиры, что-то другое). Звали мадам Маша, просто Маша, которая знала все и вся. Так я в первый день самостоятельного пребывания в эфире подошла к ней с вопросом раза 4, потом мне сказали, что лимит исчерпан)) Хаха, мне фантазировать надо было что-ли? За неверную инфу и переадресацию бригадиру ведь депремировали. Ну в общем справилась я и с этим, но начальству стоило-бы задуматься над сроками обучения.

Самый замес-это инженеры, тетки, которые слушают твои разговоры, переводы на бригадира-аргументированно или нет, эти дамы составляют график, тусят в зале и бдят. У них же нужно отпрашиваться. Эти дамы меня и удивили тем, что такого понятия как " за свой счет" не существует, если нужен день-бери, но с отработкой. А значит светило мне тогда месяц без выходных работать. потому что на экзамены я взяла 4 дня. Это кажется, что 8 часов на вопросы отвечать-фигня, я тоже так думала. На самом деле клиенты мозг выносят только так, не все, но каждый день свои приносит идиотизмы.

Еще подвох-4 прослушки в месяц-длительность. качество и еще чего-то там. То есть. если бабуля звонит и сто раз одно и то же спрашивает-должен сто раз ответить, но уложиться в две минуты что-ли, не помню, а иначе штраф. Если диктуешь адрес. а клиент перебивает со словами: "А. знаю, знаю!" и кладет трубку-тебе штраф.

В итоге этой трехмесячной колготы я в первый месяц заработала 9 тысяч, остальные два по 13. Если твоя смена заканчивается, а товарищ висит на проводе-ты не можешь. понятное дело, повесить трубку. В итоге что? Минуты превращаются в часы, часы в дни, дни в месяцы переработок. При этом они не оплачиваются, даже в выходные ты их обратить не сможешь.

Имея за три месяца 10 часов переработки я как-то в мае опоздала на работу ровно на 3 минуты, да я бы и из эфира вышла позже на эти три минуты, но на меня инженер наехал так, что я вообще задумалась что я здесь делаю за такие деньги и с таким отношением начальства. Обвела взлядом зал и поняла-никто там под тридцатку не получает, если только не набирает себе кучи смен, включая ночные. Но кому это нужно,а как же семья, свободное время? Осталась бы там, так бы и сидела с ободранным лаком, дешевой стрижкой и синтетической кофте. Короче встала я и вышла, никогда так не делала, но достали, правда. Неудобно было перед Юлией, которая меня учила и опекала, как могла, но на одно неудобно не проживешь. Очень жаль. что такое отношение к людям у этой компании. Ребята. не тратьте свое время, не ходите туда и не верьте обещаниям. гос.компании тоже надувают с зарплатой.

Плюсы:
Уютный офис, доброжелательный персонал

Минусы:
Когда звонила и записывалась на собеседование предлагали два варианта графика 2/2 или 5/2, сказали, что предоставляют учебные отпуска. Это для меня было очень важно,т.к. я студент заочник! На деле оказалось, что пятидневки у них нет. Про учебку на меня, вообще,как на дуру посмотрели и сказали совмещай как хочешь! Это при их то полном соблюдении трудового кодекса! По зп 17000 оклад, остальное 100 руб за договор, план 60 процентов звонков должно стать договорами! Не выполнишь депремируют! Сюдя по количеству людей на собеседовании, текучка у них огромная. Еще обучение неделя, которое не оплачивается! В конце тест, не сдашь до свидания! Пересдавать нельзя! Прежде, чем идти туда подумайте хорошо и не слушайте, что вам обещают по телефону! Я только зря потратила час своего времени!