Studio Moderna (все отзывы)
STUDIO-MODERNA – один из лидеров дистанционной торговли товарами народного потребления в Центральной и Восточной Европе и в России.
STUDIO-MODERNA это крупнейший европейский холдинг, основанный в Словении в 1992 году. Вышла на российский рынок в 2001 году. С момента основания и по сегодняшний день основным залогом развития и успеха компании является наша команда, которая состоит из специалистов разных направлений.
STUDIO-MODERNA постоянно развивается и растет, мы открываем новые филиалы и расширяем наш рынок, поэтому мы всегда рады новым сотрудникам, креативным идеям и амбициозным целям. Всех новичков мы встречаем в дружественной обстановке, помогая адаптироваться в кратчайшие сроки. Наши сотрудники получают необходимое дополнительное обучение. Абсолютно каждый сотрудник в компании имеет цели, направленные на успешное развитие STUDIO-MODERNA , и каждый коллега всегда стремится содействовать в достижении этих целей. Колоссальная поддержка от опытных сотрудников, высокий профессионализм и море позитива помогут вам очень быстро почувствовать себя неотъемлемой частью мощной машины под названием STUDIO-MODERNA.
Вы хотите почувствовать себя свободным от финансовых трудностей?Хотите гордиться своими достижениями, чувствовать себя частью высокопрофессиональной команды? Ощутимо радоваться достижению целей? Мы ждем Вас!
STUDIO-MODERNA постоянно развивается и растет, мы открываем новые филиалы и расширяем наш рынок, поэтому мы всегда рады новым сотрудникам, креативным идеям и амбициозным целям. Всех новичков мы встречаем в дружественной обстановке, помогая адаптироваться в кратчайшие сроки. Наши сотрудники получают необходимое дополнительное обучение. Абсолютно каждый сотрудник в компании имеет цели, направленные на успешное развитие STUDIO-MODERNA , и каждый коллега всегда стремится содействовать в достижении этих целей. Колоссальная поддержка от опытных сотрудников, высокий профессионализм и море позитива помогут вам очень быстро почувствовать себя неотъемлемой частью мощной машины под названием STUDIO-MODERNA.
Вы хотите почувствовать себя свободным от финансовых трудностей?Хотите гордиться своими достижениями, чувствовать себя частью высокопрофессиональной команды? Ощутимо радоваться достижению целей? Мы ждем Вас!
С
Сергей Матвеев
г. Москва
19 августа 2014 18:17
Плюсы:
Очень суровая, но хорошая школа телемаркетинга: умение красиво презентовать по телефону, умение отрабатывать возражения, умение правильно выстраивать диалог с клиентом, умение нацеливать себя на конкретный результат, а не почасовое сидение.
При наличии желания обучаться и некоторого умения можно добиться как профессионального роста, так и финансового.
Делает ваш язык более "подвешенным".
Я лично вырос от рядового оператора до тренинг-менеджера. Этот опыт мне очень помогает сейчас на новом месте.
Практически все руководство колл-центра - бывшие операторы.
Переодически проводятся конкурсы. Некоторые особо успешные операторы летали в Италию на неделю за счет компании.
Перед новым годом можно очень хорошо заработать. При мне одна женщина за декабрь получила более 100 тысяч.
Минусы:
Руководство зачастую не слышит и не хочет слышать рядовых операторов. Все предложения никому не интересны. Вообще.
Ассортимент товаров в большинстве ничем не отличается от интернет-магазинов. Клиенты спрашивают разные интересные им вещи. Предлагал собирать эту информацию, анализировать, рассматривать возможности продажи интересных позиций - всем плевать на это.
Не всегда качественные товары или же не качественная работа курьерской доставки может стать причиной возврата товара.
В колл-центре очень душно. Кто под кондеем сидит, тот морозится и болеет.
Могут заставить остаться на переработку.
При выходе в туалет и покурить надо отпрашиваться, более 3 не пускают одновременно.
Почасовка мизерная, а проценты за продажи прописаны по-хитрому: ДО таких-то процентов. То есть, если ты опоздал или накосячил, то на усмотрение руководства у тебя могут урезать проценты от твоих кровно заработанных денег. И все по закону.
Нет индексации заработной платы у рядовых операторов.
Оформление операторов по ГПХ - тебе не обязаны оплачивать больничные, отпускные и пр. прелести.
Супервайзеры в исх центре все хорошие, но когда поступают адовы запросы сверху по "увеличению продаж" и прочей ереси, они вынуждены выжимать с операторов все соки.
На момент моей работы HR-отделом руководил бездарный руководитель (Алеша, привет!), который дофига требовал, заставлял заниматься не профильной работой. У него просто отсутствовала вменяемая причинно-следственная связь как в своей работе по набору сотрудников, так и по управлению отделом обучения. Набирали людей с невнятной дикцией, сильным акцентом, больных церебральным параличом. Даже однорукую как-то на обучение ко мне привели. Но начальству отдела HR было плевать на все, потому что была хорошая "крыша". Но нет худа без добра - ТопШоп является хорошей площадкой для старта карьеры. Или же для работы на пенсии. У меня первый вариант.
Здесь не рады "почасовщикам". Приходя на работу в ТопШоп ты должен быть целеустремлен, терпелив и настойчив. Иначе через некоторое время напишешь тут очередной гневный комментарий. :)
Очень суровая, но хорошая школа телемаркетинга: умение красиво презентовать по телефону, умение отрабатывать возражения, умение правильно выстраивать диалог с клиентом, умение нацеливать себя на конкретный результат, а не почасовое сидение.
При наличии желания обучаться и некоторого умения можно добиться как профессионального роста, так и финансового.
Делает ваш язык более "подвешенным".
Я лично вырос от рядового оператора до тренинг-менеджера. Этот опыт мне очень помогает сейчас на новом месте.
Практически все руководство колл-центра - бывшие операторы.
Переодически проводятся конкурсы. Некоторые особо успешные операторы летали в Италию на неделю за счет компании.
Перед новым годом можно очень хорошо заработать. При мне одна женщина за декабрь получила более 100 тысяч.
Минусы:
Руководство зачастую не слышит и не хочет слышать рядовых операторов. Все предложения никому не интересны. Вообще.
Ассортимент товаров в большинстве ничем не отличается от интернет-магазинов. Клиенты спрашивают разные интересные им вещи. Предлагал собирать эту информацию, анализировать, рассматривать возможности продажи интересных позиций - всем плевать на это.
Не всегда качественные товары или же не качественная работа курьерской доставки может стать причиной возврата товара.
В колл-центре очень душно. Кто под кондеем сидит, тот морозится и болеет.
Могут заставить остаться на переработку.
При выходе в туалет и покурить надо отпрашиваться, более 3 не пускают одновременно.
Почасовка мизерная, а проценты за продажи прописаны по-хитрому: ДО таких-то процентов. То есть, если ты опоздал или накосячил, то на усмотрение руководства у тебя могут урезать проценты от твоих кровно заработанных денег. И все по закону.
Нет индексации заработной платы у рядовых операторов.
Оформление операторов по ГПХ - тебе не обязаны оплачивать больничные, отпускные и пр. прелести.
Супервайзеры в исх центре все хорошие, но когда поступают адовы запросы сверху по "увеличению продаж" и прочей ереси, они вынуждены выжимать с операторов все соки.
На момент моей работы HR-отделом руководил бездарный руководитель (Алеша, привет!), который дофига требовал, заставлял заниматься не профильной работой. У него просто отсутствовала вменяемая причинно-следственная связь как в своей работе по набору сотрудников, так и по управлению отделом обучения. Набирали людей с невнятной дикцией, сильным акцентом, больных церебральным параличом. Даже однорукую как-то на обучение ко мне привели. Но начальству отдела HR было плевать на все, потому что была хорошая "крыша". Но нет худа без добра - ТопШоп является хорошей площадкой для старта карьеры. Или же для работы на пенсии. У меня первый вариант.
Здесь не рады "почасовщикам". Приходя на работу в ТопШоп ты должен быть целеустремлен, терпелив и настойчив. Иначе через некоторое время напишешь тут очередной гневный комментарий. :)
Ответы
юля, 22-08-2014
Алеша бородин-да, жег)) У него с башкой чет не впорядке, так и хотелось отвесить ему пинка под сраку)))
Экс, 26-08-2014
Помню-помню это существо Бородин была фамилия))набирал на работу всех подряд,вообще не смотрел на требования-спамил на hh)) даааааа,с головой у него явно были нелады,точно бездарь и профнепригоден,к тому же он был очень-очень странный,впрочем,как и многие в данной компании
Елена, 29-08-2014
Молодой человек, писать отзывы надо своевременно или вообще не писать. В компании давно все изменилось уж как год. И по ГПХ ни кого не оформляют все в штат с первого рабочего дня берут и к подбору сейчас относятся пристально.
Так что прежде чем спустя полтора года писать отзыв поинтересовались бы как происходят дела в компании.
Так что прежде чем спустя полтора года писать отзыв поинтересовались бы как происходят дела в компании.
Дима, 03-09-2014
Возможно человека просто попросили написать кто-то из подбора персонала. Дело не в целеустремлённости, терпеливости и настойчивости. Человек с этими качествами найдёт намного лучше место для работы, чем здесь. И ещё. Изначально туда идут люди устраиваться именно на почасовую работу - сидеть на телефоне принимать заказы. А не впаривать "воздух". При предложенных условиях- -от оператора реально мало чего зависит и он теряет. Или, может быть, люди, которые здесь пишут ошибаются? Ведь отзывов на фирму здесь накопилось уже около ста: на "Топ Шоп", "Студио Модерна" и "Телемагазин"? Вряд ли.
Сергей Матвеев, 04-09-2014
Елена, за молодого человека - спасибо. Внимательный человек читает не только текст, ищет контекст, но и смотрит на "начало и окончание работы". Я написал лишь то, что было во время моего существования в компании. Если сейчас все иначе, вам никто не мешает написать свой. Я лишь пишу то, что сам видел.
Яяяяяя, 07-09-2014
"Елена" и "дима"-сотрудники данной организации,вообще не понятно,что они делают на сайте, они,как тролли,работающие в интернете-ток видят правду,сразу начинают опровергать! Про "топ шоп" гораздо больше отзывов и все отрицательные,люди,не ведитесь,там ничего не изменилось,все также гнило и тухло..такие же "умные" сотрудники,типа этого Бородина,
Яяяя, 07-09-2014
Хотя нет,"дима" вроде бы реальный Коммент написал,ток почему-то заминусовал верхний пост
Андрей, 19-09-2014
Инфа на сентябрь 2009г. Фирма слабеет по сравнению с тем что было 7 лет назад! Зарплаты резко упали! Супервайзеры относятся к операторам как к рабам,обманывают их порой,хотя сами всю смену сидят в своих телефонах и "приближенным к императору" дают поблажки в качестве хороших прозвонов,заставляют обманывать людей! Руководству плевать на рядовых операторов! Текучка огромная!Но есть ТК и больничные,зарплату не задерживают !Оплата почасовая в среднем 90р час + процет с продаж ,но он маленький уже стал! Дурят операторов потихоньку!))) А Леша Бородин это муж начальницы кампании Надежды Бородиной (Крыловой) поэтому он и вытворяет "чудеса"!)) Привет начальству!))
Написать свой ответ
Похожие компании
