Связной Банк

Плюсы:
Коллектив не плохой, только мат - перемат стоит. Начальник отдела создает впечатление вменяемого человека. Крик - шум на рабочем месте, поналу ощущение, что в дурдоме находишься. Нет четкой организации процесса. А вот комп был неплохой - от него даже при максимальной загруженности глаза не болели. Соц. пакет обещаю хороший, а на деле, допустим тем же ДМС сотрудникам очень сложно воспользоваться. Недаром многие самым большим плюсом компании считают бесплатный чай и кофе)) - это факт!!

Минусы:
Сразу скажу, что в юр. отделе кидают и с оформлением и с оплатой, если вы успешно проходите стажировку и все вас вроде хвалят и ценят, это не говорит о том, что вас возьмут в штат и хоть что-то оплатят.

Сначала, конечно, я этого не знала. Согласилась на стажировку, заинтересовала зарплата 24000 и график полностью административный, оплачиваемая стажировка. Стажировка должна длиться 4 дня, после чего оформление с 1го дня стажировки - задним числом. Приступила к работе. Сначала была в шоке от количества информации и от загруженности - в туалет сбегать некогда, глаза от компьютере не оторвешь, иначе ничего не успеешь, но меня все хвалили и старший делопроизводитель, и начальник отдела. 4й день уже одна разгребала всю документацию, вроде уже обвыклась, все получается... на 5 день работаю, смотрю, что никто даже не заикается о моем оформлении. Подошла в середине дня к начальнику отдела, он сказал, что все гуд, и в понедельник приходить с трудовой на оформление. А буквально через час ко мне подошла ГС и сказала, что я хреново работаю и совершенно ни с чем не справляюсь и что меня могут оставить, но только в др. отделе - интернет магазин - звонить клиентам с графиком 2/2 (а чаще всего 5/2 или 7/2 по 12 часов - это как начальство решит), на это я изначально не соглашалась и не приняла эти условия. Вот тебе и крупная компания: обещают много, работай только, а потом эксплуатируют 5 дней и убирают, так ничего и не заплатив!!! Козлы!!!

Плюсы:
их нет

Минусы:
Обучаться нужно 3 недели после чего сдавать экзамен. все бы ничего только кураторы там гавно! особенно ксюша она постоянно ругается матом, у нее изо рта лезет гавно такое ощущение, что про культуру общения это существо с мхом между ног даже не слышало. Наглая баба меня достала!!!!!! И я ушел оттуда. О чем ни чуточку не жалею;)

Плюсы:
ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ!

Минусы:
Мда."Уважаемые руководители Связного!Как так можно?Пробегала на стажировку три недели.Экзамен сдала.Прошла несколько тренингов.Отработала на точке в качестве работника 5 дней.На 6 дней прихожу на точку работать и тут мне выдают ,что "я не прошла практику,т.е. был КЗ и плохо его обработала и теперь можешь не приходить на работу!"Причем ПОЗЖЕ узнала ,что стажировка продолжается ,ПРИТОМ ,что я делала продажи!Вы там адекватные ,нет?Хочу обратиться к соискателям!Не тратьте время впустую - не ходите работать в Связной!

Плюсы:
Нет!!!!!!!

Минусы:
Я хочу в первую очередь обратиться к АДМИНИСТРАЦИИ БАНКА"СВЯЗНОЙ" итак, Уважаемые работодатели!!! Прежде, чем набирать сотрудников банка, пройдите с ними ТЕСТ на знание русского языка, умение вести деловые переговоры и корректно решать все необходимые вопросы с клиентом!!!!! Ваши сотрудники с первых минут разговора начинают хамить, орать в телефон и оскарблять клиента!!!!! Сегодня сама столкнулась с такой девушкой по имени Юлия из коллекторов!!!! Уважаемая администрация банка!!!! Будьте внимательны при наборе сотрудников, ведь это лицо Вашего банка!!!!!

Плюсы:
Идет банковский стаж =)

Минусы:
Работа в Связном: изначально, когда звонили из Москвы и приглашали на собеседование полностью врали про работу: врали, что график 5х2, врали про зп, врали, что нет активных продаж, а только работа с входящим потоком клиентов, врали, что не нужен банковский стаж.

Когда пришел на собеседование к начальнику ДО она сразу же дала мне понять куда я попал. И это были ещё только цветочки.

Практически всю зиму я работал с одним выходным в неделю из-за того, что "девочки учаться" - работали студенки, которым давали по 3 выходных подряд на каждой недели. Это были любимицы начальницы, поэтому им можно было всё. По этой же причине мне не дали отпуск летом (хотя по графику он был в августе), на обед не отпускают в принципе. В общем скоты

Плюсы:
Молодой интересный коллектив во всех отделах.лично в моей группе были прекрасные руководители.которые по всем вопросам старались помочь.отличная культура в компании и отношения.несколько раз не выходил на работу без уважительной причины(после праздников))))никаких штрафов не было просто ставили отработку в вых свой.опоздания были просто предупредить и задерживался на это время после смены.интересные тренинга,ребята из отдела профессионального развития молодцы!!)))возможность роста в своем департаменте,переход в другой департамент прежде в москву...если хотите карьеру все для вас но не для меня как оказалось))))...

Минусы:
Самый большой минус это график очень не удобный но есть возможность меняться,лично для меня в принципе плавающий 5/2 не подходит.пришел работать в феврале,но за несколько мес в расчет премии стали включать больше показателей,соответственно работа стала еще напряженнее.

Гнилая и черная контора. Зарплату иногда задерживают.

Плюсы:
Неплохие условия работы,приемлимые.

Минусы:
Увы,рекрутер оставила впечатление крайне предвзятого и необъективного человека.Да до Банка я работал в розничной сети,да я очень стремился к развитию в продажах,но ее реакция была таковой будто я мыл туалеты на полставки,а в свободное время просил милостыню.То что я самостоятельно выучил два языка для нее тоже было крайне удивительно.Спросила,я ответил.Мне было понятно,что ответ скорее всего отрицательный,но мне с середины собеседования расхотелось его продолжать.Было как то неловко уйти.Жаль потраченного времени.

Плюсы:
Нет

Минусы:
Прошла собеседование на отлично, пришла домой с положительной энергетикой которой зарядила меня Харина Елена наобещала кучу всего и зп большой и дружный коллектив в общем вагон и маленькую тележку! Потом позвали на обучение которое проходило на кожуховской и тут произошло знакомство с Юлей Богатовой, первые 3 минуты она мне даде очень понравилась но когда она открыла свой рот и стала вести себя показушно круто. Что она просто бог в банке и все управляющии проходили через нее. В общем она тот человек на котором держишься этот банк! Она обучала всех в этом мире! Когда начала обучать тут я поняла что это просто болтовня! Вопрос за вопросом у нашей группы следовал а ответа так и не получали говорила что я потом позвоню узнаю ну что за профессионал который не готов на элементарные вопросы! От училась я неделю а потом мне сказали что сб я не прошла. Обидно досадно но ладно. Удивила глупость и тупость работников на высокой должности, первый раз столкнулась с такими не компетентными сотрудниками!!!

Плюсы:
Благоприятная атмосфера

Минусы:
Минус компании это Елена Харина (сотрудница банка). При встрече на собеседовании сказала "подождите сек." и убежала. Подошла минут через 10 и опять убежала искать какой-то ключ. Ключ нашла, потом искала переговорную вообщем ладно...

На собесед. все рассказала про работу и сказала надо будет еще что то заполнить, а потом можно будет приступить к работе, сказала позвонит...

Звонка не было я решила позвонить сама и узнать, так она телефон не берет... и на mail не отвечает...вот чудеса.

Из-за такой д-ры (которая прыгает как коза) чуть от двух других вакансий не отказалась.

Плюсы:
Коллектив молодой и дружеский,по крайней мере мне и хорошие люди на пути встретились и интересно всё таки было работать там.

Минусы:
Горю желанием поделиться со всеми ситуацией которая сложилась у меня при работе в ЗАО "Связной банк" в Центре поддержки клиентов. 30 августа 2012 года я пришла на собеседование, успешно его прошла.Обещали многое,и зарпалату хорошую и коллектив дружеский.Насчет второго не поспоришь конечно. 10 сентября у нас началось обучение (которое длится 3 недели, после чего сдаешь итоговый тест,и только тогда тебя или принимают на работу и оплачивают время обучения или не принимают и ты остаешься без денег).Обучение шло, всё нравилось, было интересно. Т.к. 1 сентября мне исполнилось 20 лет, мне необходимо было до 1 октября заменить паспорт,что я и сделала подав документы 28.09. Итоговый тест был назначен на 8 октября,я его успешно сдаю и жду 10.10 .12 для того что бы обратится в УФМС,получить новый паспорт и оформится на работу.В итоге я работаю, стараюсь, трачу время и нервы,а меня до 16 ноября не могли оформить,а следовательно я не получала зар.плату.То служба безопасности не могла со мной пособеседовать, то после беседы спустя 2 недели затребовали у меня справку о действительности паспорта!!!!!я добилась этой справки,прибежала в отдел кадров,через пару дней меня оформили (16.11.2012).И по причине болезни примерно 18.11 я ухожу на больничный (всё официально, с предупреждением руководства).Уточняю у руководителя группы получу ли я 30 ноября хотя бы часть зп за то время,как я работала и училась,т.е. за 2 месяца.Мне говорят, что да именно за работу я получу 30 ноября,а за обучение как премию выплатят перед новым годом. Ок,я согласилась.Больничный к сожалению у меня продолжается и на данный момент.Сегодня я связываюсь с руководителем своей группы и уточняю про зп,и тут мне заявляют,что тк я на больняке,я ничего не получу и смогу получить,только когда выйду на работу.Когда это будет я незнаю,на что мне ответили,ну значит пока не получишь ничего.Меня это возмутило, тк деньги очень нужны на данный момент.После чего мне предложили закрыть больняк на 1 день,1 день поработать,и открыть новый!!!!!!)Было ещё предложение занять у кого нибудь денег пока, а потом как зп получу отдать(это выдвинул сам рук.группы)!!Когда я задала вопрос,если я напишу заявление на увольнение как мне выплатят зар.плату и когда,ответа не нашлось.Ещё и предъявили,что не надо было с просроченным паспортом устраиваться приходить,хотя ещё раз повторюсь,месяц после др не прошел!Меня жутко обидело и возмутило такое равнодушие,тк я нахожусь в больнице на данный момент,а здоровье стоит денег!Денег которых я не вижу и которые не хочет выплачивать мне пока ещё мой работодатель ЗАО "Связной банк"!!!!!!!!!!!!!

Плюсы:
ОТВЕТ НА ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ

Работаю в Связном Банке. Правда не в КОЛЛ-Центре, а в отделении специалистом по работе с клиентами.



начнем по порядку...



Нервные и неадекватные люди - это мы и наши родственники, друзья и знакомые, которые попали в непредвиденную для них ситуацию. Их гнев - просьба о помощи.

Так что все дело в восприятии. Если вы умеете помогать людям, не обращая внимание на эмоциональную сторону, то это работа с людьми не составит для вас труда. НЕ УМЕЕТЕ - либо учитесь и получайте удовольствие от овладения мастерством переговорщика, либо ищите себе более спокойную работу, например с документами.



Отношение к персоналу. Данный банк можно сказать первая организация на моем опыте, которая строго соблюдает трудовое законодательство страны. Например оплаты переработок. Задержался на работе, получи допоплату. Я переработки не беру и ухожу домой во время - мне не нужны лишние деньги. Например ДМС. Заболел, пойди в платную клинику полечись бесплатно. Оплата больничных... первые 10 дней оплачиваются по 100% ставке, а потом по законодательству. Все остальное - как договоритесь внутри коллектива.

Если не умеете договариваться с людьми, то будут соответствующие последствия. Промолчали при формировании графика, сотрудник не заметил ваше недовольство, а вы потом будете дуться.

Постоянное размещение вакансий - количество клиентов растет, следовательно должно расти количество обслуживающего их персонала. Связной Банк один из самых быстрорастущих - зайдите на сайт банки.ру посмотрите по приросту активов. Кто-то еще у нас такой процентный прирост в РФ показывает. Смешно, но нет. Если будет слишком много клиентов и мало обслуживающих их людей, затянется процесс обслуживания. Клиенты будут злые.)) Далее ловим кайф от общения с неадекватными людьми.

По поводу ЗП: Я не идеальный консультант. премию близкую к 100% получаю регулярно. Если кому-то надо выше - надсажайтесь и получайте. Это даже поощряется.

Обед. Составляет 1 час по законодательству. Если меня кто-то просит прийти раньше - могу легко отказаться, если неудобно мне, и меня поймут. Так же вы не упомянули о дополнительных двух перерывах по 15 минут. Итого 30 минут плюсуют на то, чтобы "попить чаи/кофеи" в течение дня. Отлично же?



Про тренеров - есть отдельное подразделение, которое занимается обучением вновь прибывших сотрудников. Обучение честно скажу сложное. Кто-то просто сливается во время подготовки. Не выдерживают наверное. Вместе с тем вы может не замечаете, но после этого обучения идет значительный плюс к навыкам. Потом на другом месте сможете себя дороже продать работодателю. Ваше право.





В общем я в очередной раз убеждаюсь, что пишут отзывы плохие в большинстве люди, которые сами НЕ СМОГЛИ что-либо сделать для своего успеха.

Данный отзыв я читал до устройства в данный банк. Это меня заставило засомневаться, но дело я довел до конца. Работаю, условиями доволен. Команда супер, условия лучше средних по рынку. Все зависит только от меня. Если я готов что-либо делать для своего благополучия, то сделаю и получу то, что хочу.



Автору удачи в поиске новой работы. Будет очень хорошо, если у него получится найти место интересное ему - один счастливым человеком больше станет.

Минусы:
есть и минусы, но наметилась тенденция к их решению. Управлению из головного офиса респект. Молодцы.



Минусы: - долгое рассмотрение некоторых вопросов. (уже решается)

- не всегда известно с кем решать вопрос клиента - кому звонить, если вопрос не относится к твоей зоне компетенции. (уже решается)