Связной Банк (все отзывы)
Выдаёт эту карточку магазинную, тактично умалчивая о том, что её обслуживание стоит 600 рублей в год
А
Анонимно
г. Воронеж, 20 лет Октября, Бизнес-центр "Октябрьский"
26 января 2012 12:29
Плюсы:
Для любителей поболтать с нервными и недекватными людьми - большой простор для деятельности
Минусы:
Настолько великолепный работодатель, что в call-центре даже решили провести акцию: если приведёшь друга и он проработает хотя бы три месяца оператором справочной службы – ты автоматически получаешь полторы (ПОЛТОРЫ) тысячи рублей. Аттракцион невиданной щедрости. Отношение к персоналу – откровенно наплевательское. Не стоит обращать внимание на тот факт, что в размещаемых вакансиях указан график работы пять дней в неделю с двумя выходными. Это означает, что Вы можете работать, например, шесть дней в неделю, а потом получить выходной день. Причём, в этот же выходной день Вас могут вызвать на обучение, которое займёт половину Вашего “выходного дня”. А потом Вы ещё можете работать столько, сколько придёт в голову сотрудникам, составляющим график. Но даже в эти шесть дней не стоит надеяться получить стабильное время для работы. Ваши внутренние биологические часы будут в шоке от того, что сегодня, например, надо прийти на работу к 13 часам дня и проработать до 10 часов вечера, а уже завтра у Вас рабочий день начинается в 7 часов утра. Не стоит паниковать, ведь для такой компании как Связной – это в порядке вещей. Текучка такова, что объявление о наборе операторов даже не сходит со страниц хэдхантера, оно там светится почти постоянно. Ну хорошо, допустим, что Вас это ни капли не смущает и Вы всё-таки, ринулись получить указанную в объявлении заработную плату в 20 тысяч рублей. Ой, тут есть маленький нюанс. Дело в том, что Ваша официальная заработная плата будет составлять всего лишь порядка 12 тысяч рублей с копейками без учёта вычета налогов. А всё остальное – это премия, реальность получения которой примерно такая же как встретить привидение Каспера на улицах Воронежа, а уж сотрудники Банка об этом позаботятся, поверьте. Даже если Вы идеальный во всех смыслах консультант – не стоит рассчитывать на ежемесячное получение премии. На неё вообще не стоит рассчитывать при планировании Ваших расходов. Так, на всякий случай.
Тот факт, что в программах наблюдаются периодические зависания, неработоспособность и тормознулось – это нормально. А клиент в это время висит у Вас на линии. И это хорошо, если Вам досталась хотя бы гарнитура, потому что некоторые сотрудники могут работать с обычной телефонной трубкой. Что, разве не так? Руководство может что-то возразить? На столе у Вас не может быть ничего, ни кружки, ни сумки. Перерыва еле хватает для того, чтобы в микроволновке разогреть себе еду. Большая часть сотрудников – это студенты. Так что если у Вас есть высшее образование и стремление работать на достойной работе – Вам здесь делать нечего. Ах да, маленький постскриптум. Дело в том, что оформление на работу производится доволньо произвольно. Именно так, как удобно руководству. Например, если Вы рабоатете с числа х, Вас вполне могут оформить на работу x+7 числа. То есть, на неделю позже, объясняя это тем, да ничем не объясняя, просто сказав, что с зарплатой все будет окей. Не ожидайте, что Вас будут обучать какие-то тренера, Вас будут обучать работе вчерашние студенты, которые вполне могут уснуть на обучении, а дома Вам придётся самостоятельно читать учебник, котором написано про нОлоги (орфография сохранена) и страниц чуть больше 150. Ах да, хамство – это нормально. Так что особо не надейтесь на помощь. Это Вам не МегаФон и не Билайн.
Для любителей поболтать с нервными и недекватными людьми - большой простор для деятельности
Минусы:
Настолько великолепный работодатель, что в call-центре даже решили провести акцию: если приведёшь друга и он проработает хотя бы три месяца оператором справочной службы – ты автоматически получаешь полторы (ПОЛТОРЫ) тысячи рублей. Аттракцион невиданной щедрости. Отношение к персоналу – откровенно наплевательское. Не стоит обращать внимание на тот факт, что в размещаемых вакансиях указан график работы пять дней в неделю с двумя выходными. Это означает, что Вы можете работать, например, шесть дней в неделю, а потом получить выходной день. Причём, в этот же выходной день Вас могут вызвать на обучение, которое займёт половину Вашего “выходного дня”. А потом Вы ещё можете работать столько, сколько придёт в голову сотрудникам, составляющим график. Но даже в эти шесть дней не стоит надеяться получить стабильное время для работы. Ваши внутренние биологические часы будут в шоке от того, что сегодня, например, надо прийти на работу к 13 часам дня и проработать до 10 часов вечера, а уже завтра у Вас рабочий день начинается в 7 часов утра. Не стоит паниковать, ведь для такой компании как Связной – это в порядке вещей. Текучка такова, что объявление о наборе операторов даже не сходит со страниц хэдхантера, оно там светится почти постоянно. Ну хорошо, допустим, что Вас это ни капли не смущает и Вы всё-таки, ринулись получить указанную в объявлении заработную плату в 20 тысяч рублей. Ой, тут есть маленький нюанс. Дело в том, что Ваша официальная заработная плата будет составлять всего лишь порядка 12 тысяч рублей с копейками без учёта вычета налогов. А всё остальное – это премия, реальность получения которой примерно такая же как встретить привидение Каспера на улицах Воронежа, а уж сотрудники Банка об этом позаботятся, поверьте. Даже если Вы идеальный во всех смыслах консультант – не стоит рассчитывать на ежемесячное получение премии. На неё вообще не стоит рассчитывать при планировании Ваших расходов. Так, на всякий случай.
Тот факт, что в программах наблюдаются периодические зависания, неработоспособность и тормознулось – это нормально. А клиент в это время висит у Вас на линии. И это хорошо, если Вам досталась хотя бы гарнитура, потому что некоторые сотрудники могут работать с обычной телефонной трубкой. Что, разве не так? Руководство может что-то возразить? На столе у Вас не может быть ничего, ни кружки, ни сумки. Перерыва еле хватает для того, чтобы в микроволновке разогреть себе еду. Большая часть сотрудников – это студенты. Так что если у Вас есть высшее образование и стремление работать на достойной работе – Вам здесь делать нечего. Ах да, маленький постскриптум. Дело в том, что оформление на работу производится доволньо произвольно. Именно так, как удобно руководству. Например, если Вы рабоатете с числа х, Вас вполне могут оформить на работу x+7 числа. То есть, на неделю позже, объясняя это тем, да ничем не объясняя, просто сказав, что с зарплатой все будет окей. Не ожидайте, что Вас будут обучать какие-то тренера, Вас будут обучать работе вчерашние студенты, которые вполне могут уснуть на обучении, а дома Вам придётся самостоятельно читать учебник, котором написано про нОлоги (орфография сохранена) и страниц чуть больше 150. Ах да, хамство – это нормально. Так что особо не надейтесь на помощь. Это Вам не МегаФон и не Билайн.
Ответы
Alexandr, 21-03-2012
Спасибо большое!Очень доступго и понятно все изложено!
таня, 31-03-2012
спасибо за коммент, ходила на собеседование, ушла не дождавшись его окончания(длилось 4 часа), оказывается ничего не потеряла)))
Denisok, 04-04-2012
Доступно и понятно !!!
дмитрий, 28-05-2012
прошел собеседование и вышел на учебу в центр продаж((отошение к стажерам наплевательское как со стороны компании -так и со стороны обучающих,насщет зарплаты наврали-обещали 340р с копейками в день-а в реале 183-вот так.
Константин, 14-07-2012
Толково написано, умница)))
Ирина, 24-07-2012
Вот сижу и думаю, а в КЦ Сбербанка лучше? А я там 2 с лишним года проработала...
Аноним, 05-08-2012
Пррочитал ваш отзыв. Ничего кроме обиды маленькой девочки здесь не увидел. На самом деле такая же ситуация практически на любой работе, и это нормально, потому что мы живем в России.) На самом деле заработать премию и получать 20 тыс. не так трудно, если ты не постоянно косячишь) А если еще и на час-два после работы на подработку оставаться то и 30+ тыщ можно получать. А насчет графика можно занять одно из первых трёх мест в группе и будет тебе счастье, сможешь выбирать график по-своему усмотрению (что я и делаю :-)). Вообщем, хорошо там, где нас нет)
Бывший сотрудник, 28-09-2012
Я проработала в Связном Банке около года. Согласна со всеми указанными прелестями работы. Но мне кажется, что можно еще добавить красок.
Что касается графика работы: даже если ты старался и оказался в тройке лучших сотрудников по группе( это означает возможность оставить пожелания), для отдела мониторинга это не важно. Все равно график составят тот, который им удобен, мотивируя, большой нагрузкой на линии в текущее время; НО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ обещают обязательно учесть пожелания. Проверено на себе. Учитывая, что я живу рядом с центром и соответственно компании удобно возить меня на такси, мой график обычно выглядел так: 15.00-00.00; 14.30-23.30; 11.00-20.00; 17.00-02.00; 17.00-02.00; 16.00-01.00. Ну как? Количество дней указано не случайно - я стабильно работала 6 дней в неделю. Затем по идее должны следовать 2 выходных, но хорошо, если полностью был хотя бы один.
Перерывы: За 9-часовой рабочий день выделяется 1 час, который строго разбит по интервалам: 15 мин, 35(обед), 10 и все. Ни в туалет выйти, ни попить, рассчитывай как хочешь. Причем в эти скудные перерывы выходишь не когда тебе надо, а по индивидуальному графику.
Премия: Заработать реально, я чаще всего получала. Но впечатление, что начисляют ее по аналогии с русской рулеткой.
Карьерный рост: Обещают после 3-х месяцев возможность перевода в другой отдел, но по факту мне не разу не предложили, хотя отработала срок 3 раза по 3 месяца, практически всегда премиальная прослушка, да и по группе бывала в лидерах.
Интересных деталей еще очень много, но, я думаю, для адекватного человека уже достаточно.
В общем, если у кого-то осталось желание там работать, удачи, примут практически всех. А вот уйти мне было трудно долго отговаривают, грозятся не отпустить или что не выплатить. И искренне удивляются что это тебя не устраивает в работе и почему вообще увольняешься.
Что касается графика работы: даже если ты старался и оказался в тройке лучших сотрудников по группе( это означает возможность оставить пожелания), для отдела мониторинга это не важно. Все равно график составят тот, который им удобен, мотивируя, большой нагрузкой на линии в текущее время; НО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ обещают обязательно учесть пожелания. Проверено на себе. Учитывая, что я живу рядом с центром и соответственно компании удобно возить меня на такси, мой график обычно выглядел так: 15.00-00.00; 14.30-23.30; 11.00-20.00; 17.00-02.00; 17.00-02.00; 16.00-01.00. Ну как? Количество дней указано не случайно - я стабильно работала 6 дней в неделю. Затем по идее должны следовать 2 выходных, но хорошо, если полностью был хотя бы один.
Перерывы: За 9-часовой рабочий день выделяется 1 час, который строго разбит по интервалам: 15 мин, 35(обед), 10 и все. Ни в туалет выйти, ни попить, рассчитывай как хочешь. Причем в эти скудные перерывы выходишь не когда тебе надо, а по индивидуальному графику.
Премия: Заработать реально, я чаще всего получала. Но впечатление, что начисляют ее по аналогии с русской рулеткой.
Карьерный рост: Обещают после 3-х месяцев возможность перевода в другой отдел, но по факту мне не разу не предложили, хотя отработала срок 3 раза по 3 месяца, практически всегда премиальная прослушка, да и по группе бывала в лидерах.
Интересных деталей еще очень много, но, я думаю, для адекватного человека уже достаточно.
В общем, если у кого-то осталось желание там работать, удачи, примут практически всех. А вот уйти мне было трудно долго отговаривают, грозятся не отпустить или что не выплатить. И искренне удивляются что это тебя не устраивает в работе и почему вообще увольняешься.
Написать свой ответ
Похожие компании
